まとめたニュース : 日本のコールセンター、壊滅wwwwwwwwwwwwwwwwwww「そもそもない」「あっても繋がらない」

2025年03月20日

日本のコールセンター、壊滅wwwwwwwwwwwwwwwwwww「そもそもない」「あっても繋がらない」

1 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:06:47 ID:mlDZ0mPP0.net
「解約できない」「電話も繋がらない」ネットサービスが増加。本末転倒な仕組みが社会にもたらす悪影響とは

（省略）

全文
https://news.yahoo.co.jp/articles/e99097d99dd25815a8d4531ed2bb5712baeec9f1

転載元スレッド：https://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1742454407/

「目つきが悪い」と言われた小学生男児、50歳代くらいの男に顔面を拳で殴られ左脚蹴られる

 【動画】某ドラマに声だけ出演した野沢雅子さんが完全に孫悟空

 日本人のクレーム、限界突破ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

 親日国の台湾「中国の盾になってやってるんだから年100億払え」

【画像】田村ゆかりさん(50)、まだ全然いける

2 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:12 ID:mlDZ0mPP0.net
日本終わってるな

51 ：赤いきつね：2025/03/20(木) 16:22:37 ID:YSfQ7lcE0.net
>>2
日本が終わっているのではない
お前が終わっているのだ

54 ：名無しさん＠涙日です。：2025/03/20(木) 16:23:34 ID:Jg9y0SrV0.net
>>2
これ。一億総闇バイト社会。

198 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [CN] ：2025/03/20(木) 17:52:53 ID:h/bQT/bW0.net
>>2
うぜーぞ尾張守

225 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:08:46 ID:J9T2IU0j0.net
>>51
いやー、この件に関してはマジ終わってんぞ日本。

3 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:26 ID:mlDZ0mPP0.net
これどーすんの？

4 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:38 ID:mlDZ0mPP0.net
卑怯者すぎて草

16 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:12:17 ID:Ct6iadgM0.net
>>4
お前ほどじゃねーなｗ

5 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:07:44 ID:r2llROUG0.net
電話で聞くな
メールで聞け

7 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:09:24 ID:po+2db/D0.net
あってもフリーダイヤルでなく有料の番号
しかも繋がるまで1時間待ち多い

12 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:18 ID:aqxNCyxZ0.net
>>7
電話待つ時間も料金とられるんだよな
IP電話使えなかったりするからタチ悪い

28 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:15:25 ID:KpXZ826f0.net
>>7
掛けてほしくないんだよ

9 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:10:19 ID:WhPG2z100.net
絶対に解約させない
一度始めたら死ぬまで金を払い続けろ
みたいな商売か

96 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:46:08 ID:Pzd9qaIF0.net
>>9
受信料が頭をよぎった

112 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:57:49 ID:2b27xpig0.net
>>9
死んでも解約させないNHK

11 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:16 ID:9ClDONJW0.net
年度末だから携帯キャリアは全然繋がんないぞ

13 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:20 ID:UYPUtsj00.net
解約したい時はコールセンターに電話するわけちゃうやろw

22 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:13:26 ID:G0vVYeEN0.net
>>13
オンラインで解約できないサービスあるんダゾーンびっくりだよなw

14 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:32 ID:5loeFHbd0.net
どこのサービスだよ名前だしちまえよ

15 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:11:56 ID:ZgzawEpV0.net
>>1
ヤフーBBの悪口はやめろ！
禿げが伝染るぞ！

140 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:13:53 ID:2iJioGm10.net
>>15
ソフバンは繋がりにくくするために、初めあった問い合わせ先電話番号を隠して157に統一。そしてたらい回しにして解約を諦めさせる手口使う

18 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:12:33 ID:Dac3zJsT0.net
低級クレカは解約しまくった
トラブルのとき面倒になるのが見えてる

20 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:13:04 ID:oLH0QMD+0.net
ワクチン会場予約のコールセンターやったけどまあ毎日がモンスターランドだったよ

21 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:13:08 ID:0V6Soszx0.net
ナビダイヤルでお繋ぎします。この電話は、20、秒ごとに、およそ、10、円の料金でご利用できます。

111 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:56:45 ID:zZ+FqZst0.net
>>21
はははは
そんな感じだな

116 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:58:56 ID:2b27xpig0.net
>>21
この間10～20秒だが金とられるの？

