2017年01月05日

日本の「お客様は神様」はやりすぎ。有事には店側も強気の対応が必要。

1 : キングコングニードロップ(愛知県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:24:56.91 ID:kD18h9k00●.net BE:896590257-PLT(21003) ポイント特典
「お客様は神様」今は昔 行き過ぎ言動後絶たず
神戸新聞NEXT 1/5(木) 7:30配信

かつて流行し、今も社会に根付く「お客様は神様です」という言葉が問い直されている。店員に土下座を要求したり、駅員に詰め寄ったりと、一部の客の行き過ぎた言動が後を絶たないためだ。他人への不寛容な風潮は強まるばかり。自らの心を押し殺して接客せざるを得ない労働は「感情労働」と呼ばれ、それが必要な職場で働く人を守ろうと、国に対策を求める動きも出てきた。

「1本の電話で1時間以上、苦情をうかがうこともある。さすがに悪意のある言葉を聞き続けると、心まで疲れ果ててしまう」兵庫県内の企業で、客の苦情などに対応するベテラン男性社員はこぼす。人格を否定されたり、「家まで行くぞ」と脅されたりする電話も受ける。言いがかりなどに対応する研修の開催も重ねている。飲食や鉄道など不特定の客と接する感情労働の現場では、客からの苦情や暴力も多い。

「お客様は−」は昭和を代表する演歌歌手、三波春夫さんのフレーズとして流行した。ただ、三波さんの公式ホームページでは「お客様は聴衆。飲食店などのお客様ではない」と説明。「三波本人の真意と違う意味で使われている」「クレーマーには格好の言い分になっている」と現状を嘆いている。

■従業員の人権に理解を
日本の感情労働は海外と比べても特殊。働く人は際限なく笑顔などが求められ、その対価も客の笑顔などの感情で受け取っているのが現状だ。使用者は給与と引き換えに労働力を提供してもらうのであり、感情はその対価にならないことを理解しなければならない。

-端折っているので細かくはソースで-

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170105-00000000-kobenext-l28
感情労働を巡る韓国の事例を紹介した集会=大阪市






2 : キャプチュード(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:25:28.39 ID:5Zvs6Cg30.net
今時それほど見ないけどな


3 : ミッドナイトエクスプレス(大阪府)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:27:03.21 ID:AKeSQp2u0.net
クレーマーがデカイ面し過ぎではと思う
変なユーチューバーとかも最近増えたな



53 : セントーン(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:51:32.92 ID:k4VWg1lr0.net
>>3
それユーチューバー関係あるのか?



79 : ニールキック(東京都)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:02:26.57 ID:rI/S/J390.net
>>53
チェーンソー振り回して炎上中の奴がおるやん



4 : トペ コンヒーロ(東日本)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:27:32.05 ID:z7t3CKKF0.net
私だ


22 : ローリングソバット(茸)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:36:49.24 ID:Kn6gSeWM0.net
>>4
お前だったのか



159 : サッカーボールキック(庭)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:24:45.16 ID:P1CZWWk90.net
>>22
いやいや、私が神だ



6 : 張り手(SB-iPhone)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:27:34.57 ID:mo567Q090.net
日本で個人相手の客商売には関わらない方が良い。
法人はまだマシ、



7 : ドラゴンスープレックス(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:27:54.69 ID:ydNChDot0.net
三波春夫のせいだろ。


9 : トペ コンヒーロ(徳島県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:28:09.73 ID:CYZVEAJg0.net
イライラしてる客は多い気がするな
昔はもうちょい余裕あった気がするんだが気のせいなのか



10 : 雪崩式ブレーンバスター(東京都)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:29:09.18 ID:L5rkwgv/0.net
勘違いしたクズは威力業務妨害


11 : ラダームーンサルト(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:30:41.96 ID:DZ/t2rpS0.net
客は神だ
ただしそれを店に訴えるやつはもはや客じゃない



