JAL「1万やるから飛行機降りろ」乗客「嫌だ」→欠航。オーバーブッキングなぜ起こったか
タイムリミット迫ってたのに... JAL痛恨「オーバーブッキング欠航」なぜ起きたか
日本航空（JAL）は2018年11月21日、羽田発福岡行きの最終便にあたるJL335便（ボーイング777-200型機）を、実際の座席数よりも多くの予約を受け付けたこと（オーバーブッキング）が原因で欠航した。
予約をしても実際には乗らない人が一定数いるため、航空各社では搭乗率を上げるためのオーバーブッキングを行うことがある。その結果、予想よりもキャンセルが少なく乗客数が座席数をオーバーした場合でも、「協力金」やマイルと引き換えに、後続便などに振り替えてもらうことで問題が解決できることがほとんど。オーバーブッキングが原因で欠航するのはJALでは初めてだという。
■「22時までに到着しないと...」
（省略）
航空各社では、オーバーブッキングが起こった際に、後続便や他の交通機関に振り替えてもらう人を募集する「フレックストラベラー」制度を運用している。JALや全日空（ANA）の場合は、同日便に振り替えた人は1万円か7500マイル、翌日以降だと宿泊費に加えて2万円か1万5000マイルをもらえる。
実は、人数は帳尻合わせられた
（省略）
全文
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181122-00000004-jct-bus_all
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2 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:05:51.09 ID:EYJwruqj0.net
たった１万ｗｗ
22 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:16:11.95 ID:n4ptQew80.net
>>2
これが敗因だよな
昔アメリカでオーバーブッキングの為翌日便の提示を受けた時には
700ドルと一泊二食付ホテルとビジネスクラス貰ったわ
それくらい出すのが普通だと思ってた
35 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:23:01.01 ID:/6Eaix4p0.net
>>22
他のスレでは1000ドル貰ったとか見たし
アメリカすげーな
48 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:28:06.96 ID:wArwTj2I0.net
>>35
こんなの理由で飛ばさなかったとなったら、客からの損害賠償すごいから。
102 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:49:41.98 ID:n4ptQew80.net
>>35
振替を募るアナウンスを「ボランティア募集」と言ってたけど
そのボランティアが集まらなければどんどん金額を上げていくから
金持ちが多い路線だとそうなるんだよな
たった１万ｗｗ
22 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:16:11.95 ID:n4ptQew80.net
>>2
これが敗因だよな
昔アメリカでオーバーブッキングの為翌日便の提示を受けた時には
700ドルと一泊二食付ホテルとビジネスクラス貰ったわ
それくらい出すのが普通だと思ってた
35 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:23:01.01 ID:/6Eaix4p0.net
>>22
他のスレでは1000ドル貰ったとか見たし
アメリカすげーな
48 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:28:06.96 ID:wArwTj2I0.net
>>35
こんなの理由で飛ばさなかったとなったら、客からの損害賠償すごいから。
102 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:49:41.98 ID:n4ptQew80.net
>>35
振替を募るアナウンスを「ボランティア募集」と言ってたけど
そのボランティアが集まらなければどんどん金額を上げていくから
金持ちが多い路線だとそうなるんだよな
3 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:06:38.57 ID:eJ5co+lJ0.net
三万プラス宿泊代ならいいな
17 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:13:33.02 ID:Z5yozQC00.net
>>3
昔の事18年前とかかな
ホノルル成田でオーバーブッキングで300ドルとホノルルヒルトン一泊でどう？と聞かれた事あるわ
仕事の都合で無理だと言ったらCクラスに嫁と上げてくれた
あの時の地上係員には感謝してる
41 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:25:34.22 ID:7tfV2zWT0.net
>>3
何がしたいのか分かった
三万プラス宿泊代ならいいな
17 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:13:33.02 ID:Z5yozQC00.net
>>3
昔の事18年前とかかな
ホノルル成田でオーバーブッキングで300ドルとホノルルヒルトン一泊でどう？と聞かれた事あるわ
仕事の都合で無理だと言ったらCクラスに嫁と上げてくれた
あの時の地上係員には感謝してる
41 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:25:34.22 ID:7tfV2zWT0.net
>>3
何がしたいのか分かった
4 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:06:43.29 ID:c6Hj0lU30.net
オーバーブッキングの時に名前呼ばれてる奴は従業員な
あれ最悪だったわ
33 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:20:16.23 ID:n4ptQew80.net
>>4
