客「救護に必要です、レジ袋2枚下さい」セブンイレブン店員「マニュアルで1枚と決まってる」と拒否
(略)
2019年8月下旬、大阪府内で二人の子供を乗せた母親が乗った自転車が勢いよく転倒した。その場面に出くわして、負傷した子供たちの救護活動に当たったのが情報提供者だった。2歳くらいの女の子は、こめかみ付近から出血。4歳くらいの女の子は、落下時に右腕を地面に打ちつけてしまったようで、「痛い、痛い」とずっと泣き叫んでいた。すぐ近くにセブン−イレブンがあったため、子供たちの痛めた箇所を冷やしてあげた方がよいのではないかと考え、情報提供者は店へ氷を買いに行った。
氷はプラスチック容器に入っていたので、レジ袋に移し替えて子供たちに1袋ずつ渡そうと考えた。「レジ袋、2枚もらえますか」と尋ねると、「1枚しか無理です」と40〜50代の女性店員は返答。負傷した子供たちの救護活動に使うと事情を伝えたが、「一つの商品には袋1枚だけと決まっているので」と述べて、店員は頑なに拒んだ。
(略)
最後には「そういうマニュアルなんで」と言って、薄笑いを浮かべた。
(略)
情報提供者は、本件をセブン−イレブンの本社に伝えた。
(略)
後日、「スーパーバイザー」もしくは「経営指導員」と呼ばれる、当該地域を管轄する担当者から連絡があった。店のオーナーが女性店員二人に事情を尋ねたところ、客の要請を拒んだことを認めたという。「経費削減のため、袋は1枚しか渡さないように指導している。今後、このようなことがあった時は、きちんと対応するように指導する」とオーナーは担当者に述べたそうだ。
(略)
「今回の事故が起きたのは店内ではないので、店には直接関係がない」、「日頃から経費削減のための指導をしているので、対応した店員たちは悪くない」とオーナーは認識しているという。
(略)
担当者は、「フランチャイズ契約という関係上、オーナーに強制したり指導したりすることはできない」と述べた。それゆえ、担当者としては店に対してこれ以上意見を言う立場にはないという。
(略)
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https://tanteifile.com/archives/18234
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焼肉食べ放題に一人で来てみた
4 : :2019/09/27(金) 14:26:17.02 ID:W4xT6HqV0.net
袋入りの氷を買えばよかっただけ
6 : [sage] :2019/09/27(金) 14:27:31.84 ID:zTsxK6Oy0.net
2個買えよ
7 : :2019/09/27(金) 14:27:33.54 ID:KaWXjeI+0.net
氷を2回に分けて買えば良かっただけだろ
8 : :2019/09/27(金) 14:28:08.93 ID:btvt6MJk0.net
これが人情の街・大阪やでぇ!
銭や銭や!
9 : [sage] :2019/09/27(金) 14:28:08.97 ID:IgNeadEf0.net
なんで無料で貰えると思うんだろう?
必要なら買いなよ
10 : :2019/09/27(金) 14:28:20.91 ID:98N/0iAA0.net
ガキかと思ったらババア店員かよ
オーナーもバカだな
どういう人生歩んだらこうまでバカになるのか
コンビニ店員ってホント店の前の人助けないよな
少しは商売人の人情っての見せないのか
96 : :2019/09/27(金) 14:38:20.86 ID:m3VvXJ+c0.net
>>11
そんな事しても給料増えない
120 : :2019/09/27(金) 14:40:40.79 ID:AXRuUhVI0.net
>>11
店員は商売人じゃねーし
お前も会社の前で事件起きたら助けにいくのか?どうせ写真とるだけだろ
159 : :2019/09/27(金) 14:43:32.53 ID:S6GVPsRw0.net
>>11
バイトは商売人じゃないだろ
164 : :2019/09/27(金) 14:43:46.38 ID:+XxruIBh0.net
>>11
客待たせたら本末転倒だろ
12 : :2019/09/27(金) 14:28:32.93 ID:EB0uULxn0.net
自転車に三人乗りすんな
13 : :2019/09/27(金) 14:28:45.55 ID:BrL3nGXo0.net
もう一品買えばいいだけだろ
機転がきかねーアホだな
>オーナーに強制したり指導したりすることはできない
www
77 : :2019/09/27(金) 14:36:56.55 ID:hE+4MqSr0.net
>>17
コレな
勝手に発注までしてた口がよく言うわ
102 : :2019/09/27(金) 14:39:17.83 ID:AmSIGV+50.net
>>17
セブンイレブン本部は心を入れかえたのかw
218 : :2019/09/27(金) 14:49:29.71 ID:dBYCU59y0.net
>>17
え?