12 : リバースパワースラム(庭)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:30:57.39 ID:p5lz/Pas0.net
1時間も聞く方もおかしい
しつこいクレーマーなら電話切れ
何度も電話してくるなら業務妨害で訴えろ



27 : 閃光妖術(関東・甲信越)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:40:34.01 ID:gqHTMF2ZO.net
>>12
そうするとひどい店だと自分の被害だけを過剰に訴えてネットにアップする

で、バカなネット民が鵜呑みにして裏付けもしないで不買だ凸だと炎上してもっと面倒なことになる



37 : スパイダージャーマン(埼玉県)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:43:57.72 ID:OTLLQwoF0.net
>>27
15年前ならともかく、今のネット民はそこまでバカじゃないだろ
一人の一方的な訴えじゃ、まず動かない



47 : タイガードライバー(関東・甲信越)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:47:39.29 ID:gqHTMF2ZO.net
>>37
いやバカだよ
更に低年齢化、高齢化してるからバカになってる



13 : フェイスクラッシャー(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:31:45.58 ID:5+9BTh340.net
>>1
リンク先の関連記事もすごいな



14 : ダイビングヘッドバット(北海道)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:32:59.33 ID:bRXWR0lI0.net
Amazonは神


15 : リバースパワースラム(庭)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:33:41.08 ID:UTFGSlEC0.net
元々は価格で勝負できないからやってたんだろうに
そこでも勝負しなくなればそれこそネットで良いよね
どちらに振れても自分たちで自分たちの首を絞めてる



16 : 中年'sリフト(石川県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:33:52.06 ID:ZYi6M+qR0.net
お客様は神様だって店側が決めることだよな


89 : 足4の字固め(静岡県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:05:25.46 ID:xVO1WMYz0.net
>>16
自ら神を名乗るなんて
烏滸がましいからな
どうせ下層だろうが



112 : エメラルドフロウジョン(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:12:21.32 ID:Z7I819uw0.net
>>16
たしかに
客が神かどうか決めるのはマスコミでもネラーでもなく、その店の経営者だな



17 : バーニングハンマー(チベット自治区)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:34:44.37 ID:RomZN+u10.net
昔と比べてマナー的には色々良くなってるよ昭和の頃なんて酷いもんじゃった
電車とかでも殆どの人が我先で並ぶと言う事もしなかったしな
幼心に醜い大人たちだなあと思ってた



20 : キャプチュード(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:35:28.50 ID:5Zvs6Cg30.net
お客様は神様でいいけどどの神様を信じるかはお店次第だよな


21 : パロスペシャル(東日本)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:36:20.04 ID:/yPAkdM0O.net
客は調子こき過ぎ


23 : トペ コンヒーロ(茸)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:37:14.59 ID:+sSBDuxN0.net
私企業なんだから利益を最大化するように動けばいい
一時間のクレームにより損失する可動>クレームを無視したことによる影響
だと判断すれば勝手に切っていい
社会人でその仕事を任されてるんだから仕事に対する判断は自分でやればいい
判断が間違ってたなら自分で責任を取ればいい



48 : スパイダージャーマン(庭)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:47:48.98 ID:KnFYULnZ0.net
>>23
大人が居る



24 : 腕ひしぎ十字固め(広島県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:38:47.64 ID:3e0HQs0e0.net
丁寧=謙る
現状の接客がこうなってるからなあ



25 : キドクラッチ(茸)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:40:00.61 ID:XEK4OZ6H0.net
接客業バイトすると「客の言うことには逆らうな」て教育受けるだけど


28 : 超竜ボム(奈良県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:40:44.65 ID:LzTK/ZVV0.net
お客様は神様ってのは店側の心得であって
客が言うもんじゃないだろ

客は神様ってほざく奴ほど
年収と年商の違いすらわかってない奴がおおい



84 : かかと落とし(宮城県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:04:18.83 ID:+9FwLJWh0.net
>>28
そもそも飲食業の接客の心構えですらない
「客に芸を見せる時は神様に見せるつもりで臨む」という芸事の心構えだ。



