まとめたニュース : 飲食店のドタキャン客の電話番号を店舗間で共有するサービスが登場

2017年07月06日

飲食店のドタキャン客の電話番号を店舗間で共有するサービスが登場

1 ：ノチラ ★ ：2017/07/06(木) 19:47:13.59 ID:CAP_USER.net
飲食店で予約したにもかかわらず、連絡なしでドタキャンした人の電話番号を登録して店舗間で共有できる「予約キャンセルデータベース」なるサイトが登場し、物議をかもしている。

　とある飲食店のツイートでその存在が示唆されたこのサイト、外食産業でいま大きな問題となっている

（省略）

予約キャンセルデータベース
http://yoyakucancel.com/

全文
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1069041.html

転載元スレッド：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1499338033/

2 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 19:50:02.70 ID:m9uEBpG0.net
電話番号だけならセーフだけど、
予約時に名前を確認したら、
他の情報と合わせて個人を特定できることになるのでアウトかな？

3 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 19:51:31.52 ID:p3M072o6.net
嫌がらせで店員が知人を登録しそう

4 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 19:55:08.33 ID:IXZH3KIO.net
>>3
結局悪用されるんだよな
最初は性善説で運用できててもいずれシステムが破たんする

5 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 19:55:25.50 ID:rbd6g27T.net
非通知でかければいいんじゃね？

7 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 19:57:19.99 ID:+8sPwGiW.net
>>5
予約時に名前と電話番号聞くだろう？
連絡先が分からないと何かあった時に連絡取れないからね
店側の都合で、出来ないと言う事もありえるし

6 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 19:55:46.24 ID:+8sPwGiW.net
連絡無しは問題だよな
食材の用意もしているだろうし
それだけ座席・部屋の確保もしておかないと行けないし
せめてキャンセルの連絡があれば、座席を開放する事も可能だし

8 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 19:57:57.86 ID:I7fkct+T.net
あーこれはやっとけ
大家しづかの実家もやられてたな

10 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:09:25.08 ID:juzEbgaL.net
ブラックリストなんて普通だろ
なんの物議なんだか

11 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:15:50.48 ID:dZcIu/1Y.net
前金制にすれば良いだけではないのかな

19 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:19:46.53 ID:+8sPwGiW.net
>>11,14
前金は、払いに行かないと行けないからね
ネットを使った、銀行決済だと手数料取られるし

ネット周りが整っているのだから
そろそろ銀行系も手数料など気にせずに
その辺をサービスで初めて貰いたいけどな

12 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:16:16.08 ID:Jzauynu6.net
電話予約止めてオンライン予約と決済で手付金取ってやって下さい

13 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:17:02.41 ID:aOPblV+e.net
もう一歩踏み込んで声紋認証で

14 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:17:27.42 ID:BJXNm8Um.net
前金制にすればいいのでは？

15 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:18:08.70 ID:lmwWIyeJ.net
これはドタキャンする方が悪い、深刻なダメージうけるからね

17 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:19:23.49 ID:7x0d3SwF.net
電話番号だけならセーフ。

単独または組み合わせで個人を特定できる情報が個人情報。
電話番号だけで直接個人は特定できない。

18 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:19:38.53 ID:1HS+IrXt.net
ノーショウはゴミ客
今後も来ないし本気にもなるわ

20 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:20:46.71 ID:sCezo1KU.net
予約時にたまたま電話番号を間違えて伝えても何も支障はない

64 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 22:26:04.64 ID:2JDxG5nU.net
>>20
ナンバーディスプレイ・・・

66 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 22:28:35.53 ID:B+dW3fht.net
>>64
スカイプならいいんじゃね？

21 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:21:43.42 ID:7x0d3SwF.net
ぶっちゃけチェーン店のチェーン内では普通に共有している。
個人情報が特定できる形で。

GSで出入り禁止客の情報が流れてたな。ポリタンクにガソリン注ごうとしたじーさんとか。

22 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:23:37.48 ID:3u+Q8G5w.net
個人情報保護的にはいいの？

23 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:25:18.32 ID:6fIxzHfT.net
他人の個人情報を軽々しく