24時間営業の強制してたじゃん
18 : [sage] :2019/09/27(金) 14:29:18.64 ID:NQ6heg6+0.net
こめかみ怪我したってことはヘルメット無しで乗せてたのか
19 : [sage] :2019/09/27(金) 14:29:27.45 ID:IRIcRF8Z0.net
そういう世の中になるよう誘導したマスゴミがよく言うw
20 : [sage] :2019/09/27(金) 14:30:18.24 ID:p+5QYinb0.net
さっさと店の名前晒せよ
晒せないチキンが
21 : [sage] :2019/09/27(金) 14:30:21.24 ID:aneB1mRK0.net
どこの店だよ
店員は悪くない
良くはなかっただけ
SNSに晒した情報提供者が一番悪い
39 : [sage] :2019/09/27(金) 14:32:37.85 ID:mxV0Q5/50.net
>>22
その通りだが、セブンは好感度が下がった。
80 : :2019/09/27(金) 14:37:01.23 ID:4BesBgHm0.net
>>22
これ
人の善意を当てにして、それが裏切られたら文句言い出す方がおかしい
142 : :2019/09/27(金) 14:42:22.53 ID:dslJ2GkJ0.net
>>22
これにほぼ同意だな
23 : [sage] :2019/09/27(金) 14:30:29.13 ID:8dhr11u70.net
子供を複数乗せる自転車が認められてる理由が分からん
認めるにしてもせめて3輪か4輪にしたらいいと思うんだけど
25 : [sage] :2019/09/27(金) 14:30:38.80 ID:khRSHQyE0.net
なんでも訴えればいいってもんじゃないだろ
低能すぎるぞ
26 : :2019/09/27(金) 14:30:45.20 ID:05dvtTqj0.net
本部もクソだが、店もクソだな
両方滅んでしまえばいい
袋と氷入ってた袋で分ければ解決だろ
33 : :2019/09/27(金) 14:32:05.49 ID:XdWKkgEc0.net
>>27
文字も読めねーのかバカ
41 : [sage] :2019/09/27(金) 14:33:14.75 ID:/LCyDuRe0.net
>>27
本文すらロクに読んでもいないのに脊髄反射でレス付けるアホ
人としてどうなん?それ
31 : :2019/09/27(金) 14:31:43.46 ID:BEchDNqN0.net
>>28
普通
29 : [sage] :2019/09/27(金) 14:31:01.42 ID:1aL0iiYP0.net
店もレジ袋買ってるからな。
30 : [sage] :2019/09/27(金) 14:31:30.42 ID:Kbtr5IDE0.net
コンビニで働くような社会の最底辺会話するほうが頭がおかしい
まあ自転車3人乗りもどうかと思うけどな。
危険なことをしているという意識はないのか?
52 : [sage] :2019/09/27(金) 14:34:14.78 ID:p+5QYinb0.net
>>35
子どもを乗せる自転車として普通に政府公認で売られてるからな
それに乗ってたかはしらんが3人乗りは問題なし
75 : [sage] :2019/09/27(金) 14:36:49.12 ID:0jeIMYAe0.net
>>52
最初は危険と言う事で禁止されてたんだけどママたちがごねまくっておkにしたんだよね
36 : :2019/09/27(金) 14:32:27.01 ID:z+YJqfs90.net
これは情報提供者の知恵足らず案件だろ
37 : :2019/09/27(金) 14:32:30.33 ID:N3OTDuSc0.net
もうすぐレジ袋が有料化になるから
こんなこともなくなるよ
40 : :2019/09/27(金) 14:32:45.80 ID:lg7mb4XO0.net
この正義マン気取りのやつがレジ袋代を払えばよかった
47 : :2019/09/27(金) 14:33:52.35 ID:eZadFmeX0.net
究極のマニュアル人間だな
48 : :2019/09/27(金) 14:33:57.87 ID:PsM2i02u0.net
揚げ鳥でも買えば2つ袋ゲットできた
気の利かないババアっているよな
すみません、救護に渡してしまいましたで済むだろ
88 : [sage] :2019/09/27(金) 14:37:23.39 ID:0jeIMYAe0.net
>>54
本社からのペナルティすごそうだけどな
55 : [sage] :2019/09/27(金) 14:34:31.69 ID:dNp1l6Zm0.net
救護に使うという証拠を出せばくれただろ
56 : :2019/09/27(金) 14:34:34.19 ID:nAknQ7jb0.net
とりあえず薬買えよと思った
64 : [sage] :2019/09/27(金) 14:35:54.04 ID:DiBFgD9s0.net
マニュアル対応の店員が悪いんじゃない、マニュアル対応以外認めない会社が悪いんだ
コンビニ店員はマニュアル外のことしたらダメってきつく言われてるわけだけど
救護義務違反でもあるわけで難しいね
136 : :2019/09/27(金) 14:42:01.76 ID:mavR0CmR0.net
>>70
えっ
いきなり知らない人から救護に使うんです〜って物をねだられたらあげないと救護義務違反になるの??