29 : デンジャラスバックドロップ(大阪府)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:41:01.51 ID:dIAGLjx40.net
海外行くと日本の店員がいかに特殊かがわかるよな


30 : アイアンクロー(中部地方)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:41:28.34 ID:TODyQW1x0.net
いつでも消費者でいられるわけじゃないのにね


77 : ボ ラギノール(奈良県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:01:24.30 ID:UwPfF1jf0.net
>>30 俺はいつでも消費者でいようと思えばいれるけど、普通に接してるよ。



31 : マスク剥ぎ(catv?)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:41:40.88 ID:rx47ZmYS0.net
これは全くその通りなんだよね
クレーマー対応は欧米式でやっていけば良い



33 : 断崖式ニードロップ(庭)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:42:19.28 ID:/wABtmST0.net
客にアッパーかましたら酷いことになったお。


34 : テキサスクローバーホールド(家)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:43:11.69 ID:aauQB9xo0.net
ネットで買うから良い
不当に高いんだからクレームくらい受けろよ



35 : リキラリアット(やわらか銀行)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:43:45.95 ID:Og5fAUic0.net
意味がわからない
別に店員は信者じゃないだろ



36 : アルゼンチンバックブリーカー(大阪府)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:43:46.89 ID:i4Szym1U0.net
自営業の店は店主が神様だから
客は従属するしかない雑魚
とくにラーメン屋



71 : ボ ラギノール(奈良県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:59:31.67 ID:UwPfF1jf0.net
>>36 まあそれは、それでもそのラーメンが食いたいから成り立つんだろうなw



39 : 河津落とし(兵庫県)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:44:44.43 ID:pdlks+650.net
神様扱いされて増長する客の小物っぷりを見て優越感に浸る俺


42 : ニールキック(宮城県)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:46:18.34 ID:TD5sG04J0.net
クレーム電話とか受けてるのバイトだしな


45 : ニーリフト(庭)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 17:47:21.10 ID:BOSwJuh+0.net
従業員の本当の敵はクレーマーではないうクレーか媚ろ土下座しろ殴られろそれ稼げ(ただし稼ぎは会社や経営陣のもの)という会社や経営者どもだからな


49 : アルゼンチンバックブリーカー(埼玉県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:48:42.27 ID:f3Um9hWr0.net
ここまで機械に色々やらせて人間しかできない事をやめちまったら仕事がどんどんなくなるね


51 : タイガードライバー(関東・甲信越)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:50:58.32 ID:gqHTMF2ZO.net
そもそも東芝のクレーマー事件でのネット民やマスコミの誤った判断がこういうクレーマーを増長させて企業側を萎縮させた


54 : 膝靭帯固め(庭)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:51:35.21 ID:jPZJaDdA0.net
たまに中華料理店の接客見習えと思うこともあるな


59 : テキサスクローバーホールド(愛知県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:53:47.57 ID:RJor397m0.net
普段、客と対面しないブルーカラーと管理職が達悪いイメージだな
あと女経営者、これが一番達悪い



60 : ニールキック(千葉県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:53:50.61 ID:dGALCn4n0.net
コンビニとか牛丼屋とかファミレスとか安い店でお客様面してるやつってどうかと思うよね
逆に小銭にしか払ってないのにサービス受けて感謝する立場なのに



67 : アルゼンチンバックブリーカー(埼玉県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:57:41.92 ID:f3Um9hWr0.net
>>60
どっちがとか言い出すと同じ事のような気もするけどね
謝辞ぐらいお互い交わしたらいい

コンビニ牛丼屋ファミレスでお客様面って具体的にどんなもの?特に牛丼屋



73 : ニールキック(千葉県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:00:30.13 ID:dGALCn4n0.net
>>67
飯食ってる横で掃除するなとか
肉の量が同じの頼んだのに少ないとか
カウンターは嫌だから帰るわとか
実際見てきたのでもこれくらいあるよ



78 : フルネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:02:17.46 ID:2cUneKc20.net
>>73
飯食ってる横で掃除するのは飲食店ならおかしいだろ
カウンターイヤなら帰れば良い
別にその注文は問題なくね?



