客「音質悪くなった」 BOSE「マジで?品物送って!てかお前んち行くわ」 → 使い方が悪かったと判明
1 : マストくん(栃木県) [US] :2020/04/07(火) 10:50:18 BE:886559449-PLT ID:AOcPd1xs0
BOSEの顧客に対する誠実さがわかる「ノイズキャンセリング機能」の不具合報告に対する行動とは?
BOSEは2017年、QC35のファームウェアのバージョン1.2.9にノイズキャンセルの問題があるとフォーラムに報告されているのを発見し、バージョン1.2.10で問題を修正しました。ファームウェア更新後は問題はほとんど報告されなくなりましたが、2年後の2019年に、ノイズ低減機能とはまったく関係のないバージョンアップであったバージョン4.5.2で、再びノイズ低減機能の問題が報告されるようになったとのこと。報告の内容は「ノイズ低減の性能が落ちた」「ノイズ低減の強さを調節できなくなった」といったものでした。
BOSEは問題があると報告されたQC35を入手するため、フォーラムのメンバーに直接連絡を取り始めました。
(省略)
全文
https://gigazine.net/news/20200407-bose-qc35-noise-reduction-problem/
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2 : やきやき戦隊ニクレンジャーNEO(茸) [US][sage] :2020/04/07(火) 10:51:09 ID:ktO3+LQr0.net
コロナの症状 知覚障害
3 : パステル(家) [US] :2020/04/07(火) 10:52:05 ID:YfLfJ+qX0.net
まあ耳の穴は人それぞれだから
4 : コロちゃん(ジパング) [US] :2020/04/07(火) 10:53:09 ID:6Zqyy+V/0.net
イヤーパッドってそんなに大事なんだな
18 : [sage] :2020/04/07(火) 10:58:49.91 ID:NKVpThxe0.net
>>4
イヤーパッドで遮音性かなり変わるからね
遮音性高い革のイヤーパッドとかにすると低音ボワボワになったりする
70 : レンザブロー(奈良県) :2020/04/07(火) 11:28:23 ID:vZtKq3wj0.net
>>4
なんなら聞える音質も変わるぞ
カナルのイヤーピースはそうでもないけどパットは微妙な距離の違いが音質の違いになる
古いパットを新しいのにしたら付け心地は勿論だが聞こえ方も変わった
イヤーパッドってそんなに大事なんだな
18 : [sage] :2020/04/07(火) 10:58:49.91 ID:NKVpThxe0.net
>>4
イヤーパッドで遮音性かなり変わるからね
遮音性高い革のイヤーパッドとかにすると低音ボワボワになったりする
70 : レンザブロー(奈良県) :2020/04/07(火) 11:28:23 ID:vZtKq3wj0.net
>>4
なんなら聞える音質も変わるぞ
カナルのイヤーピースはそうでもないけどパットは微妙な距離の違いが音質の違いになる
古いパットを新しいのにしたら付け心地は勿論だが聞こえ方も変わった
5 : サンコちゃん(茸) [US][sage] :2020/04/07(火) 10:53:17 ID:JTY0FQmU0.net
へえ
やるねえ
6 : こぶた(東京都) [GB] :2020/04/07(火) 10:53:36 ID:FvQf6JOJ0.net
ここまでしっかり調査してくれるのは良いな
88 : うずぴー(家) [JP][sage] :2020/04/07(火) 11:38:11 ID:7bDxBBS10.net
>>6
ド素人のネガキャンが多すぎたんだろ
110 : 801ちゃん(東京都) [US] :2020/04/07(火) 11:57:16 ID:FV03ZhXW0.net
>>88
なるほどな
看過出来ないからガチで調査したと
ここまでしっかり調査してくれるのは良いな
88 : うずぴー(家) [JP][sage] :2020/04/07(火) 11:38:11 ID:7bDxBBS10.net
>>6
ド素人のネガキャンが多すぎたんだろ
110 : 801ちゃん(東京都) [US] :2020/04/07(火) 11:57:16 ID:FV03ZhXW0.net
>>88
なるほどな
看過出来ないからガチで調査したと
7 : ペプシマン(埼玉県) [KR][sage] :2020/04/07(火) 10:54:03 ID:WFfcikga0.net
BOSE博士て何者だよ
8 : Kちゃん(沖縄県) [US] :2020/04/07(火) 10:54:14 ID:GiQe/XsL0.net
すげえな
9 : エネオ(埼玉県) [US][sage] :2020/04/07(火) 10:54:17 ID:ZqpcPsev0.net
なんというオチ
11 : [sage] :2020/04/07(火) 10:54:54.98 ID:WlJ6Z18H0.net
アルパインって無くなったの?
