PCデポの従業員がテレビに出演し全てを暴露 「従業員すら理解できない契約内容」「こんなの詐欺」
1 : 稲妻レッグラリアット(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:37:00.16 ID:kl6hUCwv0●.net BE:887141976-PLT(16001) ポイント特典
80台の高齢者男性がパソコン10台分の過剰サポート契約を結ばされていたというTwitterの投稿から騒動となった『PC DEPOT(デポ)』。9月12日に放送された『羽鳥慎一モーニングショー(テレビ朝日系列)』にて『PCデポ』の従業員が内部告発を行った。
『PCデポ』はパソコンやスマートフォンの販売のほか、設定や修理などのサポート業務を行っており、全国に店舗を構えている。社長は取材に対して「従業員一人一人のノルマはない」と語っていた。
しかし従業員は接客時のチェックリストとして「トウゼンカード」というものが存在することが発覚。
これは匿名でネット上に公開されたもので、テレビに出演した従業員はこれについて、「私が教えられたのは“従業員が取って当然なもの”だというふうな教え方はされました」とし「やはり実質、従業員が『これは積極的に取りなさい』という完全なノルマかなとは思いますね」と話した。
これには15項目の目標値が書かれており、中には契約解除を思いとどまらせることも目標に書かれている。
■OT=おもいとどまり
また『PCデポ』では「OT」という言葉を使われており、意味は「思いとどまり」と言う。これは契約の解除をするために来店した客を思いとどまらせることを指すのだという。
■従業員すら理解できない複雑な契約書
続き
http://gogotsu.com/archives/21636

80台の高齢者男性がパソコン10台分の過剰サポート契約を結ばされていたというTwitterの投稿から騒動となった『PC DEPOT(デポ)』。9月12日に放送された『羽鳥慎一モーニングショー(テレビ朝日系列)』にて『PCデポ』の従業員が内部告発を行った。
『PCデポ』はパソコンやスマートフォンの販売のほか、設定や修理などのサポート業務を行っており、全国に店舗を構えている。社長は取材に対して「従業員一人一人のノルマはない」と語っていた。
しかし従業員は接客時のチェックリストとして「トウゼンカード」というものが存在することが発覚。
これは匿名でネット上に公開されたもので、テレビに出演した従業員はこれについて、「私が教えられたのは“従業員が取って当然なもの”だというふうな教え方はされました」とし「やはり実質、従業員が『これは積極的に取りなさい』という完全なノルマかなとは思いますね」と話した。
これには15項目の目標値が書かれており、中には契約解除を思いとどまらせることも目標に書かれている。
■OT=おもいとどまり
また『PCデポ』では「OT」という言葉を使われており、意味は「思いとどまり」と言う。これは契約の解除をするために来店した客を思いとどまらせることを指すのだという。
■従業員すら理解できない複雑な契約書
続き
http://gogotsu.com/archives/21636

転載元スレッド:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1473676620/
PCデポの従業員がテレビに出演し全てを暴露 「従業員すら理解できない契約内容」「こんなの詐欺」
PCデポの従業員がテレビに出演し全てを暴露 「従業員すら理解できない契約内容」「こんなの詐欺」
2 : 稲妻レッグラリアット(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:37:13.57 ID:kl6hUCwv0?PLT(15001)
>>1の続き














4 : フライングニールキック(東京都)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:39:28.07 ID:wjUCrb0w0.net
簡潔的に言うと詐欺ってこと?
5 : 雪崩式ブレーンバスター(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:39:52.81 ID:UoylYTGh0.net
割と高齢者も見てそうな番組でここまでやられたらもう完全終了じゃね?
6 : ミラノ作 どどんスズスロウン(神奈川県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:41:01.86 ID:kJ0pQASi0.net
ワタミのすげーとこはこういう内部告発すら無かったことだよな
11 : フライングニールキック(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:43:03.94 ID:0Os1eBvx0.net
>>6
マスコミ「なかった」
32 : ニールキック(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:00:11.92 ID:fF5NOLn+0.net
>>6
普通誰か言うだろうにな。消されてるのかもしれないが。。。
33 : ボマイェ(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:01:44.72 ID:MHXi5ids0.net
>>6
公然と社員を奴隷扱いこそすれど少なくとも客を欺くようなことはやってないからな
36 : 河津落とし(大阪府)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:03:57.64 ID:RSVd1u5a0.net
>>33
太刀魚のカルパッチョはワタミじゃなかったっけ?