81 : スリーパーホールド(関東・甲信越)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:02:56.75 ID:gqHTMF2ZO.net
>>67
コンビニだが

挨拶がない、バカにしてんのか、店長よべで数時間粘るとかザラだったな



98 : アルゼンチンバックブリーカー(埼玉県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:08:03.82 ID:f3Um9hWr0.net
>>73
そうか

>>81
数時間ってヤベーなw シャブ中みたい
ザラってしょっちゅう同じ奴がくんの?



105 : スリーパーホールド(関東・甲信越)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:10:53.66 ID:gqHTMF2ZO.net
>>98
同じ奴なら要注意人物でこっちも慣れてナメて対応できるが、いろんな奴だから質悪い



61 : ニールキック(熊本県)@\(^o^)/ [age] :2017/01/05(木) 17:54:10.29 ID:G8JSwCJN0.net
近所の大きな病院の玄関に、職員への暴力や暴言が続くなら閉院しますと書いてあった


62 : バックドロップホールド(庭)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:55:17.67 ID:0hqlbOnE0.net
年をとると我慢ができなくなってすぐ怒るようになるんだよな。
これから高齢化してくるから町中が怒りで満ち溢れてくるんだろうな



63 : 栓抜き攻撃(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:57:07.53 ID:utadta0V0.net
百貨店なんかだと
ヤバイ客が来たら強面の社員とかフロアマネとかに変わってもらうんだよ
一般社員がヘコヘコしたりすることは無い
役職クラスが弱いとダメになる



64 : ボ ラギノール(奈良県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 17:57:15.45 ID:UwPfF1jf0.net
アマゾンとか垢BANは懲役並みに恐ろしいから、丁寧に接するけどな俺w
結局、利用できないと困るとこには下手にでるよw



74 : シャイニングウィザード(熊本県)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:00:49.81 ID:enDhGfOc0.net
クレーマーはガンガン出禁しろよ


80 : 雪崩式ブレーンバスター(家)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:02:53.89 ID:wiG978fe0.net
うちのスタッフは奴隷じゃないのコピペ↓


83 : アイアンクロー(広島県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:04:04.79 ID:HPAz0wra0.net
お客様として相応しかは店が決めるんだよ
そのうえで神様として扱われる

自分がその店に相応しいかを自分で決める間抜けが大杉w



85 : ウエスタンラリアット(空)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:04:27.48 ID:khHjSGMr0.net
声のデカい奴が得する世の中は変わらんよ
2ちゃんねるや政治の世界もでもいるだろう声のデカい奴



96 : タイガードライバー(東京都)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:07:32.02 ID:1+2XWRPO0.net
クレーマーが調子にのるだけだからな


99 : 頭突き(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:08:14.48 ID:MgwuMYkF0.net
店員側の人権もあるからな。


101 : エメラルドフロウジョン(茸)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:10:05.73 ID:k57Qkilz0.net
最近は店員様が神様だからなぁ


124 : 河津落とし(広西チワン族自治区)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:16:16.57 ID:Hq3L0HiBO.net
>>101
んなわけねえよ



139 : エメラルドフロウジョン(茸)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:19:09.87 ID:k57Qkilz0.net
>>124
2chやまとめサイトばかり見てないで外出たらどうですか?^^



146 : 河津落とし(広西チワン族自治区)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:20:26.99 ID:Hq3L0HiBO.net
>>139
最近のクレーマーがどんだけうるさいか知らないのか?