15 : :2020/04/07(火) 10:57:24.64 ID:6Zqyy+V/0.net
>>11
ナビとかまだ作ってるだろ
17 : :2020/04/07(火) 10:58:49.62 ID:uQm1Uz1K0.net
>>11
今はアルプスアルパイン
アルパインって無くなったの?
15 : :2020/04/07(火) 10:57:24.64 ID:6Zqyy+V/0.net
>>11
ナビとかまだ作ってるだろ
17 : :2020/04/07(火) 10:58:49.62 ID:uQm1Uz1K0.net
>>11
今はアルプスアルパイン
12 : [sage] :2020/04/07(火) 10:55:29.46 ID:slkdAmPO0.net
スポンジが音響抵抗になってるんだろ
ソニーの高価格帯は人が再調整して出荷してるし
13 : [sage] :2020/04/07(火) 10:55:57.59 ID:qfPuMd0W0.net
なんで、Boseって値段高いの?
高いだけの価値あるの?
107 : 健太くん(埼玉県) [CN] :2020/04/07(火) 11:53:13 ID:I7P7zl4D0.net
>>13
昔は武骨だけど性能はワンランク上のブランドってイメージあったな
今は全体的にレベルが上がってるからそんなに差無いと思う
なんで、Boseって値段高いの?
高いだけの価値あるの?
107 : 健太くん(埼玉県) [CN] :2020/04/07(火) 11:53:13 ID:I7P7zl4D0.net
>>13
昔は武骨だけど性能はワンランク上のブランドってイメージあったな
今は全体的にレベルが上がってるからそんなに差無いと思う
19 : [sage] :2020/04/07(火) 10:59:24.26 ID:6vhHtx7T0.net
てか、家電クレームはたいていこれ。
20 : :2020/04/07(火) 10:59:39.52 ID:MN35K+pJ0.net
解凍してください
21 : [sage] :2020/04/07(火) 10:59:49.03 ID:ysg1XFRU0.net
惚れてまうやろ
24 : チップちゃん(神奈川県) [US][sage] :2020/04/07(火) 11:01:29 ID:+ww0DkYs0.net
巧妙なハゲスレ
28 : :2020/04/07(火) 11:04:45.12 ID:UHOygHpC0.net
構ってちゃんの質問スレ
30 : :2020/04/07(火) 11:05:37.92 ID:uk7VRnq50.net
結局誤魔化しても色々と損するだけだもんな
32 : :2020/04/07(火) 11:06:53.24 ID:/XY2MdrA0.net
イヤーパッドをきちんと装着すると、ノイズ低減のパフォーマンスは通常のQC35と同じ水準になったとのこと。
クレーマー「いやん」
39 : ドクター元気(北陸地方) [SE] :2020/04/07(火) 11:10:54 ID:051aAzr40.net
boseのフルレンジでいく姿勢は好きだが
中にいろんな回路を入れるのは好きじゃない
サウンドハウス等でboseユニット手に入れて、アンプ直結で使ってみたいが
まあ、貧相な音になるんだろうな
40 : ポン・デ・ライオンとなかまたち(千葉県) [CN][sage] :2020/04/07(火) 11:11:18 ID:9VyRgp320.net
こういうの解決しないこと多いのにたいしたもんだな
45 : はち(関西地方) [US][sage] :2020/04/07(火) 11:15:06 ID:iZx2F/WL0.net
クレームは言ったもん勝ちだからね
マジ簡便
46 : ミミちゃん(沖縄県) [GB] :2020/04/07(火) 11:15:26 ID:GtOTT0oU0.net
イヤーパット因子の音ぐらい気付けよと思うのだが?
