2018年08月05日

俺「さっきの店員さん頭きたな…メールで本部にクレームだ」

1 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:11:02.704 ID:8uDFr5Hm0
本部メール「本人に確認しましたところ事実を認めました、大変失礼致しました。改善してまいりますので、今後とも御利用ください」

俺「……もうあのコンビニ行けないわ」








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5 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:15:36.431 ID:BYE+VLoh0
結局クレームって相手に改善点を指摘して相手のためになるだけだから、逆に何もやらんわ。


7 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:16:43.889 ID:D5TAPQBk0
>>5
改善されて次利用したとき気持ちよく利用できるんだから自分のためでもあるぞ



9 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:19:50.865 ID:8eH6tmXn0
>>7
なんで不快な思いをさせられて相手の為にならなあかんのだ
利用されるだけされといて気持ちいいわけねーだろ



8 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:18:31.122 ID:8uDFr5Hm0
>>5改善されるなら行くわ。
というか行かないと決めたのはクレーム出したのが俺だと特定できるケースで行ったとき気まずくなるから行きたくないだけなんだ。

前にほっともっとにクレーム入れたけど、それは特定されないから今も通ってる



11 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:20:12.509 ID:D5TAPQBk0
>>8
お前からあげの盛り付けが気に食わないとかクレーム入れたか?



16 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:26:22.594 ID:8uDFr5Hm0
>>11
同じ店舗で
・予約注文したステーキ弁当を買って帰ったらソースの種類が間違ってた
・幕内予約注文したら時間通りにできてなくて他のおかずに変えられた
・予約注文した弁当のご飯の量が違う
・違うお弁当が出てきた
などのミスが連発したんだよ
一回のミスなら構わないけど何回もミスされたら嫌だろ



19 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:28:52.434 ID:D5TAPQBk0
>>16
それはひどいわ
からあげの盛り付けが気に食わないとかチーズハンバーグ買って帰ったらチーズが溶けてたから作り直せとか
そういうクレームもらったことあるからもしかして本人かと思ったんだ



20 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:29:27.291 ID:BYE+VLoh0
>>16
もうそれは担当者じゃなくて店自体に問題がある。
改善できるとは思えん。



23 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:34:08.414 ID:8uDFr5Hm0
>>19>>20
だから本部にクレーム入れたんだ。
二回に一回はミスされてんだぞ。
店員さんも謝ってくれるから対応はまあいいんだが、こんだけミス連発して改善されてないってことは多分店の責任者や本部に未報告なんだろうと思って本部にメールしたら、案の定だったよ。



10 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:19:59.250 ID:c7tyE61X0
>>俺「……もうあのコンビニ行けないわ」
え?
その店員もういないんだから行けるじゃん



17 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:27:53.760 ID:8uDFr5Hm0
>>10いるだろ。



24 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:34:27.920 ID:c7tyE61X0
>>17
「なんであいつまだいるんだよ!クビにしろ!」って本部にクレーム入れとけ
そいつの見てる前で携帯で



25 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:35:41.041 ID:8uDFr5Hm0
>>24
嫌だわ、今回の件が不愉快だっただけで俺にはその人やめさせる権利なんてないだろ。



27 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:37:48.121 ID:D5TAPQBk0
>>24
それもうクレームじゃない



22 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:32:28.025 ID:u2l+OCu/0
某コンビニの女店員が無愛想で何も言わずにレジ打ちして
お釣りを渡すときでも何も言わないのが気になる
他の客に対してもそうだった。40代に見えたが更年期なんちゃらなのかな



29 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:40:42.043 ID:BYE+VLoh0
>>22
それは我慢しろよ
バイトにいろいろ求めるな



26 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:37:06.464 ID:m5j9Gqsf0
クレームは恥ずかしくて出来んわ


28 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:39:08.138 ID:IFjQ4XiXa
クレームに怯えながら接客とかイライラ半端ねえだろ…と思いましたマル


30 : 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします :2018/07/28(土) 22:41:18.258 ID:8uDFr5Hm0
>>28
普通にしてればクレームなんて入らんのだから、きちんと仕事してればいいだろ。
気になるAmazonの本

雑談│12:28

 コメント一覧 (25)

    • 1. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 12:41
    • >30 お前何もわかってないな
      わざわざクレーム入れるような奴は
      暇に任せて自己正当化と憂さ晴らししてんだよ
    • 2. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 12:41
    • 匿名でもらうクレームなんてクレームじゃねえよただのイチャモンだ
    • 3. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 12:51
    • ・予約注文したステーキ弁当を買って帰ったらソースの種類が間違ってた
      ・幕内予約注文したら時間通りにできてなくて他のおかずに変えられた
      ・予約注文した弁当のご飯の量が違う
      ・違うお弁当が出てきた

