まとめたニュース : メンタル弱い人はクレーム対応の仕事したらいい

2021年01月17日

メンタル弱い人はクレーム対応の仕事したらいい

1 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:43:52 ID:zQyLzIVPM.net
3年ぐらいやれば大体のことは耐えられるようになる

転載元スレッド：https://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1590511432/

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2 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:44:35 ID:clk5xNUG0.net
3日も持たねえ

4 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:45:28 ID:OtITfUxa0.net
根性論ってヤンキーとか老害ネタだと嫌われるけどみんな大好きやね

6 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:46:22 ID:pLcNOan50.net
クレームの対処法が上手くなるだけでメンタルはあんま変わらん気がする

8 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:47:07.131 ID:zQyLzIVPM.net
>>6
とてもメンタルの弱い俺の実体験

7 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:46:25 ID:zQyLzIVPM.net
刺青だらけのお客様に取り囲まれて恐喝されたり胸ぐら掴まれたりしてもこっちは頭下げるだけな経験を3年もやれば、実害のない中傷されても何とも思わなくなる

9 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:47:42 ID:zQyLzIVPM.net
建設や土木関係の業界のクレーム対応がおすすめ

10 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:48:39 ID:zQyLzIVPM.net
ネットで煽られるのはもちろん、レジに並んでて横入りされたとか、車で後ろから煽られたとか、そういうのも何も感じなくなる

11 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:48:54 ID:OtITfUxa0.net
鬱は運動で治るも大好きだし男尊女卑もいつの時代の話だよ状態だし
よく考えたらお前らって思考ジジイよな

14 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:51:31 ID:zQyLzIVPM.net
>>11
鬱は病気だろ
メンタルが弱いのは、そういう事態が起きた時どう対処すればいいかわからなくて頭が混乱してる状態だから経験で適応できる
何も知らないやつにいきなりパラシュートつけてヘリから飛び降りさせたらパニックでそのまま落下するけど、スカイダイビングの練習した後だと冷静に対応できるのと似てる

12 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:50:23 ID:7YFKS4Cs0.net
こころが死んだだけだぞ

18 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:53:01 ID:zQyLzIVPM.net
>>12
大人になるってことはそういうことだよ
人生経験つめば感動は少なくなっていくけど、その分冷静に対処できるようになる

13 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:50:49 ID:S7uwp7AEd.net
ツイッターの通知切ればいいだけじゃん
なんであの女死んだんやw

19 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:53:33 ID:zUNL2E5r0.net
>>13
誰や

22 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:54:58 ID:S7uwp7AEd.net
>>19
ワイの母親や…すまんな…

15 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:51:43 ID:KUHBAowy0.net
給料いいの？

20 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:53:34 ID:zQyLzIVPM.net
>>15
クレーム対応の部署だけ給料高いなんてことはないと思う
他と同じ

16 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:51:55 ID:/NulQoyga.net
働いてみると結局気の持ちようだと気付く

17 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:52:25 ID:Gs4oeuXG0.net
自ら死にに行くとかバカ

21 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:54:02 ID:GNf2NdHY0.net
メンタル弱い人はマグロ漁船とか逃げようの無い仕事する方がいいと思う

23 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:55:17 ID:zQyLzIVPM.net
>>21
体力的に過酷な仕事と精神的に過酷な仕事は似てるようで全く違う
いくら体を鍛えても、メンタルはまた別

24 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:56:43 ID:GNf2NdHY0.net
>>23
マグロが体力だけの仕事だと思ってんの？

25 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:56:55.775 ID:zQyLzIVPM.net
5chでちょっと煽られただけで頭が真っ白になったり、何時間もひきずったりするようなやつは、こういう方法もあるよって話だ
それじゃおやすみ

27 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 02:01:48 ID:GNf2NdHY0.net
>>25
それってまさかおま…

26 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/05/27(水) 01:57:19.440 ID:7ZV/BMjUH.net
ネトゲでファンメール貰いまくろう

28 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします[sage] ：2020/05/27(水) 02:19:03 ID:lhBVfjEoa.net
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コメント一覧 (16)

- 1. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 09:31
- メンタル弱かったら3日ともたねぇ←これ
- 0
- - 15. 名無しさん＠まとめたニュース
  - 2021年01月17日 12:23
  - >>1
    自分は悪くないのに、やらかした誰かの代わりに頭下げるのって死にたくなるよな
    