43 : ファイナルカット(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:15:35.08 ID:tO9hn9530.net
>>6
タイムカードいじって、アルバイトの賃金の一部を切り捨ててたのはバレて新聞沙汰になったな
69 : ファイヤーバードスプラッシュ(禿)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 21:00:45.97 ID:/xNqYDeh0.net
>>6
知り合いも何人か働いていたが、精神を病んでおかしくなるから
居酒屋も介護のほうの知り合いも同じような病みかたしてた。
ワタミのすげーとこはこういう内部告発すら無かったことだよな
11 : フライングニールキック(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:43:03.94 ID:0Os1eBvx0.net
>>6
マスコミ「なかった」
32 : ニールキック(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:00:11.92 ID:fF5NOLn+0.net
>>6
普通誰か言うだろうにな。消されてるのかもしれないが。。。
33 : ボマイェ(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:01:44.72 ID:MHXi5ids0.net
>>6
公然と社員を奴隷扱いこそすれど少なくとも客を欺くようなことはやってないからな
36 : 河津落とし(大阪府)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:03:57.64 ID:RSVd1u5a0.net
>>33
太刀魚のカルパッチョはワタミじゃなかったっけ?
43 : ファイナルカット(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:15:35.08 ID:tO9hn9530.net
>>6
タイムカードいじって、アルバイトの賃金の一部を切り捨ててたのはバレて新聞沙汰になったな
69 : ファイヤーバードスプラッシュ(禿)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 21:00:45.97 ID:/xNqYDeh0.net
>>6
知り合いも何人か働いていたが、精神を病んでおかしくなるから
居酒屋も介護のほうの知り合いも同じような病みかたしてた。
8 : 張り手(鳥取県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:42:23.41 ID:zWDe8SgN0.net
>全国に店舗を構えている
はい大嘘
やっぱ詐欺の系譜だな
鳥取に出店してからほざけ
17 : デンジャラスバックドロップ(新潟県【緊急地震:朝鮮半島南部M5.4最大震度3】)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:46:11.80 ID:kK7HFtua0.net
>>8
鳥取は勘弁してやれよ・・・
54 : ビッグブーツ(大阪府)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:32:36.88 ID:WovQmQO60.net
>>8
ワロタ
>全国に店舗を構えている
はい大嘘
やっぱ詐欺の系譜だな
鳥取に出店してからほざけ
17 : デンジャラスバックドロップ(新潟県【緊急地震:朝鮮半島南部M5.4最大震度3】)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:46:11.80 ID:kK7HFtua0.net
>>8
鳥取は勘弁してやれよ・・・
54 : ビッグブーツ(大阪府)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:32:36.88 ID:WovQmQO60.net
>>8
ワロタ
9 : ストレッチプラム(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:42:51.40 ID:SQHqw55Z0.net
これ遂行できないヤツはどこでも販売&営業できないだろ…
Fラン文系なら普通にできないと就職できないぞ永遠に。
12 : ジャンピングエルボーアタック(静岡県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:43:31.69 ID:DexvE58n0.net
>>9
Fランは介護いってください
19 : ダブルニードロップ(福井県【緊急地震:朝鮮半島南部M5.4最大震度3】)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:48:15.38 ID:va6w8NUC0.net
>>9
誠意を持った営業とあからさまに騙しに行く営業は違う
後者(今回のケース)に適した場合は詐欺師が向いている
これ遂行できないヤツはどこでも販売&営業できないだろ…
Fラン文系なら普通にできないと就職できないぞ永遠に。
12 : ジャンピングエルボーアタック(静岡県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:43:31.69 ID:DexvE58n0.net
>>9
Fランは介護いってください
19 : ダブルニードロップ(福井県【緊急地震:朝鮮半島南部M5.4最大震度3】)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:48:15.38 ID:va6w8NUC0.net
>>9
誠意を持った営業とあからさまに騙しに行く営業は違う
後者(今回のケース)に適した場合は詐欺師が向いている
10 : レッドインク(家)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:42:51.43 ID:GZ16H0zP0.net
これ見てたわ
カードはお客様の悩みチェック項目にしただけですとか言ってたな
何件とか目標数値ついてるのになw
14 : 栓抜き攻撃(新潟県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:44:07.84 ID:tQDem20T0.net
