「ホテルに二重で予約したらキャンセル料を取られた。二度と利用するものか」上智大学教授の記事が炎上
上智大学（東京都千代田区）は2018年8月30日、同大教員がニュースサイトに寄稿した、ホテル予約に関する記事について、曄道佳明学長の名義で「多くの皆様にご不快な思いをさせ、ご心配をおかけし、世間をお騒がせしましたことについて、謹んでお詫び申し上げます」と謝罪した。
（省略）
詳細はこうだ。水島氏は「エクスぺディア」上で同じホテルを誤って二重予約していたものの、それに気づかず宿泊後にキャンセル料を請求されたという。
水島氏は「突き詰められれば私に非がある話だ」としつつも、エクスペディアのカスタマーサービスに「ホテルにも落ち度があるのではないのか。納得できない」などと電話で伝えた。
交渉の結果、水島氏が支払うキャンセル料は宿泊代の50％に。ホテルルートインの宿泊約款では、当日キャンセルの違約金は通常であれば宿泊代の100％（繁忙期の場合）だった。
それでも腹の虫は収まらなかったようで、
（省略）
全文
https://news.biglobe.ne.jp/domestic/0902/jc_180902_8835390228.html
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歯の汚れ案外簡単に取れてワロタ
2 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:01:31.47 ID:R0REzB4s0.net
アホ
6 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:02:51.42 ID:/TYAWzYP0.net
複数予約なんか営業妨害だろw
9 ： ♨名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:03:38.05 ID:eOa27yWO0.net
エクスペディアは旅程被りのホテルを普通に警告なしで予約できるんだから、情弱がつこたらあかんでｗ
明らかにミス狙いのUIだし
126 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:44:06.42 ID:sYgPUmWj0.net
>>9
先日ゲストで同じ名前の人が予約してるでーと勝手に通知してくるのも個人情報としてどうかと思うけどな。
ストーカーが試しに同じ名前で予約したら既に予約入ってるか確認出来ちゃうし。
143 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:48:46.51 ID:j3qdNZ5/0.net
>>9
大学時代に学会行くとき研究室の複数の奴のホテル予約をネットで纏めてすることあったし、代表者名が同じというのはあり得るんじゃない？
まあ、自分は間違いと思われて勝手に取り消されるのも怖いから、それぞれの部屋は違う人の名前にしといたけど
エクスペディアは旅程被りのホテルを普通に警告なしで予約できるんだから、情弱がつこたらあかんでｗ
明らかにミス狙いのUIだし
126 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:44:06.42 ID:sYgPUmWj0.net
>>9
先日ゲストで同じ名前の人が予約してるでーと勝手に通知してくるのも個人情報としてどうかと思うけどな。
ストーカーが試しに同じ名前で予約したら既に予約入ってるか確認出来ちゃうし。
143 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:48:46.51 ID:j3qdNZ5/0.net
>>9
大学時代に学会行くとき研究室の複数の奴のホテル予約をネットで纏めてすることあったし、代表者名が同じというのはあり得るんじゃない？
まあ、自分は間違いと思われて勝手に取り消されるのも怖いから、それぞれの部屋は違う人の名前にしといたけど
11 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:04:45.00 ID:HsH2pL7L0.net
むしろ今後は予約断られる方だろ
ジャーナリズムw
12 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:05:02.74 ID:iocEia600.net
つれの分もあとで予約したのかと思ったら
クレーマーだったという
ひでぇやつだな
13 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:05:08.13 ID:As7RfLny0.net
頭悪すぎ
14 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:05:30.46 ID:NB+A2RXq0.net
そりゃあホテル側は二部屋確保しなきゃならないからな
って事もわからんのｋ、
って事は流石に無いだろう？
このおっさんは何を怒っているんだ？
17 ： ♨名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:05:50.11 ID:qx27zCWC0.net
腹がたったんだね
18 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:05:58.87 ID:F+/ZNhZf0.net
そりゃそうでしょ
19 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:06:08.25 ID:SR3dP2mc0.net
ケチってエクスペディア使って、自分のミスをまけてもらえたのにひどいなw
21 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:06:28.56 ID:2ltFf/FY0.net
怒るとしても予約システムの問題じゃねーの
43 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:13:42.77 ID:eOa27yWO0.net
>>21
実際全く同じ旅程で、複数人の予約を代表で取るときにホテルの部屋を2部屋以上抑えることはあるから、システム上の問題ではないよ
ただ別旅程が被ってホテルが被ったりしても警告無しで予約できてしまう
おれは、間違えて予約完了したことがあるけど、そのあと普通にずらせるしキャンセルもできるから問題はなかったけどね
怒るとしても予約システムの問題じゃねーの
43 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:13:42.77 ID:eOa27yWO0.net
