まとめたニュース : 出前館から３年分の代金一括請求来たでござる

2021年06月30日

出前館から３年分の代金一括請求来たでござる

1：2021/06/30(水) 20:56:42.67 ID:KrMbLnLw0
出前館でキャリア決済処理の不具合、過去分の一括請求で利用者から悲鳴の声
2021.06.30　日経コンピュータ

料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、エラーが発生していたという。同社は対象者に対し、過去に遡って費用の支払いを求めている。

（省略）

全文
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10716/

出前館が対象者に通知したお知らせページ。Webページには検索エンジンの対象から外す「noindex」タグが設定されている。

転載元スレッド：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1625054202/

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2：2021/06/30(水) 20:58:09.55 ID:XLz+2PG80.net
タダ飯より高いもの無し

3 ： [sage] ：2021/06/30(水) 20:58:16.99 ID:nOQRNjht0.net
不断の努力を怠ったわけやから過去一年分のみ払うよ

6 ： [sage] ：2021/06/30(水) 20:59:26.17 ID:McVy4nDx0.net
一度払ったぶんの請求がまた来たとかじゃなく
単にこれまで請求が来てなかったってこと？

7 ： [sage] ：2021/06/30(水) 20:59:27.32 ID:xD80Vswi0.net
利用した分請求されてるだけなのに何が問題なのか

44 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:14:54.23 ID:DSAlgkM10.net
>>7
それだよな

49 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:17:06.09 ID:mukEc/C00.net
>>7
はい

56 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:20:46.59 ID:rhvj9w9x0.net
>>7
だよね。請求来ないからってタダ飯になったと勘違いすんなよな

58 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:21:14.37 ID:UhNG1IPr0.net
>>7
月3000円ぐらいで払ってたつもりの飲食代が店側の不手際で請求されてなくて
今になって「6ヶ月分全部払え」っていきなり言われたら困るだろ

8：2021/06/30(水) 20:59:29.83 ID:kGj2gcpS0.net
初回2000円オフ最低金額なしっていうアホみたいなキャンペーンやって
不正利用分は自宅まで請求に行くって言ってたけどどうなったん？

9 ： [sage] ：2021/06/30(水) 20:59:52.07 ID:TdgYLiiU0.net
3年間で1回も頼んだことないです

10 ： [sage] ：2021/06/30(水) 20:59:54.83 ID:cTWGo1G50.net
ﾊﾏﾀは何と言ってる？

20 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:03:32.87 ID:MJ2D87Zr0.net
>>10
「結果はっぴょーおー！」

11 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:00:59.24 ID:TKhOfA6T0.net
＞ソフトバンクまとめて支払い

なんだ、まとめて支払えってだけじゃねぇかｗ

26 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:05:37.68 ID:6LVw4+cj0.net
>>11
そのまとめては、
・ソフトバンクモバイルの通信費用や端末の分割払い
・出前館支払い
をまとめて、でしょ。
遡ってまとめて、ではない。

12 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:01:07.59 ID:VumTLkAA0.net
3年だから時効じゃん

13 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:01:08.93 ID:Wywg+wJf0.net
詐欺なの？

14 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:01:33.49 ID:qZK9ru/B0.net
出前館側のシステム障害だったら全部自分でかぶれよｗ

22 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:04:17.60 ID:sQF02uCz0.net
>>14
契約と支払い契約は別だろうね

15 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:01:40.53 ID:lzGyHyon0.net
タダ飯食ってただけやんけ
隠そうとするからアホ
普通に公表して請求しとけ

16 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:01:45.81 ID:ntkeYjad0.net
やっぱいつもニコニコ現金払いだな

17：2021/06/30(水) 21:02:01.38 ID:g//+Ho7e0.net
自分らの不具合のくせになに今頃になって3年分？
半年がいいとこだな

18 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:02:26.12 ID:eFc82ZhG0.net
正当な請求なら問題ない。
逆にずっと放っておいて気にしないユーザーこええ

27：2021/06/30(水) 21:06:44.29 ID:JQ5ZrMv/0.net
>>18
逆だろシステムの不具合に気が付かなかったアホが
今更3年も遡ってカネ払えってソフバンこえーよ

19 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:03:09.38 ID:LcH0Yij00.net
こういうの時効は２年じゃなかった？
途中請求はしてないよね？

23 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:04:35.55 ID:VumTLkAA0.net
>>19
そう時効
だけど裁判で時効の援用を主張しなけれりばならない

30：2021/06/30(水) 21:08:46.33 ID:5hZO1qeU0.net
>>23
裁判は必要ないよ。支払いを求められたら時効を援用する旨を請求者に伝えればそれで終わり

33 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:10:53.89 ID:hInh4TkO0.net
>>23
別に裁判じゃなくてもいいでしょ。
民法改正前のは短期消滅時効で1年で消える可能性があるから、請求来たらとりあえず時効援用しますと回答しておけばいいな。

41 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:13:39.94 ID:0X/6VKna0.net
>>19
不具合があったのは2018年8月からと書かれているが、いつからの分を請求してるのかが書かれていないからなんとも言えない
普通の対応であれば請求権が消えていない部分だけだろう

21 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:04:06.84 ID:Fd+CG/GU0.net
というか利用者も3年間も使うたびに引き落とされて無いって気づかんかったんか。

47 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:16:05.98 ID:K0BJ4at+0.net
>>21
キャリア決済って明細見ない奴多そう
紙の明細も来なくなったからそのままスルーされ続けるのかも
俺も気付ける自信がない

28 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:06:44.69 ID:ZobeO9kV0.net
わざわざデリバリー利用する気が起きない(・∀・)