102 : 頭突き(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:10:29.32 ID:MgwuMYkF0.net
店員が神様になって客を選べばいい。


106 : TEKKAMAKI(茸)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:10:55.18 ID:dMNgPuea0.net
正直ゴネトクなとこあるよね
それは嫌だしまともなひとこそ長い付き合いの為により良いサービスを提供すべきと思うけどさ



107 : 膝十字固め(神奈川県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:11:00.95 ID:XSKpbOb00.net
神様って言うなら、店の売り上げを左右するくらいの買い物をしてみせろといいたい。

貧困のくせに偉そうにするな



115 : エルボードロップ(西日本)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:12:50.37 ID:bJwBKHqd0.net
>>107
それを現場かツイッターで言えよ
一切店に行かずにおまえを解雇させてやれるぞ



122 : 膝十字固め(神奈川県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:15:30.88 ID:XSKpbOb00.net
>>115
ど屑乙w



108 : エルボードロップ(西日本)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:11:44.13 ID:bJwBKHqd0.net
お客様は王様ですが、中には首を刎ねられた王様もございます


111 : チキンウィングフェースロック(静岡県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:12:15.79 ID:dY85EK920.net
普通値引きって店側と合意しないと出来ないしな
客が偉いから言った事に合わせないといけないとか無いから



114 : トラースキック(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:12:43.69 ID:47uDhEjF0.net
アイドルの握手会でも「金払ってるのにその態度は何だ!」みたいなファンいるけど、ただのクレーマーなんだよなー
人の事をどうこう言う前に自分の態度を改めなよ



117 : ストレッチプラム(北海道)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:13:06.58 ID:GZ18xhCK0.net
過剰なサービスは効率的でないんだよなぁ
客の方も理解してくれると助かるんだが



118 : 男色ドライバー(茸)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:13:36.07 ID:YVWdnZoD0.net
お客様自体が神と言ったら
さっさと切ればいい

それは単なる貧乏神



131 : ニールキック(宮城県)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:17:03.50 ID:TD5sG04J0.net
>>118
まあまず間違いなく常連にならんからな



119 : クロイツラス(茸)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:14:19.53 ID:SkhfTcVD0.net
サービスにはコストがかかることは理解してほしい
ボランティアではない



121 : エメラルドフロウジョン(茸)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:15:06.37 ID:k57Qkilz0.net
店員様は神様だから何しても許してくれる

そう、時は世紀末



126 : かかと落とし(SB-iPhone)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:16:39.72 ID:RZysdacs0.net
接客業してるけど50代前後の客にクレーマーが多い


143 : トラースキック(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:19:34.04 ID:47uDhEjF0.net
>>126
そんなのばかり呼び寄せる店側にも問題はあるけどね



133 : フランケンシュタイナー(SB-iPhone)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:17:48.89 ID:ZbQV1f1L0.net
年寄りになるとダメだね
この正月休みだけでジジイがバスの運転手に怒鳴り散らしてるのと
ババアが他の人が頼んだメニューを食って 店員が私に持ってきたから勘違いしたんだろって怒鳴ってた



135 : ドラゴンスープレックス(東京都)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:18:12.95 ID:1WpDePEq0.net
他の客からしたら鬼だけどな


141 : ファルコンアロー(家)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:19:19.11 ID:7q0fb2690.net
お客様は神様ってのは店側の姿勢なのに客がその姿勢取ってるのがダメ


144 : カーフブランディング(石川県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:19:52.05 ID:y2d6h5hi0.net
高校生くらいで接客バイト経験すりゃいいんだよ
店員側がどれだけ理不尽な目にあってるか嫌でもわかるから



147 : バックドロップ(東京都)@\(^o^)/ [sage] :2017/01/05(木) 18:20:35.80 ID:Y/4rwN080.net
昔喫茶店でバイトしてたけど高々数百円の飲み物一杯でここまで偉そうにできるのかと思う客はいたなぁ
器が小さいというかなんというか



158 : アイアンクロー(広島県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:24:36.65 ID:HPAz0wra0.net
かつてバブルの時代にあったクラブには玄関口に黒服スーツの若い男達が立って客として相応しかを判断していた
黒服にダサいと思われたら入店を拒否された
客かどうかは店が決めることであって利用者が自分で決めることじゃない