めんどくさい事ならべてわかったわかったそれでいい。と切り上げさせる寸法だろ
15 : ニールキック(福岡県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:44:26.57 ID:FnW0oBtu0.net
この服捨てといたほうがいいな
トウゼンカードってのが流出した時も犯人探しに必死だったし
特定されると何されるかわかんねーぞ
16 : クロイツラス(SB-iPhone【緊急地震:朝鮮半島南部M5.3最大震度3】)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:45:42.48 ID:nt/RgPaR0.net
少なくとも、社長は嘘つきということ。
まぁもしかしたら、これも広報が勝手に言ったことにされるかもしれないけどなw
18 : ダブルニードロップ(dion軍【緊急地震:朝鮮半島南部M5.4最大震度3】)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:46:47.03 ID:hIUW0MEJ0.net
ケーズ、大逃げ決めて大正解だったな
21 : ジャンピングパワーボム(愛媛県【緊急地震:朝鮮半島南部M5.4最大震度3】)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:49:31.24 ID:6I0rUdqo0.net
次の就職先でも見つけたから退職金代わりにテレビにぶちまけたんだろうな
まぁ泥舟から逃げるに時には賢い選択なんじゃね
22 : ヒップアタック(SB-iPhone)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:51:55.90 ID:qKZVzh/r0.net
ここでiPhone7を契約すると6年契約になるぞ
24 : 雪崩式ブレーンバスター(SB-iPhone)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:54:44.60 ID:ioyF/8cG0.net
消費者庁はこことグルなんだろうな、どう考えても
25 : 不知火(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:55:33.73 ID:3INjaaUG0.net
今日もPCデポてシール貼った営業車のフィットが
軽快に高速走ってたよ
26 : シャイニングウィザード(神奈川県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:56:29.01 ID:6iUa4XPT0.net
連邦で忘れかけたあたりに再び蒸し返しで笑える
28 : ムーンサルトプレス(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 19:57:32.95 ID:h3AXOs1e0.net
消されそう
29 : テキサスクローバーホールド(禿)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:58:41.27 ID:dl0gJAEr0.net
>>1
内部告発とテレビを使って公開することとは違うから注意な
30 : ダイビングフットスタンプ(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:58:48.85 ID:c30mI0yC0.net
騒動が起きてから土曜日のチラシが入ってこなくなったぞ
土日祝日の安売り小物を買うには便利だったんだけどな
でも不思議とここでPC本体を買おうとは思わなかったのは正解だったな
31 : 張り手(神奈川県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 19:59:39.62 ID:kyMCg9Ku0.net
これ大丈夫なのか
34 : ボマイェ(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:02:42.23 ID:Mc3c7R360.net
今日も客が入ってるなら許されたんだろうなw
お前らはまた負けたのかww
38 : ボ ラギノール(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:09:48.76 ID:Tg7D25ZW0.net
モザイク風の顔した広報だったら仕方ない
39 : 16文キック(福岡県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:10:10.09 ID:J7mWUQT40.net
それでも住田以外はあやふやな感じだったな
40 : アイアンフィンガーフロムヘル(空)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:13:40.38 ID:ETbik0IH0.net
桃鉄で出してくれよ、トウゼンカード
48 : 張り手(鳥取県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:18:11.48 ID:zWDe8SgN0.net
>>40
「ネットで公開されてお金10%マイナスなのねん」
桃鉄で出してくれよ、トウゼンカード
48 : 張り手(鳥取県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:18:11.48 ID:zWDe8SgN0.net
>>40
「ネットで公開されてお金10%マイナスなのねん」
41 : ジャンピングDDT(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:14:39.27 ID:IZCRaT8u0.net
先月から東京来てこの週末初めてPCデポの独立店舗見たわ
まさかの盛況だったわ、小金井
42 : ジャストフェイスロック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:15:03.07 ID:uQMaG7B/0.net
ケーズ、ノジマ、ソフトバンクはだんまりかw
44 : ジャンピングカラテキック(鹿児島県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:16:24.05 ID:Paz9tVdp0.net
>>42
ケーズは株手放して逃げなかったっけ?