自分は事故に関わってないし、目撃したわけでもないのに?
235 : :2019/09/27(金) 14:51:09.00 ID:h9dWeac20.net
>>136
例えば「倒れて血を流している人を救護するためにレジ袋が一枚必要なので、あなたが買い物して今手に持っているレジ袋をいただけませんか?」と言われたら君なら断る?
君が持つレジ袋の中にはおむすびとペットのお茶が入っていて自宅は数分歩いて帰れる位置としようか。
264 : :2019/09/27(金) 14:54:47.23 ID:fSIU+pC90.net
>>235
それは救護義務違反ではない
73 : :2019/09/27(金) 14:36:42.72 ID:KdshK7S50.net
店員の前に人であってくれと願うのは正常かもしれないが
86 : :2019/09/27(金) 14:37:13.39 ID:fZpvBtyd0.net
正義マンうぜえ
98 : :2019/09/27(金) 14:38:38.99 ID:xE/KEt8iO.net
いやビニール袋売ってるからビニール袋を買いなさい
ソレとプラケースの氷は少ないから、出来たら2個欲しい
104 : :2019/09/27(金) 14:39:19.25 ID:mwDMXb380.net
これそこまで緊急の救護活動と言えるかね
106 : [sage] :2019/09/27(金) 14:39:25.19 ID:/Cs/bCdM0.net
セブンイレブンって血も涙もないなw
111 : :2019/09/27(金) 14:39:42.43 ID:6I4szryU0.net
この店に何かあって店員が危機的状態に陥っても誰も助けないだろうな
116 : :2019/09/27(金) 14:40:15.30 ID:m3VvXJ+c0.net
晒すほうがおかしいわ
人の善意を受けられなかったからといって逆恨み
121 : [sage] :2019/09/27(金) 14:40:42.83 ID:iM9NhMl20.net
子供100当番(笑)
129 : :2019/09/27(金) 14:41:18.68 ID:EB0uULxn0.net
袋入りの氷買え
133 : [sage] :2019/09/27(金) 14:41:49.79 ID:vGV48nml0.net
なんだろう
この違和感
子連れが神様なのよ、と言いつつ横に並んで歩いている風景が思い浮かぶ
139 : [sage] :2019/09/27(金) 14:42:10.67 ID:2KC9ubBZ0.net
例外は認めない キリ
150 : [sage] :2019/09/27(金) 14:43:03.87 ID:ARE3A1+O0.net
そういうマニュアルなんで(ニチャァ
151 : :2019/09/27(金) 14:43:04.42 ID:jylQ7V760.net
持ち場は離れない。指示を守る限り従業員は保護される。薄笑いは愛想笑い。怪我人の事を思えばもう一品買って解決するだろう。
160 : [sage] :2019/09/27(金) 14:43:33.25 ID://miPa+U0.net
どこの店なんだろ
170 : [sage] :2019/09/27(金) 14:44:21.40 ID:mlNBghRC0.net
緊急時は別とか盛り込んどけ
172 : :2019/09/27(金) 14:44:29.67 ID:RFb/ikmY0.net
なんか盛ってない?
178 : :2019/09/27(金) 14:45:23.30 ID:Kr+/CbY/0.net
この好景気に外人でもないのにコンビニでバイトしてる40〜50代のババアだろ?
そりゃしかたないよ
181 : :2019/09/27(金) 14:45:40.44 ID:u4RVzA4N0.net
臨機応変に対応できない無能は戦場で真っ先に命を落とす
196 : [sage] :2019/09/27(金) 14:47:32.03 ID:/vxOrlUe0.net
店の都合だししゃあない
無償奉仕は要求して行われるものとちがう
204 : [sage] :2019/09/27(金) 14:47:56.53 ID:1aL0iiYP0.net
レジ袋渡すよう強要したもよう
215 : [sage] :2019/09/27(金) 14:49:04.91 ID:43k7rroo0.net
袋も売ってんだから氷と一緒に買えばよかったのにね
自分の機転の効かなさとケチ臭さを反省した方がいいねコイツは
243 : :2019/09/27(金) 14:52:33.54 ID:0AHvuZo60.net
袋の氷を2つ買えよ
247 : [sage] :2019/09/27(金) 14:53:07.61 ID:KhLVfq9R0.net
規則どうこうとか抜きにして同じ女なのに子供が怪我してるにも関わらず理由をつけて拒否出来るこのバイトのババァは相当な人物だと思う
250 : :2019/09/27(金) 14:53:27.62 ID:j8MZklEJ0.net
親切で分けてくれてるのだろうけど、ジュース、漫画、弁当(温め無し)、ホット商品と馬鹿みたい分ける店舗もあるよね
263 : :2019/09/27(金) 14:54:29.22 ID:fpJHRHab0.net
レジ袋大量に販売店に買わせた方が本部儲かるんだからドンドン使わせる様に指導致しますなんだろ