193 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US] ：2025/03/20(木) 17:43:28 ID:5vXA2GfV0.net
>>21
思いっきり脳内再生されたw

199 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] ：2025/03/20(木) 17:54:21 ID:xlu/gNhb0.net
>>21
つながってからwebページを案内するから電話番号言えとか
こっては家電話でスマフォ持ってないぞ
スマフォくれるならwebからやってもいー

221 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:07:47 ID:trYJGBpI0.net
>>21

23 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:14:16 ID:6f4QLOxJ0.net
しかも0570で30分も待たされたらブチ切れるよな

142 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:14:42 ID:NVMwWxQi0.net
>>23
家族が亡くなって年金停止の電話をかけたらびっくり。。
繋がってから待たされる待たされる。。
全国規模で番号が１つてのがそもそもおかしい。

153 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:18:10 ID:2iJioGm10.net
>>142
住んでる地域管轄の年金事務所で良いんやで

171 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [DE] ：2025/03/20(木) 17:27:15 ID:s6M0nfUH0.net
>>153
役所行ったら親切丁寧に色々とコレ終わったら次コレと担当者次々現れて一気に終わった
凄く親切で助かりますって言ったら
「いや、出す必要の無い年金食い止めるのと税金を確実に遺族に払って貰う為です」と言われ何だかなぁって感じだったw

24 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:14:31 ID:Rnc4tej70.net
今は知らんがBIGLOBEモバイルは電話でしか解約できなかったわ

25 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:14:46 ID:gSISqfzz0.net
俺は社長のダイレクトコールがあったら社長に言う
俺からすればただのオッサンでしかない

27 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:15:15 ID:aqxNCyxZ0.net
>>25
ある訳ないじゃん
馬鹿なの？

68 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:32:50 ID:pmByQJa20.net
>>27
福岡だし

26 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:15:09 ID:bSRdn2jV0.net
コールセンター女子をナンパする暇な爺よくおったわ

29 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:15:31 ID:gSISqfzz0.net
リーマンは洗脳されてるからな
これに早く気付くかどうか

30：2025/03/20(木) 16:15:32 ID:/hDMjp5O0.net
学生支援機構も繋がらんかったなあ

31 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:16:06 ID:ZE0sVqPG0.net
日本最高ゆっくり動画ネタ

32 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:16:12 ID:5loeFHbd0.net
そういや大連のコルセンどうなった？
日本人が低所得で詰め込まれてる報道あったが

33 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:17:06 ID:Pxno4pqh0.net
つながっても中国語

35 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:17:30 ID:cBUD2IRo0.net
最近はどこも電話のお問い合わせさせる気が皆無なホームページばかりだよな
東京電力とかのインフラですら電話のお問い合わせ出来やしねえ

46 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:21:46 ID:wTXZGUUQ0.net
>>35
東電は電話問い合わせあるんだけど
自動音声に繋がることがほとんどで
オペレーターにたどりつくのは難易度高い

40 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:19:02 ID:wK1xwsbH0.net
解約するのに電話しかダメなの規制しよう

42 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:19:22 ID:crgiHdZo0.net
インドの格安コールセンター使えば良い
ただし掛ける側が英語使えないとダメだけど

45 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:20:58 ID:Dac3zJsT0.net
ネットでも気が利いた会社は間違って押しそうな目につきやすい場所に解約や退会ボタンがあるな
そんな会社は長く使うが

59 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:24:51 ID:9uQeq1mN0.net
コールセンターとかどうでもいいからチャットに力入れろよ
こっちも電話なんてしたくねぇんだよ

61 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:25:50 ID:crgiHdZo0.net
コルセン廃止してweb入力送信の形式が増えたな
回答が遅くてハゲそう

70 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:33:40 ID:pkv5LkZR0.net
代表電話にかけろ

「繋がらないのでこちらにかけました。◯◯時までに折り返しください。」

速攻折り返しくるぞ

75 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:36:43 ID:RYFOrL9t0.net
これも含めてアフターサービス費用をケチってるから中国製品が安いんだよな
もともと人件費を搾取している上に

81 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:38:46 ID:QawSFdb10.net
親の代理で解約電話した時、私は娘ですと告げたらご息女様ですねって言われた時は噴き出しそうになったw