>>21
実際全く同じ旅程で、複数人の予約を代表で取るときにホテルの部屋を2部屋以上抑えることはあるから、システム上の問題ではないよ
ただ別旅程が被ってホテルが被ったりしても警告無しで予約できてしまう
おれは、間違えて予約完了したことがあるけど、そのあと普通にずらせるしキャンセルもできるから問題はなかったけどね
22 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:06:51.26 ID:dmuuHgO50.net
単なるクレーマー
25 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:08:19.01 ID:TmxDRBo30.net
システムが悪い。こういう批判からサービスは向上していく。今当たり前に行われているサービスも先人たちのイチャモンあってのこと。
「利用客が悪い」は当たり前ではない
71 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:20:48.84 ID:VZQFsFpG0.net
>>25
お前みたいに、
やってもらって当たり前
誰かがやってくれる
間違えたら人のせい
字もろくに読めん奴は文明に触れるなよ
147 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:50:43.62 ID:TmxDRBo30.net
>>71
俺はweb系のシステムエンジニアだけどやって貰えて当たり前だと思うよ。利用客は想定外の操作してるわけじゃないからね。
安いシステム使ってる方が悪い。そういう所は揉め事があって当然。クレームが来ないと思ってる方がプロ意識に欠けるよ
191 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 02:11:17.85 ID:Xpm6t3690.net
>>71
他人が作ったものを甘受するだけの無能側の人間の意見だな
お前の言う文明はまさに>>25みたいな考え方の人が進歩させて来たんだよ
システムが悪い。こういう批判からサービスは向上していく。今当たり前に行われているサービスも先人たちのイチャモンあってのこと。
「利用客が悪い」は当たり前ではない
71 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:20:48.84 ID:VZQFsFpG0.net
>>25
お前みたいに、
やってもらって当たり前
誰かがやってくれる
間違えたら人のせい
字もろくに読めん奴は文明に触れるなよ
147 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:50:43.62 ID:TmxDRBo30.net
>>71
俺はweb系のシステムエンジニアだけどやって貰えて当たり前だと思うよ。利用客は想定外の操作してるわけじゃないからね。
安いシステム使ってる方が悪い。そういう所は揉め事があって当然。クレームが来ないと思ってる方がプロ意識に欠けるよ
191 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 02:11:17.85 ID:Xpm6t3690.net
>>71
他人が作ったものを甘受するだけの無能側の人間の意見だな
お前の言う文明はまさに>>25みたいな考え方の人が進歩させて来たんだよ
27 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:08:48.88 ID:Q1H9FU+h0.net
だからわたしはエクスペディア
31 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:10:34.56 ID:pyYJ9KIO0.net
ウィキに書かれてるぞ
13人分がどうのこうのって
33 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:11:06.04 ID:k0t/lrte0.net
常識を知らないジャーナリスト様
42 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:13:29.39 ID:Mh4g0O+i0.net
企業に属さないで先生などと呼ばれる立場なら
よっぽど自律しないとこんな団塊マンになるんだよな
54 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:16:56.14 ID:/hgMlKa80.net
>>42
ほとんどの人はここまでは酷くない。
良識あり、謙虚で思いやりあふれる人も多い。
だた、時々 >>1 レベルのはいる。
企業に属さないで先生などと呼ばれる立場なら
よっぽど自律しないとこんな団塊マンになるんだよな
54 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:16:56.14 ID:/hgMlKa80.net
>>42
ほとんどの人はここまでは酷くない。
良識あり、謙虚で思いやりあふれる人も多い。
だた、時々 >>1 レベルのはいる。
48 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:15:38.22 ID:F+CGqAfz0.net
思考がよく分からん
51 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:16:18.12 ID:Koq/66Y50.net
こんなのがブラック企業大賞の委員なんだから最高にロックだよね
56 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:17:21.10 ID:QlYNpUMm0.net
50%で済んだんだからいいだろ
自分でも非を認めてるし
66 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:19:23.59 ID:T5OCzeHz0.net
60のおっさんはイキってインターネッツなんて使わないで電話で予約しろよ
77 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:22:54.08 ID:4/0gHZ460.net
きっとこれまでもごね得で迷惑かけてきたんだろうな
ジャーナリスト=ヤクザ
83 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:25:36.14 ID:cpleK9/Z0.net
落とし穴でもなんでもなくて
自分がミスした上にごねただけ