25 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:26:55.29 ID:7x0d3SwF.net
>>23
個人が特定できない情報単独では個人情報保護の法の範疇には入らない。違法ではない。

70 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 23:02:43.92 ID:zPmzc45l.net
>>25
特定されないと言い切れるのは素晴らしいな

26 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:27:00.48 ID:R3upy510.net
ロクな店じゃないリスト
ロクな店員じゃないリスト
を作れば公平じゃない？

こういう電話番号なんて個人情報を勝手に共有する店なんてロクな店じゃない。

33 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:38:47.00 ID:+EBkkpTq.net
>>26
食べロクっサイト名が良いな

28 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:32:14.49 ID:mY0kNcX5.net
本末転倒だな
予約時にクレジットカードの与信一部仮押さえしなよ

29 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:32:32.36 ID:3Roi+8Ws.net
素行を見るのにも使えそうだ

32 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 20:37:10.29 ID:GCOApOQQ.net
折り返し確認時に予約確定すればいい

34 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:41:12.95 ID:R6gzDvof.net
９割中国人。

37 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:42:50.90 ID:rhDikwXH.net
こんなもん当たり前だろ
ドタキャン客には損害賠償請求してもいいレベル

40 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:56:05.33 ID:98YqmfH7.net
キャッシュカードの頭何ケタかを本人確認用に聴取すれ
んで情報共有

42 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 20:58:12.42 ID:x6f0H2P5.net
客も評価対象にすべきやろ

49 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 21:31:17.44 ID:Z8k+1Iam.net
飲食店で予約してて
ドタンキャンする人居てるの？

53 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 21:40:00.05 ID:qvN7paTk.net
>>49
かなりいる
30件に1件はドタキャン
ウチは大人数の場合コース組み替えてるからダメージは最小限で済むけどね

56 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 21:45:00.18 ID:7Ms1ot+1.net
>>49
人としてあり得ないな。少なくともキャンセル料はきちんと払わないと行けない

50 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2017/07/06(木) 21:34:17.08 ID:s27+OyxU.net
つうか、賠償請求できるでしょ。

57 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 21:55:12.56 ID:SiYaf1MH.net
携帯の番号って、解約されてから一定期間経過後に使い回されるんじゃなかった？
濡れ衣着せられる人も現れそうだけど。

59 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 22:00:03.04 ID:0i9YiK4J.net
金融機関のブラックリストと同じでしょ
何も問題無いじゃん

文句言ってるのは中華料理の人達じゃねーの？

61 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 22:09:10.57 ID:pHgfxgZU.net
日本の飲食店は格安でサービス過剰ですよ
飲食店の予約はクレジットカード番号必須、当日キャンセル料100%を法にした方がいい

65 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 22:27:32.85 ID:B+dW3fht.net
予約時にはたまたま電話番号を間違えた方がよい
これで完璧

73 ：名刺は切らしておりまして：2017/07/06(木) 23:09:16.47 ID:bosdf671.net
こういうのって教材詐欺、化粧品詐欺などもやってほしい

元祖オワタあんてな復活
http://news.owata-net.com/

気になるAmazonの本

社会│23:38

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コメント一覧 (28)