      コンビニ?
    • 4. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 12:53
    • メールでクレームをするときは、名前と電話番号を記載するよ。
      最低限のルールだと思ってる。
    • 5. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 12:56
    • コンビニは何されたんだよ
    • 6. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:03
    • ※3
      ちゃんと読め
      そっちはほっともっとでの話だ
    • 7. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:07
    • ほっともっとの件は超常連ぽいから普通に特定されてるだろこれ
      予約しすぎだし「いつもの予約マンからクレーム来たわー」とか言われてそう
      本題のコンビニのクレーム内容はなんだったんだろうね
    • 8. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:08
    • ※3
      ほっともっと
      ちゃんと読めよ

      愛想悪いくらいでクレーム入れる客って店員に何を求めてるんだよ
      自動販売機にも愛想もとめてそう
    • 9. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:12
    • 無愛想で言葉少なな女店員とかいても、実は口臭を気にしてて
      口を開けたくないってこともあると家族が言ってたわ
      男ならまぁわかるけど女もそういうことあんのかよっていう
    • 10. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:21
    • 珍しくイッチがマトモなケース
    • 11. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:25
    • コンビニくらいなら黙ってそこ行かなくなるだけだわ
      わざわざクレーム入れる労力も使いたくない
    • 12. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:28
    • クレームじゃなくて単なるご意見じゃん
    • 13. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:37
    • 俺もクレーム出したことある。
      バス会社とタクシー会社の2件。
      タクシーは70歳くらいの運転手さんで、めっちゃ態度悪かった。
      バスの運転手さんからは、170円だっけかな、金入れたときに釣銭の都合でまずかったらしく、「まってまってまってってばぁ!釣り出るんなら言えよ」とか一方的に言われてクレーム。
      どちらも老人だけど、たまに自分中心の態度悪いやつがいるけど、あれやだなぁ。
    • 14. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:48
    • 子供の頃近所のおもちゃ屋で変形しない超合金を「変形する」と偽って買わされた
      返品に行ったら最後には怒鳴りつけられてすごすごと帰ってきた苦い思い出がある
      個人経営の店が淘汰されたのは半分以上自業自得だろ、何でもかんでもクレームクレームはどうかと思うが、聞いてくれるだけクレーム窓口のある方が全然マシ
    • 15. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 13:49
    • クレーマー舐めてるだろ。
      雨が降ってるから割引けとかそんなキチガイだぞ。
    • 16. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 14:17
    • 俺の感覚じゃ気に入らない店は行かなければいいと思うんだが
      地方じゃ代わりの店がなくて我慢しないと行けない時もあるけど、この人は地方なんかな?
    • 17. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 14:59
    • 店側に不手際があったからクレーム入れてるはずなのに、その相手の目を気にしてもう行けないとかわけわからん
      そりゃその支店すっ飛ばして本部に文句言うような厄介な客は店側からすれば嫌だろうが、クレーマー本人にも自覚あるって事かね
    • 18. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 15:17
    • 本当は頭叩き割ってやりたいのをクレームで勘弁してやってるんやで
    • 19. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 15:30
    • これはまともなクレームだがありえないこと言ってくるのがクレーマーだからな
      期限切れどころか他店のクーポンもってきて喚き散らして来るぞ
    • 20. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 17:53
    • 18
      そうそう、叩き割りたいね
      男相手に手渡しでお釣り渡したくないのか、手の中に放り投げる感じで渡してくるあのコンビニの店員
    • 21. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 18:00
    • 前にコンビニで明らかに態度のヤバイ店員がいてグーグルマップで調べたら口コミも同じ感想ばっかだったんだよ
      んで、何回か行ってやっぱり全然改善されないから本部に「覆面で行ったら現状分かると思いますよ」みたいなクレーム入れたら速攻でその店員居なくなっててワロタ
    • 22. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月05日 18:30
    • こういう記事とか読むといつも思うけど、わざわざネットでホームページ検索して文章打ってメールしたり電話番号検索して電話でクレーム入れる奴ってよっぽど暇なんだな。時間の無駄だし労力の無駄だと思うんだけど。ニートかな?
    • 23. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月06日 01:03
    • ※22
      ただのいちゃもんや言いがかりならそうとう暇なんだろうけど、正当なクレームなら自分以降の被害者が出ないようにっていう親切心でしょ
      自分がクレームつけられるタイプの駄目人間だからクレームつけた相手に言いがかりつけてるのか(笑)
    • 24. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月17日 15:30
    • 些細なことでクレーム出してる時点で頭おかしいよ。
      帰りの会で先生にチクる女子と同じレベルでうざい。不快だと思ってもまず怒らずに直接言え。その時点で謝罪がなければ怒ってもいいし本社にクレーム入れるべきだろ。
      ほっともっとの件はクレーム入れてもいいと思うわ。
    • 25. 名無しさん@まとめたニュース
    • 2018年08月17日 15:31
    • 米23
      親切心笑
      憂さ晴らしのまちがいだろーが。


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