163 : 腕ひしぎ十字固め(群馬県)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:26:50.29 ID:x+eZgI8b0.net
「お客様は神様です」なんてステマを今どき信じてやまないのは60歳以上の老人だけだよ
客も店員も同等な人間。優劣など発生しない。



166 : ダイビングヘッドバット(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ :2017/01/05(木) 18:29:45.42 ID:V64SkYxa0.net
神様と下僕になることは同一ではないのにね。昔はそうだった
いつから奴隷になったんだ



元祖オワタあんてな復活
http://news.owata-net.com/

気になるAmazonの本

仕事社会│18:37

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1.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 18:46 ID:cv4XGGo20
馬鹿相手にお客様は神様とか言ってるならそれはただの馬鹿
2.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:00 ID:Hsn6sVKT0
実際ごねた方が得だし、クズが増えたのは事実だわ。
恥を知らないクズは社会に出るなとは思うな
3.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:03 ID:0C8KcTXU0
客が神なのは三波春夫だけ
彼は普遍的に客は神だなどとは1世盡世辰討い覆

安易に影響される馬鹿多杉
4.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:09 ID:Zr8HcEHw0
クレーマー野放しは、キチ培養と同義だからな。
いつ一般人にも飛び火するかわからん。
5.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:17 ID:g0uZikCL0
自営で小売店やってるけど、明らかに他のお客に迷惑な行為が見受けられれば注意してる
それが元で口論になったこともあるけど、そういう奴の決まり文句が
『客に向かってその態度はなんだ!』ってフレーズな
ぶっちゃけ、注意しなきゃならないような迷惑行為があった時点で、こっちはもう客とは認めてないんだが、客は神様って言葉を字面通りにだけ受け取って勘違いしてるクズがたまにいる
6.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:18 ID:5u4EzD5Q0
勘違いクレーマーは団塊に多い
7.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:18 ID:krgOUduY0
店は店、客は客。
立場に違いはあっても、上下はない。
8.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:20 ID:LpBaXd8t0
精神的に安定してない、躾を受けていない大人がエスカレートしてる

自分の行動がコントロールできない
相手を対等な立場と認識できない
自分が、それをできないのに、人のせい、社会のせいにする
犬だって、躾れば無駄吠え、かみつくなんかの
(人間、同族にとって)悪いことをしなくなる
つまり、自分をコントロールできない人間は犬以下ってこと
9.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:23 ID:inviuA.I0
価格帯に寄ると思うんだ
高級店ではそういう対応は当たり前だし庶民的な店では必要ない
10.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:24 ID:t8CbpvgM0
クレーマーでよく「お客様は神様だろ!」とか抜かす阿保がいるが
自分で自分を神とか抜かす奴にロクなやつはいない。
それに神といっても疫病神も貧乏神も一応神だからな。
11.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:25 ID:V5xn4utZ0
ステージでこの台詞を言って喝采を浴びてる三波春夫はTVで何度も見たことがある。
芸事に臨む心掛けなら、客に向かって言う必要は少しもないんだよね。
結局、純朴な聴衆の機嫌を取っていただけなんだよなあ。
まあ彼も借金で大変だった故なんだろうが。

こんな芸能人のリップサービスを何重にも誤解して居直る人には何を言っても無駄。
この台詞が出たら対応を打ち切るサインとして利用するのがいいと思う。
12.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:26 ID:u7B05m870
こっちに非が無ければ謝罪の必要はない、怖いおっさんでも同じや。
わざと殴られた方が対応楽でええけどな。
13.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:31 ID:p.gN1gNV0
有事には店側も強気の対応が必要。

この時点でおかしいけどね。
「強気」ってなに?

