2020年09月28日

日本のサービス業ってアメリカの三倍人員使ってるそうだ

1 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:32:39.163 ID:k5y3Aadw0.net
業務速度はほぼ変わらない
なお顧客満足度は先進国トップクラスで低い模様



2 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:33:32.660 ID:rFeg48gE0.net
1.6倍だけどな


3 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:35:34.691 ID:k5y3Aadw0.net
>>2
それ全体の人時じゃなかったっけ?
サービス業に限れば3倍ぐらいだった気が
それにしても多いと思うが



4 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:38:07.482 ID:gb6zUyTh0.net
コンビニとかセルフレジで店員は椅子に座って客見張るだけにすれば人員半分以下にできるよね


5 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:41:18.335 ID:k5y3Aadw0.net
>>4
セルフレジもなんかあったら係呼べって話でやり方わからないやつの為に係員常駐させてるの本末転倒なんだよ









職場の気になる人に連絡先書いたメモ渡す予定なのだが

虚無僧 ←これの読み方で教養があるか分かるらしい

オシャレな社食のある会社に入った結果wwwwww

下水処理水で育ったアユ「養分豊富で味も上々」

女「彼女いるの?」 俺「今はいないよ」 女「そうなんだ!ニヤッ」←この笑みってどういう意味なの?




6 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:44:00.807 ID:WJ4UgJ8E0.net
座ってたらなんで座ってんだ仕事しろってクレーム来るのが日本だし


25 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:12:51.196 ID:xQ/bJMMk0.net
>>6
てかこういうクレーム世界中であるけど
日本はフルシカトしていいクレームと修正した方がいい問題を運営経営側が区別できてないのが大問題だわな



29 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:18:24.268 ID:UOJgL6Wm0.net
>>25
これ



28 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:17:37.410 ID:k5y3Aadw0.net
>>25
末端と頭が離れてるチェーンが強すぎるからしゃーない
店長にどうにかしろって言っても店長判断でどうにもならない事ばっか
ただ文句言ってる方は個人店舗に文句言ってる感覚だからこいつが責任取ってどうにかするべきだと思ってる



30 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:18:38.738 ID:A4Z0flqt0.net
>>28
フランチャイズ方式の弊害だな



32 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:23:57.247 ID:k5y3Aadw0.net
>>30
これだけフランチャイズやらチェーン店が世の中席巻してるのにまだ仕組みがよくわかってない人がたくさんいるのよね
ほんで出来ない事を出来ないっていうと「冷たい」」「人情が無い」って話になるわけだ
別に店長なり店員はおまえが嫌いで嫌がらせしてるわけじゃねえんだよ



7 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:44:01.534 ID:BRDIQ7h+a.net
支払いだけセルフにしてカードに少し特典付ければレジの流れ速くできるのにな


8 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:45:07.274 ID:k5y3Aadw0.net
>>7
それあるよ
なお結構な数の人間が支払い方がわからない



10 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:50:24.035 ID:WaQ0kdjH0.net
さっさとチップ制にすればいいのに


11 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:51:03.360 ID:pYvraY220.net
そもそも書き文字が通じない前提で向こうはサービス組まれてるからな


12 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:52:25.425 ID:k5y3Aadw0.net
セルフレジ導入しても有人レジに人が集まってる現状見たら絶対人時なんて減らせない
多少のクレーム無視してでも減らさないともう人員がいないんだから
いつまでも昭和の感覚で生きてる連中に付き合ってられっか



13 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:54:13.124 ID:Y0XtsLFCa.net
満足ラインが違うんだろうなあ


15 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:59:01.437 ID:KIj+zLEi0.net
言い換えればアメリカはサービス業軽視ってことじゃね?