タイヤの空気圧が減っても気付かない老人が自動車の乗り心地に金かけるようなもの
47 : とれたてトマトくん(千葉県) [BR][sage] :2020/04/07(火) 11:16:57 ID:7hxqT9XA0.net
10年くらい前だけどBOSEの直販でヘッドホン買ったらアンケート攻勢凄かったな
まあ熱心なのは変わらずか
97 : ポリタン(東京都) [CN][sage] :2020/04/07(火) 11:44:40 ID:4GC1juXb0.net
>>47
自分も10年ぐらい前にスピーカー買ったけど
未だにDMが来るな
まだ現役で使えてるので買い換える必要ないんだけどな
音は素人でも違い感じるけどね
10年くらい前だけどBOSEの直販でヘッドホン買ったらアンケート攻勢凄かったな
まあ熱心なのは変わらずか
97 : ポリタン(東京都) [CN][sage] :2020/04/07(火) 11:44:40 ID:4GC1juXb0.net
>>47
自分も10年ぐらい前にスピーカー買ったけど
未だにDMが来るな
まだ現役で使えてるので買い換える必要ないんだけどな
音は素人でも違い感じるけどね
49 : いたやどかりちゃん(神奈川県) [GB] :2020/04/07(火) 11:18:33 ID:Rj4twVsc0.net
BOSE使ってる時点でロクな耳じゃないんだから、放っとけばいいのに……
50 : でんちゃん(茸) [JP][sage] :2020/04/07(火) 11:19:21 ID:PbFWe0HU0.net
アフターケアしゅごい
52 : タマちゃん(福岡県) [US][sage] :2020/04/07(火) 11:21:16 ID:JvCU7fw40.net
MY電柱立てないからだろ
54 : きょろたん(茸) :2020/04/07(火) 11:22:20 ID:zFwg1y110.net
boseすげーな
電話を通して回収することが出来るのか
55 : スピーフィ(SB-iPhone) [US] :2020/04/07(火) 11:22:37 ID:irbKrtlD0.net
トラブルシュートすごいな
60 : のんちゃん(東京都) [US] :2020/04/07(火) 11:24:05 ID:qz/EugU+0.net
年寄りに音は聴こえてないのに
63 : コアラのワルツちゃん(東京都) [CN][sage] :2020/04/07(火) 11:25:02 ID:4c+P3SVE0.net
顧客訪問して電話対応してさらに様々なテストして
人件費だけでも商品価格の10倍以上はかかってるだろうなこれ
101 : ルネ(茸) :2020/04/07(火) 11:47:56 ID:d3aVOJ4q0.net
>>63
インフルエンサーがガチネガキャンしたのかな
そうじゃないと割に合わないよね
顧客訪問して電話対応してさらに様々なテストして
人件費だけでも商品価格の10倍以上はかかってるだろうなこれ
101 : ルネ(茸) :2020/04/07(火) 11:47:56 ID:d3aVOJ4q0.net
>>63
インフルエンサーがガチネガキャンしたのかな
そうじゃないと割に合わないよね
64 : はち(東京都) [US] :2020/04/07(火) 11:25:18 ID:Qib6Rupa0.net
さすがBOSEだな
所有したことないけど
65 : タヌキ(愛知県) [TW] :2020/04/07(火) 11:25:59 ID:681L+oCF0.net
BOSEは業務用でよくみる
68 : カッパ(最果ての町) [US][sage] :2020/04/07(火) 11:27:43 ID:FkdqeZg30.net
ここは非上場だからな、噂とかデマでは簡単には揺るがない
69 : のんちゃん(東京都) [US] :2020/04/07(火) 11:28:09 ID:qz/EugU+0.net
CDラジカセみたいな奴はいい音を出してたのを人の家で聴いた
74 : めばえちゃん(茸) [CN] :2020/04/07(火) 11:30:08 ID:MuqP20wL0.net
遮音性が神レベルのに変えれば安いやつでも質が高くなった気がするからな
76 : スーパーはくとくん(高知県) [AU][sage] :2020/04/07(火) 11:31:45 ID:CvKbbv6m0.net
飲み屋行ったら軒並ボーズの時代があった
理由聞いたら「BOSE丸儲けっていうじゃん」だって
77 : ドンペンくん(茸) :2020/04/07(火) 11:32:43 ID:+bZ5RIg+0.net
BOSEの人ってやっぱ袈裟を着てくるんやろか
79 : すいそくん(神奈川県) [US] :2020/04/07(火) 11:33:59 ID:0xgnItg+0.net
だよねだけの一発屋だと思ったら
85 : ヤキベータ(東京都) [AU] :2020/04/07(火) 11:36:13 ID:1Npv7kzY0.net
ノイズキャンセルなんかイヤホンの上からイヤーマフしたら良いんじゃないの?