飛び立つまでドキドキだよな
座っても安心できない
74 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:36:28.51 ID:AqZ52phv0.net
>>4
つまりJALならJAL職員がたまたま乗ってると強制的に降ろされるってことか？
しかしまあ安く乗れたりもするんだろ？
96 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:45:03.98 ID:n4ptQew80.net
>>74
空港使用税とか入国審査税とかの諸税以外はタダだよ
103 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:50:04.34 ID:AqZ52phv0.net
>>96
なるほど
それじゃ降りねえわけにもいかねえな
オーバーブッキングの時に名前呼ばれてる奴は従業員な
あれ最悪だったわ
33 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:20:16.23 ID:n4ptQew80.net
>>4
飛び立つまでドキドキだよな
座っても安心できない
74 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:36:28.51 ID:AqZ52phv0.net
>>4
つまりJALならJAL職員がたまたま乗ってると強制的に降ろされるってことか？
しかしまあ安く乗れたりもするんだろ？
96 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:45:03.98 ID:n4ptQew80.net
>>74
空港使用税とか入国審査税とかの諸税以外はタダだよ
103 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:50:04.34 ID:AqZ52phv0.net
>>96
なるほど
それじゃ降りねえわけにもいかねえな
5 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:06:51.65 ID:TsNSSTUF0.net
JR東海「やはり新幹線が一番」
14 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:12:18.26 ID:9j1RW8sQ0.net
支払った分の料金まるっと返却されて二万支給か
振替の便が戻りより高かったり空きがなかったりで悩むな
16 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:12:37.17 ID:BJQtLhsK0.net
＞振替の対応に時間がかかるとして20時30分に欠航を決めた。
20人の振替が間に合わないからといって欠航させて
結局、乗客全員を補償する羽目になるとか愚かの極みじゃね
どうして20人降ろして飛行機だけ出発させなかったのか
18 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:13:36.68 ID:yeouTQy70.net
>>16
なんかあるのだろうな
23 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:17:19.46 ID:fhrzBDmu0.net
>>16
手荷物回収するのも大変だからな…
36 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:23:22.60 ID:0xB5TvbU0.net
>>23
やっとわかった。それは無理だわ。
57 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:31:01.32 ID:wArwTj2I0.net
>>23
翌日には客は目的地に行くんだから、預けた荷物はいらないだろ。いるものは手荷物になってる。
86 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:41:42.28 ID:bj0KlH6D0.net
>>57
降りて宿泊する場合、荷物が必用ですよね
＞振替の対応に時間がかかるとして20時30分に欠航を決めた。
20人の振替が間に合わないからといって欠航させて
結局、乗客全員を補償する羽目になるとか愚かの極みじゃね
どうして20人降ろして飛行機だけ出発させなかったのか
18 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:13:36.68 ID:yeouTQy70.net
>>16
なんかあるのだろうな
23 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:17:19.46 ID:fhrzBDmu0.net
>>16
手荷物回収するのも大変だからな…
36 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:23:22.60 ID:0xB5TvbU0.net
>>23
やっとわかった。それは無理だわ。
57 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:31:01.32 ID:wArwTj2I0.net
>>23
翌日には客は目的地に行くんだから、預けた荷物はいらないだろ。いるものは手荷物になってる。
86 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:41:42.28 ID:bj0KlH6D0.net
>>57
降りて宿泊する場合、荷物が必用ですよね
19 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:13:47.42 ID:6Dua6Hv/0.net
＞宿泊費に加えて2万円
得やん。頼まれなくても降りるは
28 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:19:11.86 ID:Szje7rix0.net
一万て…
34 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:22:12.82 ID:2cZvpxUR0.net
なんで5万10万にしなかったんだろうねw