- 1. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月06日 23:47
- スレ73
  迷惑電話のデータベース見たら詐欺電話の情報も普通に乗ってるぞ
- 2. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月06日 23:47
- 当日キャンセル全額
  前日キャンセル半額
  普通はこれぐらいキャンセル料取るよな
- 3. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 00:04
- 相対的に客数減るだけじゃん
- 4. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 00:09
- >>3
  ドタキャンする奴は客じゃないから来なくて結構だろ。
  クレカでデポジットが一番いいわ。
- 5. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 00:15
- 食べログで客側が強くなりすぎてるからな
  店側も客のデータベース作るべき
- 6. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 00:18
- 店側の被害が尋常じゃなくなったんだね。ドタキャン。
  アホ大学生のおかげで予約がめんどくなったらいやだな。
  まぁ今のままではライバル店つぶしに嫌がらせ予約とかやられても対策できないしね。
  クレカデポジットが一つの解決方法でしょう。クレカ持てない雑魚を回避できるし。
- 7.
- 2017年07月07日 00:24
- ��Υ��ȤϺ��ޤ��
- 8. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 00:31
- 電話予約終了して、ネットで予約＆前金でいいだろ
  でかく注意書きで「決済終了後に予約取り消ししても払い戻しはしません」って
  日本の店なんだから日本語だけでいい
  確か電子商取引の法律で決済したら取り消し不可だよな、昔丸紅だったかPCの値段で０が一つ足りない金額表示で注文殺到、大赤字てのが
- 9. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 00:42
- ※4
  冷やかしでやってるやつはもちろん拒否だけど
  止む無くとか、他にいい店見つけて、とかならいつか来るかもしれない客を金輪際無くすことになるのはヤバいだろ
  しかも自店舗だけじゃなく他店舗と共有すると拒否リストどれだけになるだろなぁ
- 10. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 00:57
- 止む無くなら連絡してキャンセルしろよ
  連絡しないで放置すんな
- 11. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 01:01
- ※9
  お前ドタキャンって何かわかってる？
- 12. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 01:09
- 素晴らしい！どんどんやれ！
  銀座とかの有名店は中国人で痛い目見てるからな
  あいつらは悪気があるわけじゃなく、ナチュラルに連絡無しで当日来ないからタチが悪い
- 13. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 01:14
- ※9
  ドタキャンする奴ってここまで頭悪いのかよ……
  これもはや責任能力問えないだろ………
  こんな馬鹿を産んだ親が悪いわ早く隔離してくれ
- 14. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 01:31
- ※9が馬鹿過ぎる・・・
- 15. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 01:34
- 予約制度を廃止するか
  常連以外の予約を受け付けないか
  どちらかにするのかが安全だな
- 16. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 01:58
- 一番いいのは、見積もりの４割くらいを事前に預かる制度にしとくことだね
  そうすればドタキャンされる割合がかなり低くなる
  それに加えて、この番号共有制度を併用するといいと思う
- 17. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 02:25
- 前金制度導入したら全て解決やん
- 18. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 02:54
- これは深刻な民族差別ニダ。
- 19. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 03:02
- ついでに、クレーマーも同一市内の同業者でリスト共有してほしいわw
  他の客の迷惑考えずにわめき散らすオッサンに、おまえに売るもんなんざねぇよ！他の店もな！
  ってのが許される世の中になってほしいわ
- 20. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 03:57
- キャンセル料貰わないと小さな店は潰れる可能性有るからな
- 21. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 03:59
- 飲食やってるけど、予約確認の電話して来るっつっても来ねえ糞とかいるからな
  電話機の着拒件数も一杯一杯だわ
- 22. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 05:34
- この記者がブラックリストに載ったんだね
  わかります。
  仕事の携番だから変えられないw
- 23. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 05:38
- 大きなネットワークではないけど、地域で他店とのブラックリスト共有の話は進んでる
  この業界けっこう店長同士の横の繋がりあって、たとえライバル店でも利害は一致するからね
  地元やよく使うエリアでコース予約のドタキャンやっちゃった奴は...
- 24.
- 2017年07月07日 05:53
- ��Υ��ȤϺ��ޤ��
- 25. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 08:45
- ドタキャン客をどう減らすかってことだよね
  やっぱり前金制が一番だと思うけど難しいのかな
- 26. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 09:56
- ドタキャンは犯罪だ
  国内で、これを繰り返す奴は中国・韓国人レベルの犯罪者
  こんなシステムは、あって当たり前の事
  
  こんなモンが繰り返されると、一般客にその分まで転嫁されるんだ
  撲滅するのは当然だ
- 27. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月07日 11:58
- 大学生のドタキャンなんかそれこそ何十人分もの被害額だからな
  １０人以上の予約はそれこそ前金制でいいと思う
  
  さすがに１０人以上いて一人もクレジットカード決済もネットバンキングも出来ませんなんてのは拒否しても問題ない
- 28. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2017年07月08日 14:29
- 店を評価する（報酬型の）アンケートでは「接客やレジ打ちをした店員の名前」まで入力を
  求められるから、店側も迷惑客を特定・共有してもかまわないと思う。