「そういうサービスをしていません」
「うちではこれ以上の対応はできません」
対応なんてそれだけ。それ以上をしつこく要求してくるなら警察呼べばいいだけ

20年以上小売りしてるけどクソみたいなクレームなんかこれで即解決だわ
1時間も正当性のない客の言い分聞き続けるとか仕事さぼってんのと変わんないんだけど
14.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:34 ID:kLM53IgA0
ほんと貧乏神ばっかりやな
クレーマーともいう
15.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:36 ID:tpcbBAok0

ただのネトウヨですw

16.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:42 ID:TSsH7Rsb0
元々は芸能=神事だったからね
勘違いしないようにしないと
17.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:44 ID:fzXAYmUt0
三波春夫の罪は重い
そんなつもりで言ったんじゃなかったが通るんなら、暴走運転老人や糸魚川火災かて許されるわい
18.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:47 ID:BUUumxY20
5年ほど店長やってるが、「お客様は神様」なんていう客見たことないな
結構期待して待ってるんだけど笑

店の迷惑になるような客は
1回目→下手に出る
2回目→揉める
3回目→出禁
の流れでやってるが、出禁まで揉めたことはない
19.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:48 ID:gQhYtz450
店側は強気で怒る必要はない
日本政府がそのクレーマーを朝鮮半島に返せばいいんだよ!!

日本政府が強気に対応しろよ!
20.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:50 ID:fzXAYmUt0
三波春夫とかいう日本をモンスタークレーマー&ブラック企業大国に伸し上げた現代日本最大の戦犯
21.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:50 ID:BUUumxY20
いちいち朝鮮朝鮮うるさいやつって人付き合い浅いうえに、思考が浅いからクレーマー気質なんやで
22.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 19:52 ID:7oXDfoi.0
※17
マスコミがよくやるワンフレーズだけ恣意的に切り抜く形の誇張をされて
さらには勝手に意味を曲解されて、それで「発言者に罪あり」か?

お前にも基地外クレーマー気質があると思うよ
23.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 20:04 ID:R6gwjzYf0
商法上でも甲と乙は対等の立場。
「嫌なら帰れ!」も出来るし、「もう二度とこねぇよ!」も出来る。クレーマーの相手をするのが嫌なら接客業は辞めたらよろしい。ストレスで自分を殺す事は無い。
24.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 20:09 ID:vE2kynDR0
どこの業種でも居るんだと思うけど。
お客は神様。
これを自ら高圧的に振りかざして来る客の地雷率は高いのよね。最近は定番化して、もう常識レベルになった感あるけど。神様というよりは天狗に近いかなと。

店からすれば、相当購入したうえに、お礼の一言で締めるような人は神様に見えてしまうけどね。
25.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 20:09 ID:vE2kynDR0
たまに店頭で揉めてる人おるけど、他の客の迷惑そうな白い目向けられてるのは気づいてないのかな?とは毎度思いますな。
何にせよ、客でもマナーが破綻したらアウトだとは認識して欲しいところ。
26.  名前    2017年01月05日 20:13 ID:ECLKXTeL0
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
27.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 20:13 ID:cwGNt.Nv0
鼻からイチャモンつけるつもりのやつは兎も角、感違いされるような表記とか店員が内容理解してなかったりするからちゃうん。個人経営に限らずSLAに書いてないから当然やってくれるものやろうというのは結構あるよ。
28.  名前 @   2017年01月05日 20:13 ID:1aQhwfyn0
ポストに広告投函するなって書いてあるポストに広告投函した挙句、
無理やりポストに投函したのを謝罪せずに、屑の群れ
29.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 20:38 ID:M4keVV4N0
日本人のほとんどはサイレントクレイマーだ。
しかし、恐喝目的のモンスタークレイマーが存在するのも事実。
それに便乗してるのが横暴さを武勇伝みたいに誇示する馬鹿ども。店側が自衛手段に走るのは当たり前だ。日本社会は病んでるよ。法的措置を厳格にする必要があると思う。
30.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 20:43 ID:NTb9FY1k0
ボケ老人がムダに長生きするようになったのが悪い
完璧にボケたら寿命が来たと思ってさっさと○ね
31.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 20:53 ID:SIIexn490
報道されないTPPのデメリット
公的医療制度の形骸化と医療費の大幅な高騰。労働や収入にも影響。主にアメリカ式に域内の制度の統一。
ネガティブリスト方式による選ばれた項目・制度以外の開放。企業の権限拡大。法制度の固定化。ビザ大幅緩和。
著作権侵害非親告罪化により動画サイト等に影響。日本独自のルールや規制・補助金などの非関税障壁
の撤廃他全分野に多大な影響の懸念有り・報道規制・参加国総貧困化 世論誘導話題そらし他工作多数 「TPPの21分野まとめ」「ラチェット規定」「TPP 法律より上位に位置する条約」等検索
32.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 21:31 ID:1SbnAVSW0
お客様は神様の内容履き違えてるだけやろ。
あれは「私に利益をもたらしてくれる人が神様」って意味やったはず。

