楽天、中国で韓国ロッテと勘違いされる「ロッテと楽天は違いますアピール」の必死さがスゴかった!

中国で韓国ロッテのボイコットが叫ばれている中、たまたまロッテと中国語表記が同じために「とばっちり」を受けている日本の楽天市場について、その対応がスゴいとネット上で話題になっている。
在韓米軍への高高度防衛ミサイル(THAAD)配備をめぐり、韓国ロッテグループは先月27日、配備が予定されている所有地を韓国政府に提供することを承認した。
これを受け、THAAD配備に強烈な反発を示していた中国では、韓国ロッテ製品の不買運動に発展している。
これにより、思わぬ影響を受けたのが日本の楽天市場だった。
ロッテも楽天も中国語では共に「楽天(ラーティエン)」と表記するため、消費者の誤解を招くと危機感を抱いた楽天市場は翌28日に中国版ツイッター・微博(ウェイボー)の公式アカウントでロッテと無関係であることをアピール。
書き込まれたコメントにも一つひとつ返信していった。
ユーザーから多かったのは「韓国と日本の“楽天”は関係があるじゃないか」というコメント。
日本のロッテと勘違いしていたようで、楽天公式アカウントは「それは日本のLOTTEです。私たちはRakutenです」と繰り返し説明した。
ところが、あまりにいちいち返信するため、返信を期待するユーザーが大量にコメントを投稿するようになった。
中には
「良い方の楽天ですか、悪い方の楽天ですか」
「早く返信してよ?」
「ねえねえ、顔写真見せてよ」
など、どうでもよいコメントも多数寄せられたが、それに対しても
「良い方です」
「はい、(返信しに)来ました!」
「いや、ビックリさせちゃうといけないので」
など丁寧に応対していった。
この姿勢にユーザーからも
「返信に忙しいですね。キーボード、大丈夫ですか?」
「ここ数日、ロッテの事件で遊ばれてますね」
「週末くらい休んだ方がいいよ」
「頑張ってね(ショーロンポーの画像付き)」
など、担当者を気遣う声も多く寄せられた。
ネット上では「2万件のコメントにすべて返信した」とも言われている。
さすがにそこまでの数には返信していないようだが、かなりの頻度だったようだ。
スタッフの丁寧な対応で、逆に中国での知名度や好感度が上がるかもしれない。
Record china 配信日時:2017年3月5日(翻訳・編集/北田)
http://www.recordchina.co.jp/a171263.html
2 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:05:53.32 ID:qOk/zHz+.net
円天とも違うよ!
3 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:06:28.25 ID:nROglX2t.net
あんなチカチカけばけばしいからw
5 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 21:13:12.74 ID:e39eJVCb.net
良いほうです、はいいのか?w
6 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 21:14:44.83 ID:Le+ZyJC/.net
どちらも悪い方だろ
7 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:17:24.56 ID:s6nYo8nX.net
「良い方の楽天ですか、悪い方の楽天ですか」
「良い方です」
ロッテに喧嘩売ってるな。
11 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:24:49.94 ID:xtuM6KsA.net
笑うしかない
以前、魚釣島を思わすwebの表記で攻撃された関係ない業者がいたっけwww
24 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 22:14:41.59 ID:3JqE4TbI.net
>>11
尖閣で最初にゴタゴタあった時 中国銀行にクレームが凄かったらしい
日本人も馬鹿は多い
34 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/06(月) 00:36:33.38 ID:Yh9IQ9KN.net
>>24
マジかwしかもクレーム入れるにも有るとこ中国地方がメインだろうに
笑うしかない
以前、魚釣島を思わすwebの表記で攻撃された関係ない業者がいたっけwww
24 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 22:14:41.59 ID:3JqE4TbI.net
>>11
尖閣で最初にゴタゴタあった時 中国銀行にクレームが凄かったらしい
日本人も馬鹿は多い
34 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/06(月) 00:36:33.38 ID:Yh9IQ9KN.net
>>24
マジかwしかもクレーム入れるにも有るとこ中国地方がメインだろうに
12 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:25:04.39 ID:20wpJzcs.net
ロッテの中国進出の方が楽天誕生より早かったってことかな?
14 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 21:27:00.04 ID:6uWSe1S2.net
ロッテ×楽天
野球対決
15 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 21:28:18.48 ID:uf3BFTVp.net
因みに楽天は韓国語でLOTTEとは発音しない。
楽=nak 天=jeon
中国語だと
楽=le 天=tian
なのでLOTTEに近い。
17 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:36:35.77 ID:nROglX2t.net
>>15
?
ていうか中国でロッテはなんて呼ばれてるの?
25 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 22:39:23.07 ID:whPfAkZb.net
>>17
楽天って1に
因みに楽天は韓国語でLOTTEとは発音しない。
楽=nak 天=jeon
中国語だと
楽=le 天=tian
なのでLOTTEに近い。
17 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:36:35.77 ID:nROglX2t.net
>>15
?
ていうか中国でロッテはなんて呼ばれてるの?
25 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 22:39:23.07 ID:whPfAkZb.net
>>17
楽天って1に
16 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:28:56.69 ID:SsE80RPb.net
暴動の時のユニクロみたい
18 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:39:24.41 ID:9qXUQxiB.net
簡単だよ「酷い方の楽天です」って答えればいい。
実際、楽天市場は中国では楽酷天って表記してたしさ。
楽天は中国語読みすると「らーてぃぇん」になるんで、真ん中に「酷」を入れて「らーくーてぃぇん」ってやってたんだ。
でもって「酷:くー」は当て字で英語の"cool"に相当するから、良い意味なんだよな。
19 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 21:43:19.17 ID:voNRUAKH.net
>>1
どちらもブラック。
20 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 21:44:04.27 ID:uvuc+bxk.net

21 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 21:45:09.20 ID:EKfjOZkA.net
中共ネット工作員の息抜きに使われたかな
22 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 21:50:25.52 ID:35wAPkLA.net
そんなんだから信用されないんだよ腰抜け
23 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 22:13:37.68 ID:S2L+BItw.net
ブログのコメントに全レスする新人アイドルみたいだな
26 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/05(日) 22:39:47.10 ID:siWuGrtj.net
お前らみたいなのはどこの国でもホント同じような粘着っぷりなんだなw
29 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/05(日) 23:40:32.39 ID:eehs9Vt/.net
韓国のロッテではないオポチュニティ
30 : 名刺は切らしておりまして :2017/03/06(月) 00:02:27.79 ID:Yv78Bdwh.net
LOTTEは乐天で
楽天 は 楽天 で
解決じゃん?
中国人は繁体字と簡体字両方分別できるさ。
31 : 名刺は切らしておりまして[sage] :2017/03/06(月) 00:03:36.98 ID:tZUSuB/y.net
そして問い合わせユーザーにはもれなく後日大量のスパムが
元祖オワタあんてな復活
http://news.owata-net.com/
気になるAmazonの本
中国│05:45
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