83：2025/03/20(木) 16:39:12 ID:4lYJ75fQ0.net
有料で待たされてかつ繋がらない
ドイヒー

89：2025/03/20(木) 16:41:24 ID:mIL+gVO40.net
シャープのサービスセンター電話して全然繋がらないけど気長に待ってから諦めた翌月電話代やたら高くて笑った　電話会社とグルだろ

90 ： hage ：2025/03/20(木) 16:43:50 ID:bSiLfjp60.net
MNPは親の代わりに電話したわ
本人のフリしたけどあれは高齢者解約できんわ
MNP番号聞くだけなの、今解約したら月額金がもったいないないとか、加入する別会社の料金聞き出して時間稼ぎ、もう良いから番号はよ言えと思ったな

99 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:50:54 ID:1attbbyL0.net
ほんと商売の質が劣化してるよな値上げするばかりでサービスは劣化する

100 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:51:28 ID:WSpeIgnI0.net
コールセンターもAIの時代よ
人ではなくAI音声が対応するコールセンターが増えてる

108 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:55:47 ID:icyC5LJy0.net
Yahooって昔こんな感じで騒がれなかった？

113 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:58:31 ID:hgnP4gyX0.net
チャットで始めりゃ最後は電話対応して親切丁寧に教えてくれたりするよ

115 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:58:52 ID:eXVD5aom0.net
MSのXBOXのクレカが解除できなくて
コルセンも無くてページも無くてサービス終了までオンライン費用払い続けてたわ

118 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 16:59:09 ID:G0nb6gJW0.net
商品に不具合があっても問い合わせ先が無ければ泣き寝入りするしかないからな
売ったもん勝ちの状態

126 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:05:40 ID:icyC5LJy0.net
そういや、昔だが通販品に星を1個つけたら家電来たことあったな
ちな楽天

127 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:05:51 ID:6DHU6gjy0.net
むかしはスカイプとか使えるところあってスマホ弄りながら平気で30分ぐらい待ってたわｗ

132 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:08:49 ID:yOzrXT9G0.net
都合が悪くなったら知らぬ存ぜぬで逃げる気満々だもんな
ま、べつにいいよ一切そういうの契約しないだけだから勝手に淘汰されればいい

134 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:10:12 ID:PkC5a6FX0.net
繋がらないので本社に乗り込みました、みたいなことしたやついないのかな

135 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:10:31 ID:IIZZ0es90.net
オペレーターにお繋ぎします。大変混み合っておりますので、そのままお待ちになるか電話を切ってお掛け直しくださいと言う地獄

136 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:11:44 ID:X6T9Kw6A0.net
運送屋とかも繋がりにくくて不便

147 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:15:48 ID:ShRLot7z0.net
三井住友とか酷いよなw

161 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:23:08 ID:T9wLaGsq0.net
もう0570の時点でイメージ急降下だから最初から置かないことにしたのか

165 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 17:23:36 ID:DRu6pmwA0.net
このスレ見ての通りコールセンターを廃止する企業が多いのが理解できるわな。

167 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] ：2025/03/20(木) 17:25:07 ID:yOzrXT9G0.net
コールセンター置かないなら信用されないだけだけどね

168 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [CN] ：2025/03/20(木) 17:26:15 ID:+BlauaOS0.net
いつも氷点下らしいな
凍るセンター

174 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US] ：2025/03/20(木) 17:31:33 ID:mlBrwT+E0.net
電話応対って大変
コルセン勤務なんて凄いわ

177 ：名無しさん＠涙目です。(SB-Android) [US] ：2025/03/20(木) 17:32:49 ID:L7rNEhW+0.net
カルトやボッタクリの構図そのもの
どんどん誰でも入ってね！からの絶対に逃さない

洗脳されるってのはそう言う事だよ
洗脳されてる人間は洗脳されている事に気が付かない

183 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US] ：2025/03/20(木) 17:36:56 ID:poWTKFxv0.net
有料回線で出待ちに何分も課金するクソシステムホントふざけてる
クレカ会社の解約とかマジでくそ

203 ：名無しさん＠涙目です。(SB-Android) ：2025/03/20(木) 17:56:46 ID:NT+jvxQX0.net
たらい回しほんとやめてほしい

214 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:01:49 ID:N6e43Z1+0.net
総務省は規制すべき事案だな

216 ：名無しさん＠涙目です。：2025/03/20(木) 18:02:23 ID:JeN8XCms0.net
コルセン重視して成長したのがジャパネットだね

222 ： hage ：2025/03/20(木) 18:08:08 ID:YHl/CsH30.net
開口一番「どうした？何かあるか？」と聞かれた某PCのコールセンター
かれこれ10年前の話だが、出るだけマシだったか