40 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:24:50.48 ID:Fsb+LrtI0.net
1万じゃ譲らんわｗ
43 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:25:48.93 ID:xz5VPcT40.net
振り替えの運賃タダにしてよ
52 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:29:36.19 ID:fWgWcglP0.net
>>1
20人もオーバーブッキングさせるのは無能だろ
55 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:30:38.45 ID:hRzZEtJD0.net
これがニュースになるって事は予約は満席でも20席くらいは
普通にキャンセルがあるのか 結構な割合ね
61 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:32:29.52 ID:OW9jpk0j0.net
オークションに掛ければいい
62 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:32:37.11 ID:9Cdc7lhu0.net
常套手段だけど突っ込みどころが多すぎるな
きっとマニュアルも穴だらけなんだろうな
65 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:33:48.53 ID:gURRLkq30.net
結局欠航って・・・じゃあ２０人は翌日になったけどマイルゲット出来て勝ち組で
残りの搭乗者は同じ様に翌日になったのにマイルとかゲットできない負け組ってこと？
70 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:35:07.07 ID:Ltb0+iDvO.net
>>65
童話みたいやね
結局欠航って・・・じゃあ２０人は翌日になったけどマイルゲット出来て勝ち組で
残りの搭乗者は同じ様に翌日になったのにマイルとかゲットできない負け組ってこと？
70 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:35:07.07 ID:Ltb0+iDvO.net
>>65
童話みたいやね
67 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:34:39.53 ID:/eEnjpLw0.net
1万プラスちょっといいホテル食事付きなら降りるわ
71 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:35:20.17 ID:+lFeis9S0.net
一回だけ降りないか募集かけられたけど、その便が1時間遅れで次の便もあったけど、終電に間に合わんから諦めた。正直1万欲しかった
72 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:35:31.77 ID:RARk0BSZ0.net
次回ビジネスクラスチケットくらい貰わないとやってられんわな
73 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:35:51.23 ID:WVtr9XIr0.net
ぶん殴って貨物にしろ
78 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:38:43.43 ID:VYjjVhiC0.net
全額払い戻しかつ宿泊費無料かつマイル特盛が条件だろ
87 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:41:47.93 ID:+4MzMLAt0.net
今はどこもオンラインシステムだけど、ほんの20年くらい？
前までは、テキトー振り分け予約だから、オーバーブッキングなんて
日常ちゃめし事だった。海外旅行の場合、ホテルについて
フロントで予約の再確認をしてもらうのが、海外出張の
儀式だった。
90 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:42:35.61 ID:H4IKR9nm0.net
そこそこ金持ってる奴が相手じゃ1万円で飛行機降りるわけないな
93 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:43:17.38 ID:rOMj5h3n0.net
ホテル用意できなかったって蒲田とか大森にわんさかあるし横浜まで範囲広げれば何とかなるんじゃないの？
お台場に日航のホテルあるがね
98 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:45:35.85 ID:+XYsvm3g0.net
旅行だった場合、
予約したホテルの宿泊代は戻ってこないかもしれない場合もあるし
狂った旅行のスケジュール等を考えたら1万で済むわけがない
天災などで欠航っていうならある程度仕方がないとあきらめもつくが
航空会社のミスなら許せない
105 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:52:33.80 ID:foXz4Z2p0.net
全員、福岡に行けなかったのか？
106 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/11/22(木) 21:52:47.20 ID:nwMgpdwO0.net
欠航するのはまあいいけどホテルも手配しないとか言われたら温厚な俺でもちょっとキレそう
112 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:56:14.44 ID:1X2zTkfK0.net
座席数以上に受け付けるからだろ
誰かがキャンセルするだろうと思って
こういうのは詐欺じゃねーのかよ
116 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/11/22(木) 21:58:15.61 ID:JmGB63wn0.net
株主は優先されるの？
されとも後回しにされるの？
気になるAmazonの本
社会│22:10
しました
まとめたニュース
が
しました