17 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:01:46.660 ID:A4Z0flqt0.net
>>15
アメリカがというか、コンビニのバイトでさえ愛想がいい国って日本くらいだと思う
最近は笑顔の店員減ったけど



19 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:02:15.287 ID:k5y3Aadw0.net
>>15
まあ他の国だと2倍ぐらいみたいだからアメリカは軽視傾向なんだろうな
それでも日本がダントツで人時使ってる事は間違いないんだけど



16 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 10:59:21.906 ID:zBxA5hCq0.net
会話がない方がやりやすいんだけど…


21 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:03:45.353 ID:WJ4UgJ8E0.net
本来コンビニ業界がいの一番でセルフレジ投入するとこなのに一番最後だからな


22 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:07:22.413 ID:A4Z0flqt0.net
>>21
たぶんスペースが足りないんだろ
混雑時を考えると最低二台いるし
加えてセルフでできない配達の受け取りとか料金の支払いとかでもう一台いるもん



24 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:10:50.933 ID:k5y3Aadw0.net
>>22
料金支払いはともかく配達受取はやめた方が良いと思うんだ
あれでレジ止まるケース多すぎんよ
箱から出して袋詰めろとか無茶振りしてるおっさんとかよくいるし



26 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:13:25.727 ID:A4Z0flqt0.net
>>24
コンビニだけを考えたらその通りだけど、受け取りサービスがなくなると俺が困る



23 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:09:53.729 ID:HHN3etc9d.net
レジに人いないと5秒も待てないじゃんおまえら


27 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:16:58.225 ID:xQ/bJMMk0.net
クレーマーは元からないサービスに対してクレーム入れてこないからな基本
提供者側が善意でやってやってる無料のサービスが発生するといきなり沸き出す
要はさっさとやめたほうがいいサービスをやめる方が全員にとってプラスになる



31 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:19:21.184 ID:UOJgL6Wm0.net
>>27
基本的に
弱いやつには強く
強いやつには弱い



33 : 以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします :2019/06/17(月) 11:25:48.933 ID:xQ/bJMMk0.net
スポーツジム経営してるんだけど
最初は善意で水のレンタルサーバー置いてたんだわレストルームに
ある程度その無料のサービスが認識され出して利用者が増えたんだけど
コップが切れるとめちゃくちゃクレーム入れる客がちらほら出だしたんだよね

レンタルサーバー入れることで補充のオペレーションが増えてサービス全体の負担が増えて
余計な費用も増えるは店全体の雰囲気が悪くなった

それを機会に他に善意でやってたサービスも
ほとんど撤廃した
お陰で利益率が20%増えてクレームがほぼなくなった

無料のサービスで客同士のいざこざがなくなったのがでかい


子猫を拾ってから1ヶ月経った

すげー天才的な回文思いついたwww

Xperia人気が徐々に復活。「Xperia 1II」が台湾で2ヶ月連続「Android」部門で頂点に

もし「一生どこか一ヶ国の料理しか食べちゃダメ」ってなったらどの国選ぶ?

「敷居が高い」の意味を「高級過ぎたり上品過ぎたりして入りにくい」だと思ってる馬鹿56%

虚無僧 ←これの読み方で教養があるか分かるらしい

「ソース(情報源)は?」の代わりに「エビデンス(根拠)は?」にしたら

これはマジだなって思った諺って何かある?

京都と奈良はどうしてこれ程までに差が付いてしまったのか?

女「彼女いるの?」 俺「今はいないよ」 女「そうなんだ!ニヤッ」←この笑みってどういう意味なの?

漫画の実写化はなぜ99%出来が悪いのか


気になるAmazonの本

雑談│00:09

 コメント一覧 (36)

    • 1. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 00:19
    • 只より高い物はない
      シムシティで税金安いと治安が悪くなる
      サービスは金額に比例する
      これが理解できてない
    • 0
    • 2. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 00:21
    • ただし人件費が3倍な訳ではないんだろ?
    • 0
    • 3. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 00:24
    • この間コストコ行ったけどアメリカよりはマシなんだろうけどやっぱり接客が糞だね
      客がごった返して客の邪魔してても掃除をやめない兄ちゃんとか一言も発せず突っ立てる姉ちゃんとか
    • 0
      • 32. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 02:56
      • >>3
        外資系だと自分の受けた仕事をやらずに接客担当の仕事を奪うなって怒られそうじゃない?
      • 0
    • 4. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 00:30
    • >>別に店長なり店員はおまえが嫌いで嫌がらせしてるわけじゃねえんだよ

