急増する「高齢者クレーマー」、苦悩するサービス業の若者たち
1 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/03(土) 23:57:23.67 ID:lIA5ahOz0.net BE:123322212-PLT(13121)
クレーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。ライターの宮添優氏が、独自の理屈でクレームをつける高齢者たちと、対処に苦しむサービス業に従事する人たちの本音を聞いた。
* * *
日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。
「うるさい子供をなんとかしなさい」
「近頃の親の教育はどうなっているんだ」
「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」
近くの席で知人と食事中だった筆者は、その一部始終を目撃していた。何かの会合帰りであろうと思われる老人客8名の集団。デキャンタワイン数本をテーブルに並べ、軽食をツマミに、すでに2時間以上おしゃべりに花を咲かせているらしかった。話し声は異常なほどに大きく、時折手を叩いたり、テーブルをバンと叩くなど、よほど何か嬉しいことがあったのか、周囲の迷惑を気にせず、安居酒屋ではしゃぐ学生のような老人たち。
(省略)
全文
https://www.news-postseven.com/archives/20180303_655958.html
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5 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:00:08.59 ID:HW7KP81h0.net
隣の席の爺が「出された茶がヌルい」で延々バイト捕まえて説教してて
こうはなりたくねぇなと思いました
46 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:15:40.27 ID:AK7oVJav0.net
>>5
一緒にいた友達(接客業)が
スープがぬるい、お茶の色が薄いと
立て続けに2度も取り換えさせたときは
目を疑ったし、本当に恥ずかしかったわ
以降その友達とは、大勢で集まるときにしか会わないようにしてる
70 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:25:20.66 ID:URYyTPCv0.net
>>46
まだ、友達なんだ
隣の席の爺が「出された茶がヌルい」で延々バイト捕まえて説教してて
こうはなりたくねぇなと思いました
46 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:15:40.27 ID:AK7oVJav0.net
>>5
一緒にいた友達(接客業)が
スープがぬるい、お茶の色が薄いと
立て続けに2度も取り換えさせたときは
目を疑ったし、本当に恥ずかしかったわ
以降その友達とは、大勢で集まるときにしか会わないようにしてる
70 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:25:20.66 ID:URYyTPCv0.net
>>46
まだ、友達なんだ
6 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:00:41.91 ID:Hcz4mTn10.net
しゃあないな
今度そういう老人見かけたら俺が相手になるわ
7 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:01:13.02 ID:Scqx0vvn0.net
意味不明なクレームを言う人が多い印象
もう半分ぼけてるんだろうな
10 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:04:26.30 ID:tb4QAXJH0.net
これいつの時代でも同じだろ
老人は体が不自由になるからやたらと攻撃的になってくる
介護業界あるある
11 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:05:16.21 ID:pC5frIBs0.net
これ多分サイゼだよね
お年を召された方々の集団をよく見かける
確かにうるさいから迷惑
高校生とかの方がまだ静かだよ
12 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:06:41.29 ID:tIPa+Pmp0.net
クレームがコミュニケーションの手段になってるんだよな
13 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:06:43.00 ID:DXp9cSBg0.net
人格的に優れているわけでもなく、知恵もなく、若者の手本にもならず
不健康に生きてきて生活習慣病で、また病院をサロン代わりにつかって医療費使いまくり、その上理不尽クレームで社会の足を引っ張ると
なんのために生きてるんですかね、老人って
14 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:06:47.59 ID:DRcde0xh0.net
ガキを走り回させて放置させてるママ()もクズだろ
34 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:13:41.98 ID:TtPuauhKO.net
>>14
その親の親世代がめちゃくちゃな世代だったような気がする。
ガキを走り回させて放置させてるママ()もクズだろ
34 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:13:41.98 ID:TtPuauhKO.net
>>14
その親の親世代がめちゃくちゃな世代だったような気がする。
15 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:06:54.28 ID:y5R8Chat0.net
老人クレーマーの話ほんとよく聞くしだいたい頭おかしい
16 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:07:15.88 ID:xDiEhRkw0.net
これは申し訳ありませんとか簡単な返しじゃなく
話術で対応できるといいんだが若いと難しいだろうな
20 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:08:19.06 ID:DXp9cSBg0.net
>>16
まず話が通じると思ってはいけない
これは申し訳ありませんとか簡単な返しじゃなく
話術で対応できるといいんだが若いと難しいだろうな
20 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:08:19.06 ID:DXp9cSBg0.net
>>16
まず話が通じると思ってはいけない
17 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:07:16.12 ID:zbjmQ5P8O.net
こういう層に食い物にされたのが、俺さん(41歳男性・無職)ら以下の世代
介護しろ!、年金足りない!、病院に行けない!、自動車を運転させろ!、がこの層
19 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:07:30.58 ID:OVaZGozp0.net
老害vs単なるちょっとした苦情でもクレーマー扱いするゆとり
Fight!