94 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:30:34.76 ID:DgegFQpB0.net
結果的にホテルルートインの株が上がって良かったな
95 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:31:28.75 ID:p1vh8n8d0.net
完全にホテルの落ち度じゃん。
人間一人しかいないんだからさぁ、同じ人から同じ日に予約入ったらおかしいと思えよ。
ホテルの対応がクソ。
ホテルの定員はサービスってのをわかってないね。
99 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:34:10.40 ID:NB+A2RXq0.net
>>95
同じ名前で複数の部屋を予約なんて、組織的に動いていると幾らでもあるんだが
そんなことも想像出来ない阿呆なのか
111 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:38:31.05 ID:xtK+y/130.net
>>95
同じ人から二重予約じゃない
この人の連れ含めて13人分予約してゴネてキャンセル料半額にさせたけど
ムカつくから記事にしちゃいましたって話なんだけど
お前なに勘違いしてんだ
115 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:40:28.98 ID:QDnm4D3V0.net
>>95
ソロ出張しかしたことねえのか？
完全にホテルの落ち度じゃん。
人間一人しかいないんだからさぁ、同じ人から同じ日に予約入ったらおかしいと思えよ。
ホテルの対応がクソ。
ホテルの定員はサービスってのをわかってないね。
99 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:34:10.40 ID:NB+A2RXq0.net
>>95
同じ名前で複数の部屋を予約なんて、組織的に動いていると幾らでもあるんだが
そんなことも想像出来ない阿呆なのか
111 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:38:31.05 ID:xtK+y/130.net
>>95
同じ人から二重予約じゃない
この人の連れ含めて13人分予約してゴネてキャンセル料半額にさせたけど
ムカつくから記事にしちゃいましたって話なんだけど
お前なに勘違いしてんだ
115 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:40:28.98 ID:QDnm4D3V0.net
>>95
ソロ出張しかしたことねえのか？
96 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:32:29.04 ID:r3fI95yS0.net
>>1
こんなミス
常識的には、請求する方が異常
98 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:33:23.52 ID:qZrI9m4b0.net
便利な分注意しなくてはいけない操作ミス
それを宿泊先が被害被るのが当然って知能の人
117 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:40:43.30 ID:lzcTqOeo0.net
ジャーナリストなのに報道される側に回るって
学生もこんなマ○ケの講義受けさせられてかわいそう
123 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:43:28.35 ID:lFnMgvXN0.net
約款に嘘の同意した上で注意力すら無いコレが言いがかりで企業に迷惑かけたので確定しちゃったな
150 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:53:18.16 ID:K11Qukag0.net
二重ってｗｗｗ連れが増えたかもしれないからホテルはプライベートに関して何も言えないだろｗ
モンスタークレーマー爺
157 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 01:55:15.81 ID:9dOdqmvP0.net
忘れた頃に学長GJ
164 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 01:57:54.18 ID:9bT7zuoW0.net
仕事してるから分かるけどこういうダブりはよくある
186 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 02:08:10.51 ID:KAJLa6l50.net
ルートインとばっちりだろこれ
189 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 02:11:09.79 ID:70N8bBm40.net
気持ちはわかる
195 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 02:13:31.20 ID:aXzvVyTZ0.net
大学に処分されててワロタ
206 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 02:17:12.10 ID:lSEwZ5mL0.net
予約確認のメールも行ってるだろうし
一人名義で2部屋予約なんて当たり前にするからホテルは気が付きようがない
245 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 02:36:13.13 ID:JBC5iSYP0.net
しかし関係ないがエクスペディアとかアゴダとか絞り込みとかしづらいな
俺的に温泉旅館は朝夕二食付きを予約したくてもそういうチェックがないのな
海外のサイトだからあっても朝食付きだけだろうけどこの辺はなんとか日本ナイズドしてくれないと
260 ： 名無しさん＠涙目です。[sage] ：2018/09/04(火) 02:41:25.32 ID:JBC5iSYP0.net
じゃらんとかにこれの被害が多いせいか
「予約ボタンを2回以上押さないで」って書いてあるなｗ
290 ： 名無しさん＠涙目です。 ：2018/09/04(火) 02:54:04.26 ID:cjacImOm0.net
上智の教授なのに無智だなぁ
気になるAmazonの本
社会│04:00
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