51 : 超竜ボム(チベット自治区)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:23:54.80 ID:pn1cAHau0.net
>>44
ケーズ、株は手放したけど、業務提携(ケーズ店舗内にPCデポ「パソコン・クリニック」を置く、など)は
まだ継続中のはず。ケーズはすぐにでも提携解消したいやろうけども。
ttps://www.pcdepot.co.jp/co_ir/press/2008/pdf/120659772958814.pdf
61 : ジャンピングカラテキック(鹿児島県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:38:01.60 ID:Paz9tVdp0.net
>>51
ケーズと提携してる意味なさそうだな
もっと違うパソコンショップと組んで欲しい
ケーズ、ノジマ、ソフトバンクはだんまりかw
44 : ジャンピングカラテキック(鹿児島県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:16:24.05 ID:Paz9tVdp0.net
>>42
ケーズは株手放して逃げなかったっけ?
51 : 超竜ボム(チベット自治区)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:23:54.80 ID:pn1cAHau0.net
>>44
ケーズ、株は手放したけど、業務提携(ケーズ店舗内にPCデポ「パソコン・クリニック」を置く、など)は
まだ継続中のはず。ケーズはすぐにでも提携解消したいやろうけども。
ttps://www.pcdepot.co.jp/co_ir/press/2008/pdf/120659772958814.pdf
61 : ジャンピングカラテキック(鹿児島県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:38:01.60 ID:Paz9tVdp0.net
>>51
ケーズと提携してる意味なさそうだな
もっと違うパソコンショップと組んで欲しい
45 : ミラノ作 どどんスズスロウン(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:17:10.82 ID:4ZEVfodW0.net
今日も順調に爆下げしてるなwww
46 : ハーフネルソンスープレックス(庭)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:17:15.84 ID:HYKWD7qi0.net
テレ朝なら番組スタッフの成りすましじゃね?
マクドナルドの時みたいに
47 : ダイビングフットスタンプ(香港)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:17:48.15 ID:CKtabo1c0.net
徹底的にやって欲しい。潰れるくらいに。不愉快だわ。
50 : サソリ固め(庭)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:19:38.05 ID:UMM/Zlvj0.net
あんしんパスポートももしかして怪しい?
52 : 毒霧(WiMAX)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:26:40.23 ID:7AFsyp/X0.net
たしかにここはサポートを売りにしてたけど
おなじ家電店も2ちゃんの黒いうわさあったからな
裏のノルマとかこわくてみたくもない
55 : フライングニールキック(東京都)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:33:23.79 ID:49nNwoq/0.net
サインを20箇所とか言ってたよなw
56 : フルネルソンスープレックス(SB-iPhone【緊急地震:朝鮮半島南部M6.2最大震度3】)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:35:19.28 ID:YE3BZL6z0.net
内情暴露が流行ったら面白そう
60 : フライングニールキック(茨城県【緊急地震:朝鮮半島南部M6.2最大震度3】)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:36:51.19 ID:fGDKVUP60.net
デポって、20年前くらいはマトモじゃなかったっけ? 自分結構通った
68 : ファイヤーボールスプラッシュ(群馬県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:44:48.61 ID:Lpbsukb+0.net
>>60
普通のPC屋だったよな
店員も親切だった
店の中いつもガラガラだったけどw
デポって、20年前くらいはマトモじゃなかったっけ? 自分結構通った
68 : ファイヤーボールスプラッシュ(群馬県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:44:48.61 ID:Lpbsukb+0.net
>>60
普通のPC屋だったよな
店員も親切だった
店の中いつもガラガラだったけどw
62 : ダブルニードロップ(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:40:16.20 ID:6kZOYxyW0.net
大手生保の医療保険なんかも詐欺みたいなもんよ
63 : ミラノ作 どどんスズスロウン(岩手県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:43:25.68 ID:gUip2rZh0.net
見たけど玉川擁護してたわ
64 : ファイヤーボールスプラッシュ(群馬県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:43:41.10 ID:Lpbsukb+0.net
この人ヤバくないか?
ほとぼりが冷めた頃に駅のホームで転落死とかしそうで怖いわ
こういう企業って裏切り者を絶対に許さないし必ず特定して報復しそうじゃん
65 : ボ ラギノール(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2016/09/12(月) 20:43:46.80 ID:Tg7D25ZW0.net
考えついたのはあの取締役かなあ
67 : ドラゴンスープレックス(神奈川県)@\(^o^)/ :2016/09/12(月) 20:44:25.72 ID:HJnuX2T90.net
これ経営の中枢にマルチから転職してきたやつおるやろ
元祖オワタあんてな復活
http://news.owata-net.com/
気になるAmazonの本
社会│22:31
じいさん型アンドロイドが80台って事か?