96 : リスモ(滋賀県) [US][sage] :2020/04/07(火) 11:44:12 ID:0U2JVrMr0.net
本物のパッド使って欲しかったらもっと安くしろバカ。
中国製の偽物でええわ。
99 : ビバンダム(東京都) [US][sage] :2020/04/07(火) 11:45:42 ID:GXm/96xR0.net
東電がなんちゃらで関電がBランクでなんちゃら
103 : 京ちゃん(SB-Android) [TW][sage] :2020/04/07(火) 11:49:12 ID:mwbnu3wa0.net
俺の職場のうるさいおっさんの声消せるならノイキャン欲しい
106 : ミルパパ(茸) [US][sage] :2020/04/07(火) 11:52:50 ID:1qAZ837p0.net
100円のイヤホンと5万円のイヤホンで音の違いわからない俺には関係ない話しだ
108 : おにぎり一家(家) [BE][sage] :2020/04/07(火) 11:54:27 ID:GXhNL0xB0.net
>>106
アイフォンの純正が強すぎて、これ以上の値段出す気になれないわ
100円のイヤホンと5万円のイヤホンで音の違いわからない俺には関係ない話しだ
108 : おにぎり一家(家) [BE][sage] :2020/04/07(火) 11:54:27 ID:GXhNL0xB0.net
>>106
アイフォンの純正が強すぎて、これ以上の値段出す気になれないわ
111 : Dr.ブラッド(東京都) [SE] :2020/04/07(火) 11:58:01 ID:DykPJPdQ0.net
社会人なった頃BOSEのイヤホン買ったけど、ズンズン系の重低音で全然合わなかったな
エティモティックリサーチの低ランクのが耳の形にも音質的にも1番気に入ったけど、1年ちょっとで断線しちゃったな
一方イヤイヤ使ってるBOSEのは3年近く経ってもまだ動いてた
丈夫には作ってあるのかな
112 : パナ坊(茸) [JP][sage] :2020/04/07(火) 11:58:47 ID:OKAYO5S+0.net
BOSEのワイヤレスイヤホンは音途切れが気になって他のメーカーに乗り替えた
114 : ワラビー(茸) [ヌコ] :2020/04/07(火) 11:59:03 ID:QDqAyMwz0.net
宗教を科学でぶった切るとは大人気ない
115 : 晴男くん(静岡県) [KR] :2020/04/07(火) 11:59:13 ID:/W4Zykg70.net
昔は小さな会社に飛び込み営業してたよな
スピーカーのあまりの小ささに驚いたもんだ
116 : クウタン(家) [US] :2020/04/07(火) 12:00:26 ID:fZiHjFqX0.net
すげーなw
118 : [sage] :2020/04/07(火) 12:02:31.22 ID:/mxBs5sm0.net
いままでboseの製品に80万円ぐらい使ったけど
すべて売却してる
音なんてよくない
119 : :2020/04/07(火) 12:04:21.43 ID:DWB+/eFq0.net
なんかスレタイのやり取りわろた
122 : :2020/04/07(火) 12:07:17.32 ID:bvGJT44v0.net
手軽にそれなりの音で聞きたい向きには悪くないが,決して原音忠実ではない
俺は割と好き
126 : ちびっ子(庭) [TR][sage] :2020/04/07(火) 12:11:23 ID:+tOk3ITP0.net
ここまでしてくれるなら安心して購入出来るな(粉ミカン)
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客「他の業者に見積りしてもらったら30万安かったけど?」俺(はいはいやれやれ)
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