クレーマーを大切にしてお客を大切にしない店が多すぎ特にスーパー。
スーパーで働いてる友達から困った客話聞いてると
店がヘタレすぎて客が逃げてると思う。

やって来る人がみんな神様な客な訳じゃないだろ。
33.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 21:59 ID:6QWINq1V0
やって来る難民がいい人達とは限らない。
34.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 22:05 ID:DvyMkoe.0
つっても法的には店の方が強いんだよな。
客>店、の構図じゃなくて、
店>客>>>雇われ店員
この構図なんよ、弱いのは底辺労働者なんだな。
35.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 22:28 ID:jkUygtXA0
 コンビニなどの本部が理不尽なクレームには毅然とした態度を取らないといけないと思う 安全な窓から高みの見物よろしくで内容も聞かずに一方的に店側が悪いと言ってるからクレーマーが増える 
36.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月05日 23:41 ID:XRyF3NMm0
マスコミが原因だろ

クレーマーが正しいみたいな報道してるからだろ

店側は我慢しろみたいな言い方だし
37.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月06日 02:09 ID:m.vvkCqp0
1番悪いのは客じゃなくて現場を理解せずにサービス詰め込む上だからねww
今の時代クレーマー相手にしたくないならサービス業界に参加しなければいいよ
38.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月06日 02:30 ID:zqDZ8ZPr0
日本は多神教国家なのでお客様が神様なら店員様も神様です、みんな神様という同じ存在です。
特別扱いされたいなら自分が唯一絶対の神という新興宗教でも作って信者に拝ませていなさい。
39.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月06日 02:35 ID:vK.mB8n40
ツケとかでサービス受けてんのに店員奴隷扱いするヤツいるけど、意味不明だな
40.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月06日 03:07 ID:EHjFHrPn0
まさにその通り
コンビニや飲食系が分かりやすい、何やっても許されると勘違いしてるモラルも礼儀もないクセに文句たれる低脳が多過ぎる
客が神だのは店側の意見であって客側が好き勝手してもいいという免罪符じゃない、そこのところ履き違えんな
41.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月06日 06:03 ID:Ahplfh7F0
BtoBですらクレーマー的な文句言ってくるところ結構多いけどな。アルパイン購買とかこいつら何様なのかと思った。車用途に不向きなもの自分らで選んで買っておいて、ホンダ様に怒られたくないからと後出しで下請けに直せと押付けて恐喝する手口。クレーマーとは信頼関係なんか築けない。
42.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月06日 12:44 ID:qF.Zsqr80
店側の来店客に対する心構えの話しであって、
来店客が基地外でも我慢しろという話では無いだろうにな。
基地外客が「お客様は神様だろうが!」って言うのは根本的に間違っている。
43.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月07日 17:32 ID:fisVhjQ.0
店に馬鹿が来たら、ただ一言『営業妨害になるが、いいの?』あとは110番に任せとけ。
44.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月08日 14:44 ID:nLnFpabn0
そもそも神と呼ばれるくらいの買い物しろや
貧乏臭いやつほどクレーム入れるイメージあるわ
45.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2017年01月24日 11:16 ID:.OazsrXu0
AC公共広告機構で
迷惑駐車のときみたく
「お客様は神様ではありません」
ってTVCMして欲しい


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