【画像】給食、無償化のせいで戦時中のような食事になってしまう

 中国産食材って具体的に何がヤバいか説明できる奴いる？

兵庫知事の「うそ八百」会見はパワハラに該当第三者委報告書

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気になるAmazonの本

社会│18:50

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コメント一覧 (19)

- 1. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 19:10
- 人件費がかかる
  ナレッジ見て自分で解決してくれ
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- 2. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 19:26
- サブスクとか定期購入の申し込みがネットで解約が電話のみ
  そんで電話が繋がらないってのもうダークパターンとして禁止させろよ
- 0
  
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- 3. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 19:29
- サーバーやストレージ、基幹システムの問い合わせで海外メーカ2文字のところとプレミアサポート契約してたけど酷かったのがあったなぁ・・
  フリーダイヤルだったけど、
  海外OP1で理解出来ずに転送
  海外OP2で理解出来ずに転送
  日本OPでようやく通じるとか・・
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- 4. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 19:40
- クレーマーが多いし、ADHDな人が訳の分からん質問してきて伝わらないんですよ
  本人は伝えてるつもりみたいですが、意味不明なことになってきて
  交通渋滞みたいになってくるのが現状
  そりゃ繋がりませんよ
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- 5. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 19:41
- チャットとかいう不安定すぎてめちゃくちゃ使いにくいサービス
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- - 12. 名無しさん＠まとめたニュース
  - 2025年03月20日 21:20
  - >>5
    電話かける前に見当はずれな事羅列して喧嘩売ってるだけだよな
    チャットの後でイライラが募ったまま電話されるオペレーターが不憫
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- 6. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 20:04
- インフラ系のコルセンに勤めてるが、電話が繋がらないって毎日毎電話怒られてるわ。
  申込も解約もなんでもネットで完結するようになってるのに電話してくるやつの多いこと多いこと。毎日100人体制で電話取ってても捌ききれない。
  何でもかんでも電話してくんな。
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- 7. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 20:33
- 全く同意。一昔前位なら電話一本で解約、サービスの変更等何でもできたのに今では何でもかんでもネット入力、しかもわかりづらい。
  クレジットカードの裏面見てみ。コールセンターの電話番号なんか、大型の虫眼鏡でもないと見えないよう小さな文字でしか書かれてないから。
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- - 9. 名無しさん＠まとめたニュース
  - 2025年03月20日 20:45
  - >>7
    普通に読めるからただの老眼だろ
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- 8. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 20:36
- サブスクなんて安易に契約するもんじゃない
  契約する前にまともに解約出来るのかどうか調べてからや
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- - 15. 名無しさん＠まとめたニュース
  - 2025年03月20日 22:04
  - >>8
    まともに解約できないやつ違法にしてほしいわ
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- 10. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 20:48
- NTT東日本
  引っ越しで電話の移転を頼もうにも電話が繋がらない、webから色々と手続きをしても最後確認の電話しろ的な事いうくせにな
  20～30分平気で待たせるからな、電話会社の大元でこれや
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- 11. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 21:17
- au電気とビッグローブのオペレーターは知恵遅れしかいない
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- 13. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 21:31
- オペレーターチャットはクソ便利だけどなぁ
  AIチャットは死ねば良いと思ってるが
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- 14. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 21:41
- tikitikiは解約電話のみで全然繋がらなくてキレたわ
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- 16. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 23:16
- 繋がってもパートとか窓際中年
  残念ながら簡単なことを調べるためのアクセス権限も与えられない
  コルセンって、簡単なマニュアルを読んで、ごっこ研修して、はいヨロシク、だから。少しも詳しいわけない
  ポーズとして人置いてるだけ
  その程度のことはネットの商品説明に載せとけよって話だが、その辺つくるのも門外漢の仕事なんだろうな
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- 17. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 23:20
- そこにも悲しい需要と供給の側面があるんだろうな
  良いやつはマイノリティ
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- 18. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月20日 23:30
- 消費者庁案件。すぐに訴えろ。
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- 19. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2025年03月21日 08:46
- テレレーレレー(音割れ音楽地獄)テテレー(もう切るか)
  テr「お電話ありが『あもしもしー(俺)』とうございます、ただいま大変混み合っ　ガチャ
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