    鼻ホジりながらクレーム対応の電話できるくらい神経図太くないと無理だわ
  - 0
- 2. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 09:37
- スレ主は無自覚な鋼のメンタルかも知れん
- 0
- 3. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 09:40
- ゴミはゴミ。人は人。って分別できるようになれば、いいんだけど。
  それまでが大変じゃない？
- 0
- 4. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 09:40
- 自分に非があることでクレーム入れられるのと他人の失敗のクレームを処理するのじゃ全然違うぞ
  クレーム対応にいくら慣れても本当に必要な場面では役に立たん
- 0
- 5. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 09:45
- クレーム対応といっても落としどころは大体決まってるしそもそも自分に決定権はないので最終的には上司にぶん投げることも可能、やることは客の文句に頭を下げでひたすら「申し訳ありません」と言うだけだ、出来ないものは出来ないからな。
  
  ただ何度やっても慣れないしやりたくないのには変わらん、でもこの1の言う様に多少はメンタルが鍛えられる
- 0
- 6. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 10:00
- それやって体壊して働けなくなったから大嘘
  客対応しないものづくり系に進んだら健康になった
- 0
- 7. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 10:01
- そもそもメンタルの強さに個人差なんて大して無い。イケメンだったり金があったり後ろ盾があったり、何か言われても無視できたり麻痺してるだけだぞ。
  
  例えば仕事クビにになっていい経済力と覚悟あるなら客に何言われよと上司にチクられようと大して気にせんわな。もっともサッサと仕事辞める方が早いだろうけど。
  
  後ろ盾に支えられてる奴は、それを失った時に大抵本性出る。若さや美貌を失ったマンさんとか、全財産失った成金とか。
- 0
- 8. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 10:10
- なんだコイツ
  メンタル弱くてもクレーム対応できちゃう俺スゲーって自慢したいだけじゃん
- 0
- 9. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 10:21
- ゴミを丁重に扱う仕事より、焼却炉に入れる仕事の方が良いに決まってるやん^_^
  資源ゴミは分別回収な^_^
- 0
- 10. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 10:34
- これって罠？
- 0
- 11. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 10:39
- 緊急通報が良いと思うので、先ずは試験通報で緊急回線が正常に機能しているか決められた日時に決められた通報機関へ「これは試験通報です」云々と架電する。
  
  慣れてきたら今度は別の部署で通報者の端末か通信網の障害等で通報機関に通報が行かない緊急の呼処理を救済する為、電話会社が一旦通報を受けて通報者の最寄りの通報機関に取次ぐ。
  
  最寄りの通報機関は自動で候補が出てくるので問題ないですが、通報者から最低限の情報は聞き取りそれを取次先に伝える必要があるので、落ち着いて過たず確り聞き取りそして伝言を伝える訓練になる。
  
  矢面は通報機関が立ってくれますが通報者は通報機関と思っているので緊迫感は同じです(誤解されない様に伝えます)。
  
  バブル期は集団新人研修で数千人を収容できる宿泊施設での研修を経験しましたが今は如何でしょうね？
  今もあれば新人研修で派遣されてくる新社会人に電話会社と通報機関の協力を得ていると思わせるか、実際に協力を取り付けて研修させたら自信が付くと思う。
  
  今も昔もインフルの時期はシフトが回らない事があるし災害時はマンパワーが必要。今はコロナ騒動で不適切な通報や9110の相談も増えている筈なので協力はお互いの利益になると思う。
  
  或いはＮＴＴの電話案内サービスとか？サポ・ヘルプデスクより難度が低いと思う。
- 0
- 12. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 11:15
- 荒治療やけど効果はあるで　人間不信になるけど
- 0
- 13. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 11:33
- 現状より過酷な状況を体験すると、現状の悩みとかストレスの原因が些末なものに感じるんだよ
  もちろん逆もしかり
  最初に異常な現場や会社、仕事をすると、その後転職した先の会社が天国に見える・・・みたいなこともよくある
  自分はそうだった。新卒で入った会社で上司からのモラハラで心壊しかけたが、逃げた
  そしたら、次に行った会社で所謂お局様と言われている人がいたが天使レベルの優しさだった。どこが口うるさいお局だよって思うくらいに天使だった
- 0
- 14. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 11:43
- 自分の精神の押し殺し方に慣れるってことかな
  鍛えられてるのかすり潰されて無くなってるのか
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- 16. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2021年01月17日 13:57
- メンタルが弱いにも色々あるからな
  育ちでメンタル弱いだけなら慣れれば治るかも知れんが
  元々の性質は変わらんよ
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