      残念、それは全くもって正しいんだが、ガイジにその理屈は通用しないんだよ。
      いるだろ?ソシャゲのガチャでちょっと運が悪かっただけで「運営が俺に嫌がらせしてる」「俺はレアが当たらないIDなんだ」とか言い出すガイジ
      ガイジの脳内は悪意しか無い
      悪意しか無いから、何か不都合があったら他人から悪意を浴びせられた結果だと確信している
      悪意しか無いから、悪意を浴びせられたと思ったら等倍どころか100倍に返すつもりで悪意をばらまいて、それを正当化しようとする
    • 0
    • 5. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 00:33
    • そりゃ内需のサービス業ばかりの国だからな
      おかげで無能の雇用が守られてんだから感謝したら?
    • 0
      • 27. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 02:16
      • >>5
        奴隷が鎖の重さ自慢してるの草
      • 0
    • 6. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 00:50
    • つかアメリカはガチガチの契約社会だから、
      契約事項以外の事が全く出来ないんだがなあ。

      マックでも、レジカウンター・店内清掃・調理・物資搬送とか
      細かく分類されていて、それ以外の事はしない。
      「手が空いているヤツがやっとけ」という日本式は
      違約金が発生するから絶対無理。
      どうやって比べたデータなんだコレ?
    • 0
    • 7. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:02
    • 雇用対策やぞ
    • 0
    • 8. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:06
    • うさんくせーな
      日本人以上に怠け者な国ばっかやのに
    • 0
    • 9. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:13
    • そんな怠け者ばかりの国に1人当たりの生産性で負けまくっているのが日本だろ
      日本人は1人でできる仕事を複数でやって時間潰しているだけだよ
      日本人って別に真面目で勤勉とは思えないけどな
      単に思考停止しているだけでしょ
      思考停止して物作りする時代が終わったら通用しなくなったのはそういう事だよ
    • 0
      • 24. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 02:12
      • >>9
        海外行け。日本基準で怠け者が働き者になるくらい怠惰な奴ばかり。
      • 0
      • 30. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 02:36
      • >>9
        馬鹿じゃねぇの
      • 0
    • 10. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:16
    • どアホwwwww
      日本人ほど怠け者だらけの国があるかwwwwww

      勤怠時間は守らねえwwwww
      サービスばかり望んで自助努力をしねえwwwww

      挙句の果てに政治までサービス祭りにしやがったwwww
      「俺にどれぐらいサービスしてくれる?」が政治家支持のポイントwww
      政策なんぞかけらも見てねえwwwww

    • 0
      • 25. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 02:13
      • >>10
        海外行け。視野を広げろ。
      • 0
      • 33. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 03:03
      • >>25
        上や下を見て比較しても誤魔化しにしかならんぞ
      • 0
    • 11. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:24
    • ITもそうだけど、その無駄が失業率を低くとどめてる。人を使わないように合理化進めりゃ失業率が上がる。

      欧州とか見ろよ。若者が仕事にありつけなくて頻繁に暴動起こしてる。
    • 0
      • 14. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 01:47
      • >>11
        日本はみんなでぬるく仲良く沈んでいくだけだよな
      • 0
    • 12. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:38
    • 日本人は日本人に対して9割クレーマー 老人も若者も
      外資、大手、金持ち、強め芸能人にはだんまり 気持ち悪いわ
      コストコじゃなくてコスコなホントの名称は

      絶対言い返してこないコンビニとかスーパーとかユニクロ店員にたいそうな接客求めるとか病気
      安物店大量買いで補充いそがしい店員の手を止めさせてアホでもわかることを聞くな 
      まったくバエないからコスコ 貧民御用達なんだが 元米住み

      お前の勤め先に同じことしてやるから 名前載せてみ
      顔とツレと勤続先すぐ割るわ
    • 0
      • 28. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 02:17
      • >>12
        精神科で強めのお薬貰ってきな
      • 0
      • 31. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 02:38
      • >>28
        大丈夫だよ きっと誰かは君を求めてるから
        悩まないで 部屋から出て話すとこからはじめよう 
      • 0
    • 13. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:38
    • 俺も自動車メーカーと鉄道とメガバンクを経営してるけど、つくづく思うわ
      永谷園うまいよなあって
    • 0
    • 15. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:49
    • 内需のサービス業って結局単なる価格競争になるだけだから
      みんなで貧乏になるだけなんだよね
      それがこの20年の日本
      今や日本の労働者の半分以上がこのサービス業についてんだけど
      そりゃ賃金も上がらないしデフレにもなるわな
    • 0
    • 16. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:52
    • 9は的をえてるが たぶん核心はちょっと違う
      そもそもアメリカの下請けでアメリカの技術を中韓みたいにパクって始めた車、電気とか工業製品で儲かった1960-1990
      所詮アジア人(日本人)はパクリでバブッただけで自分で何も生み出してない