24 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:10:23.59 ID:6KFgnmxT0.net
>>19
お前は確実に老害だな。普通の客はそもそも苦情なんか言わん。
老害vs単なるちょっとした苦情でもクレーマー扱いするゆとり
Fight!
24 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:10:23.59 ID:6KFgnmxT0.net
>>19
お前は確実に老害だな。普通の客はそもそも苦情なんか言わん。
22 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:08:56.37 ID:45h5CXCs0.net
つか俺このクレーム付ける人って今まで見たことないんだよな。
23 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:09:54.64 ID:IKcU8Gj10.net
団塊はもはや日本のお荷物でしか無くなったな
25 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:10:26.73 ID:sYG3n/9u0.net
会社から解き放たれて暇なんだろう
26 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:11:04.73 ID:dLCWMm0C0.net
無知というか新しいことが理解できないからな
30 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:12:02.23 ID:8AG/eHGH0.net
思考能力が低下した老人程厄介なものはない
思い込みと被害者意識で聞く耳持たんし
31 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:12:09.85 ID:lowyIU5d0.net
理不尽な要求と感じたならそれなりの対応できるようになればいいのにな
40 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:14:22.17 ID:8pV1PsP80.net
>>31
理不尽な要求は強要とか脅迫だからな
普通に警察呼ぶべき
理不尽な要求と感じたならそれなりの対応できるようになればいいのにな
40 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:14:22.17 ID:8pV1PsP80.net
>>31
理不尽な要求は強要とか脅迫だからな
普通に警察呼ぶべき
33 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:12:50.47 ID:06K9iF4c0.net
年寄りにノーを突きつけようぜ
若い奴らでデモやればいいんだよ
35 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:13:42.04 ID:9dDl/dj90.net
昔バイトしてた店はクレーマー来たら即別室へご案内だったな
36 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:13:47.82 ID:c3sT6om/0.net
出入り禁止で
37 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:13:57.75 ID:6KFgnmxT0.net
年金と選挙権を択一にしろ。年寄りに意見なんか言わすな
39 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:14:17.89 ID:mcfg4qxs0.net
町中で痰はいて歩きタバコしてポイ捨て
マナー、ルールを守らないのは老人
今の若者が敬老意識なんて持てなくて当然
42 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:14:56.60 ID:fDR8mCVw0.net
介護職員だが認知症の利用者さんに平手打ちされたからやり返したら「やるじゃない」的に仲良くなった
以来3日に一回くらいで繰り返して2年になる
51 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:17:10.38 ID:tIPa+Pmp0.net
>>42
大変だなw
介護職員だが認知症の利用者さんに平手打ちされたからやり返したら「やるじゃない」的に仲良くなった
以来3日に一回くらいで繰り返して2年になる
51 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:17:10.38 ID:tIPa+Pmp0.net
>>42
大変だなw
47 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:16:13.33 ID:Vwc47DPl0.net
>>1
4人以上のジジババ集団は全面的に入店禁止 それで解決じゃん
静かな環境を求めるのなら、そういうお店に行けばいい
48 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:16:18.71 ID:+JoVbir90.net
レジ係が次の客にお待たせしましたっていうと前の客が自分が待たせたというのかと
クレームつけるって話は聞いたことある
52 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:17:36.41 ID:t6AsVvK20.net
世の中にいる40以下の奴等が一致団結して暴動起こせば