29：2021/06/30(水) 21:07:52.17 ID:5hZO1qeU0.net
時効だろ。一年より前は支払わなくていいんじゃないか

31 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:09:25.05 ID:eC15zbR40.net
携帯代金に含めて請求だし、概ねカード払いなので、これだけ払わない・拒否することが事実上不可能で自動的に支払う人が続出するでしょうな

38：2021/06/30(水) 21:12:24.73 ID:qOtNPX220.net
>>31
カードなら支払い停められる

32 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:10:23.06 ID:AdNU6v0v0.net
ウーバーも出前館もクソってことで

34 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:11:06.41 ID:OibfYx1N0.net
もしかして出前館ってウーバーイーツ以下のクソ企業なん？

36：2021/06/30(水) 21:11:32.13 ID:2Wpi71YJ0.net
>>34
え、やっと？

35：2021/06/30(水) 21:11:20.71 ID:2Wpi71YJ0.net
いやーーーwwww
便利ですなぁwwww

37 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:12:22.01 ID:H24x11ae0.net
なんで1年半も放置してた？
発見できなかったとしたら出前館の経理処理に問題ある
株式公開してんのにどうなってんの

40：2021/06/30(水) 21:13:12.82 ID:2Wpi71YJ0.net
>>37
多分そこ突っ込むとやばそうだな
売り上げ虚偽報告ってことでしょ

39 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:12:45.77 ID:IukzdVh10.net
出前館も不祥事多いなぁ
まあ使うことは絶対ないしどうでもいいけど

42 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:14:26.52 ID:DGYzKZK+0.net
2020年3月31日までの利用分は1年の短期消滅時効で消滅
2020年4月1日以降は５年になったからそれは払わないとしょうがないかな

45：2021/06/30(水) 21:15:08.94 ID:2Wpi71YJ0.net
>>42
なんか5年に伸ばしてるのもおかしいな

63：2021/06/30(水) 21:23:15.71 ID:3T8VelHs0.net
>>45
色々な時効期間があって複雑だから全部5年に揃えたんじゃないっけ

46 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:15:57.20 ID:DGYzKZK+0.net
キャリア決済って部分的に否認とかってできるんだろうか

48 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:16:44.89 ID:v9SFdQux0.net
請求来ないのに気づいてタダ飯繰り返していた奴もいるだろ

51：2021/06/30(水) 21:18:03.02 ID:2Wpi71YJ0.net
>>48
それゴミシステム作った方が悪いからな

50 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:17:17.18 ID:ApDaxNeC0.net
キャリア解約してたらどうなんの？

54 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:20:24.96 ID:VjNOZ4it0.net
>>50
解約前の注文だから請求書届くでしょ

59：2021/06/30(水) 21:21:30.62 ID:3T8VelHs0.net
>>54
これ決済エラーになって返金されたから新たに請求し直してるんじゃない？

52：2021/06/30(水) 21:18:20.66 ID:3T8VelHs0.net
時効だし、引き落とし忘れたからって勝手に請求したら自己救済じゃないか？

53 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:19:25.20 ID:pZim2Xzz0.net
まとめて支払いなんの支払いなのかいっぱい買うとわからなくなるな

55 ： [sage] ：2021/06/30(水) 21:20:38.91 ID:f+TGWHU10.net
まあただ飯食った分は払わんとな
しかし3年も放置するかよ
馬鹿じゃねこの会社(´・ω・`)

「学歴」や「能力」、「会社」「出世」って所詮は「金」を稼ぐための「手段」でしかないんだよな

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社会│22:14

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コメント一覧 (15)

- 1. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:19
- 出前館システム面弱すぎだろ
  もっと金かけろ
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- 2. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:29
- 浜田が払えよ
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- 3. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:31
- 某新聞の夕刊の料金を４０年間払ってなかったけど、正直に言ったらチャラにしてくれた
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- 4. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:34
- 出棺前から３年分の代金一括請求？？
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- 5. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:43
- クレカとかも見ないやつ多いやろ、大体何かあってから発覚ってパターン多そう
  デビットならその都度メールが来るから最強
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- 6. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:48
- 注文のエラーが発生していた期間は2018年8月から2021年4月15日までという。
  キャリア決済処理の不具合
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- 7. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:49
- カード決済したら明細を逐一チェックしてるから、利用したのに金額が加算されて無ければすぐ問い合わせするけどな
  今回一括請求された被害者（？）はこれまでタダ飯食べてたんでしょ？自分でもおかしいと感じなかったのか？
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- 8. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:50
- 大手の中で一番IT化遅れてて人力入力してるって聞いたけど
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- 9. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 22:59
- 不具合なのはしょーがないにしても、気づかなかったことの方が大問題だわ。
  
  キャリア決済以外にも不具合抱えてそう。
  実は二重請求とかも発生してんじゃないの？
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- 10. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 23:02
- 請求が来たら時効援用出来る部分については時効の援用をしますって手紙送っておけばいい
  そうすれば相手も貸し倒れとして税務処理できる
  何も反応しないのは宙ぶらりんになって相手も困る
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- 11. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 23:09
- 調子乗って頼みまくった馬鹿いないよね？
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- 12. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 23:15
- 悪用してた人結構いそうな案件だからどっちも応援できないわw
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- 13. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年06月30日 23:16
- 時効だと思うし、他なら時効でしょ？
  半年に1回は請求書出さなきゃダメだったはず。
  ま～向こうはプロ集団付いているだろうから個人で対処するには面倒な事だらけかもしれないけど。
  でも、これ会社として経理ヤバくね？クビどころじゃないレベルでしょ？
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- 14. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年07月01日 00:02
- 出前館もあかんな
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- 15. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年07月01日 10:43
- これ来たわ
  カード履歴を確認したら確かに引かれてなかったので1万ちょっと払った
  お詫びに500円クーポンくれるって書いてたけどまだ届かない
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