      アメリカ人より安い労働賃金で仕事があっただけで(今の日本から見る中国韓国東南アジア)日本人が優秀なわけじゃない

      そこでサボるの覚えたのが抜けない さらに悪手で中韓に丸投げというか技術まるまる教えるアホ

      あたらしいものを何も生み出せない
      日本人といるとつらい つまらない 未来がない
    • 0
      • 17. 名無しさん@まとめたニュース
      • 2020年09月28日 01:54
      • >>16
        正社員制度と解雇規制を廃止したら良かっただけだよ
      • 0
    • 18. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:57
    • 技術なんか教えて当たり前なんだよ
      そもそも隠しようが無い
      現代においてパクリなんかどうでもいいしオリジナリティなんて意味も無い
      産業構造の変化についていけなかったのが核心だよ
      そして変化できなかったのは労働者を保護するために古い産業構造を守っている事だろう
    • 0
    • 19. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 01:59
    • 古い社会主義の国が古い物作りの時代が終わったら詰んだ
      この一行で平成日本は説明できる
      そして日本は平成の社会を繰り返していくだろう
    • 0
    • 20. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 02:01
    • つらいつまらない未来がないとか言ってるけど
      そうやってるのが日本人は一番楽だからね
      企業に人生丸投げして思考停止して奴隷やって保護されて楽しているのが日本人
      その代わり社会は沈んでいくってだけだ
    • 0
    • 21. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 02:03
    • 組織や企業に人生丸投げして思考停止して保護されてると
      未来すら他人に与えられるもんだと思うようになる
      だからお前らの人生はつらいしつまらないし未来がない
    • 0
    • 22. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 02:06
    • 日本社会は上から保護される構造だから思考停止の奴隷人間ばかりになる
      下から個人を支える社会にするんだよ
      その辺をみんな履き違えているから社会がおかしくなるし日本は失われた30年を迎える羽目になった
      このまま失われた半世紀を迎えるのは確実だろうね
    • 0
    • 23. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 02:09
    • 18のパクリ当たり前はイチゴなり鉄鋼なり引っかかるけど実際
      日本人は日本人がホント嫌いだよね まー俺もだけど 

      でかい会社の人も日本人より仲良くなった中韓東南アジア人の会社と商売するほうが楽しいわーって思ったんだろうね
      俺は思ったわ実際

      元々の本題 クレーマージャパンw 今はカメラもスマホもあるしクレーマーは潰したほうがいいね
    • 0
    • 26. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 02:14
    • インドなんか屋台一つに大の男が4人がかりだったりする
      中国もマックのトレイを下げるだけの人がいる
      ワークシェアリング万歳
    • 0
    • 29. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 02:24
    • いまきづいたごめん20さん
      俺はそういう鬱な話じゃなくて愚痴っただけごめんね
      いやーこのあとだれかがもうちょっと頑張りたくなるネタって待ってたんだけどないね。。

      今の彼女も外人だから色々できることがある
      日本人は200人以上食ったけどもういらねー30後半だから時間がねーわ肉体的に  
      日本の女結局専業主婦志望だから。。実家金持ち以外使えない、自営業すらやる度胸がない。つかえない。。俺ATM 無理です。
    • 0
    • 34. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 04:02
    • その人員使ってやってることが必要なサービスじゃなくて非効率の押し付けだからな
      そりゃ値段ばかり高いのに生産性も満足度も低くなるわ

      コンビニのレジ袋なんて、レジ横に値札つけて並べて欲しけりゃ勝手に買えでいいのに
      毎回毎回袋いりますか?どの大きさにしますか?有料ですがいいですか?だもん
    • 0
    • 35. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 06:29
    • 規格化、マニュアル化をしないのが日本
    • 0
    • 36. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2020年09月28日 10:20
    • そういうところに経費をかけることで日本の経済が回っている部分もあって
      なくしていくと失業者増えて格差拡大してくよ
      そのための受け皿を何か用意しないと
      基本日本人は生産性ある仕事できないからベーシックインカムかな
    • 0


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