問題の解決にはならんが解消にはなる
59 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:20:33.58 ID:B8/KAK3o0.net
うちの親父はクレームじゃなくて下ネタで困らせてるわ
60 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:21:38.10 ID:ostPpavT0.net
なんでファミレス行くんだろう?もっと静かな喫茶店や居酒屋やレストラン行けばいいのに
子連れはどうしても他のお客さんの迷惑になるからファミレスやフードコートに行くんだよ
子供が大きくなるまでの辛抱だと思って
老人になってせっかく自由なんだから、もっと大人しか楽しめないお店に行けばいいのに
子連れじゃなきゃファミレスなんて行きたくないよ、たいして美味しくもないのに
63 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:23:13.93 ID:R7e+ZsXO0.net
昔からそうだったよ
今の子は学生時代にアルバイトしない人も多いから
客あしらいを社会に出てから学ぶ人が多いんだけど…
急増はしていない…昔から多いから
79 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:28:37.01 ID:lowyIU5d0.net
>>63
バブル全盛期の頃の社会人もひどかった印象がある。
若い者から中年にかけて、幅広く。
結局、おれらが年取っても同じことをやってそうなんだよな。いつまでも若い気でいるのと同様に。
95 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:38:11.55 ID:Vwc47DPl0.net
>>79
>バブル全盛期の頃の社会人もひどかった印象がある。
>若い者から中年にかけて、幅広く。
そういうバブル期のモンスター社会人が現在のモンスター老害になっただけの話
昔からそうだったよ
今の子は学生時代にアルバイトしない人も多いから
客あしらいを社会に出てから学ぶ人が多いんだけど…
急増はしていない…昔から多いから
79 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:28:37.01 ID:lowyIU5d0.net
>>63
バブル全盛期の頃の社会人もひどかった印象がある。
若い者から中年にかけて、幅広く。
結局、おれらが年取っても同じことをやってそうなんだよな。いつまでも若い気でいるのと同様に。
95 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:38:11.55 ID:Vwc47DPl0.net
>>79
>バブル全盛期の頃の社会人もひどかった印象がある。
>若い者から中年にかけて、幅広く。
そういうバブル期のモンスター社会人が現在のモンスター老害になっただけの話
77 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:26:54.08 ID:B/L+6Uhv0.net
認知症初期段階の老人が相手だとどうしようもないだろうなぁ・・・。
80 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:28:56.20 ID:+1708Twg0.net
団塊がそれになるからな 戦前世代ですら手を焼いてたのに
81 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:29:46.54 ID:ZN6gKkG20.net
俺んとこにも老害親がひとりいるが
あれは老害と呼ばれても仕方ないと思う
店一緒に行きたくないもんな
すごく威張ってうるさくて恥ずかしくて仕方ない
老人を敬うことは親を見て無理になりましたよ
87 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:33:24.50 ID:CpwC9Cty0.net
>>81
うるせえ、つるっぱげ
俺んとこにも老害親がひとりいるが
あれは老害と呼ばれても仕方ないと思う
店一緒に行きたくないもんな
すごく威張ってうるさくて恥ずかしくて仕方ない
老人を敬うことは親を見て無理になりましたよ
87 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:33:24.50 ID:CpwC9Cty0.net
>>81
うるせえ、つるっぱげ
85 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:32:15.12 ID:KCPgS1Gd0.net
海原雄山みたいな客がきたらやだなぁ
90 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:34:07.57 ID:hA6u7szy0.net
自分の失敗を他人のせいにする。ウチの親父だけど。
94 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:37:59.47 ID:4FuPnf+v0.net
まあ若人の中にも変なクレーマーいるけど
視野が狭いんだろーね
100 : 名無しさん@涙目です。 :2018/03/04(日) 00:40:26.98 ID:72lyVmxd0.net
ビンボーだからだろ、余裕あれば文句は言わない
103 : 名無しさん@涙目です。[sage] :2018/03/04(日) 00:42:29.44 ID:m3p2PbzO0.net
ジジイ文句ばっか言ってるもんなー
気になるAmazonの本
社会│00:55
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