2016年03月03日

客「家族がノロで、キャンセル料払います。申し訳ない」旅館「お部屋も料理も全て無駄。はよ振り込め」

1 : フロントネックロック(茸)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:51:29.75 ID:vs+GhU0P0.net BE:663621836-PLT(12001) ポイント特典





転載元スレッド:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1457013089/
客「家族がノロで、キャンセル料払います。申し訳ない」旅館「お部屋も料理も全て無駄。はよ振り込め」





2 : 雪崩式ブレーンバスター(大阪府)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:52:47.12 ID:FAnEAmxf0.net
いやさっさと振り込めよw


229 : クロイツラス(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:15:41.49 ID:w5DkiVqE0.net
>>2
これ



4 : スパイダージャーマン(埼玉県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:53:10.47 ID:aAxpm+Nd0.net
これは>>1が悪い


5 : エルボードロップ(神奈川県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:53:12.87 ID:mi9vO2y10.net
何か問題でも?


15 : ムーンサルトプレス(庭)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:55:02.61 ID:pcIB5M/q0.net
>>5
お前の脳みそに問題が有るようだよw



7 : キチンシンク(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:53:56.27 ID:cKI4oAU80.net
まぁ普通ですよね


8 : オリンピック予選スラム(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:54:23.56 ID:zCl4J61l0.net
ドタキャンする方が悪い。


39 : 稲妻レッグラリアット(神奈川県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:59:04.33 ID:GxSq+cVv0.net
>>8
ノロだっていうのに無理して出掛けて、他の宿泊客にまで移したらどうすんの。
民宿の食事が原因、とか言われたら営業停止だぞ。



152 : ジャンピングカラテキック(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:08:45.86 ID:mmTkj3if0.net
>>39
ドタキャンはドタキャンだろ。
アホなの?



340 : ショルダーアームブリーカー(西日本)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:25:58.74 ID:Q7gvydrB0.net
>>8
業者相手のドタキャンがなぜ悪い?
ドタキャンされても黒字になる様にしてるだろ。



9 : デンジャラスバックドロップ(東日本)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:54:33.52 ID:wdAjyHw/O.net
>>1
早く振り込んでやれよ
気の毒だ



212 : ショルダーアームブリーカー(茸)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:14:20.48 ID:4wSM/uKe0.net
>>9
振り込んだって書いてあるだろ



10 : キャプチュード(やわらか銀行)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:54:37.20 ID:G8tAkC4I0.net
旅館の場所まで写ってる。こりゃ荒れるな。


12 : ハイキック(東京都)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:54:52.52 ID:OQ+fp41x0.net
別に普通じゃね?


46 : 足4の字固め(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:59:17.16 ID:3BD+PkK80.net
>>12
こんな普通ねーよ



14 : シャイニングウィザード(茸)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:54:56.63 ID:6UB3Pe7c0.net
ここでいいですよ、次もまたお越しください。待っております
くらい言ってくれれば旅館の評判も上がるんだが
客商売じゃねえな



29 : スパイダージャーマン(愛知県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:57:48.21 ID:R08nv8Kn0.net
>>14
商売したことないだろw
そんなステレオタイプの美談とかw
損害を放置したら普通に潰れて美談どころじゃねえわ



132 : ショルダーアームブリーカー(三重県)@\(^o^)/[age] :2016/03/03(木) 23:06:35.71 ID:3qw6YBl60.net
>>29
お前馬鹿だろwww
考え方が幼稚すぎwww



163 : スパイダージャーマン(愛知県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:09:49.54 ID:R08nv8Kn0.net
>>132
損益が出て潰れるのは絶対真理だがw
商売のイロハのイも知らない幼稚さを披露すんなよw



233 : ランサルセ(SB-iPhone)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:15:59.27 ID:0o7mo8Tt0.net
>>163
結果的にネットで晒されて評判下がってるんじゃない?
客商売してるとは思えない対応



274 : マスク剥ぎ(芋)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:19:05.64 ID:P+oouat00.net
>>163
何だこいつ基地外か



296 : ストレッチプラム(庭)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:21:34.99 ID:aHs6LgLA0.net
流石に怒りが文面に滲み出過ぎではあるが、
またのお越しをお待ちしてますみたいなのは謙りすぎだろ
次もドタキャンされたらどうするんだよ
ノロなんて嘘かもしれないんだし
>>14



343 : ショルダーアームブリーカー(茸)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:26:06.17 ID:4wSM/uKe0.net
>>296
それ言い出したら客商売なんかできませんな



353 : サッカーボールキック(福岡県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:27:32.47 ID:X+2mNK9/0.net
>>163
こうやって問題になって今後ここに泊まる奴が増えると思うか?



17 : ダイビングエルボードロップ(catv?)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:55:23.34 ID:YYk2hXnT0.net
料理が無駄になった時点で専属の料理人はすごい凹むんだぞ。

カネの問題じゃないのにカネの問題で片付けようとしてくれているだけ良心的な旅館に対して
文句を言うとはどれだけ上から目線なんだこいつ

お客様は神様とかマジで思っちゃってるのかね。



22 : 急所攻撃(東京都)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:56:45.39 ID:ald8PKbA0.net
>>17
前日にキャンセルしたなら、まだ料理してないだろが



88 : ヒップアタック(大阪府)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:03:12.20 ID:PLUn3BBc0.net
>>22
仕込みとかあるんちゃうか



221 : ビッグブーツ(庭)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:15:11.94 ID:WGB3AwQL0.net
>>88
仕込みなんて当日しか使えないような食材なんてごく一部
一週間位は保存出来るような物使うよ



268 : ミッドナイトエクスプレス(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:18:34.41 ID:7fhJ4E9n0.net
>>17
そんな事でへこんでるようならプロの料理人とはいえない
キャンセル料は発生しても仕方ないが客に因果つけるようなやり取りはサービス業は避けるべき
悪質な場合以外は強気にでるべきではないな
実際こうやって公開されたりするし



287 : ニールキック(東京都)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:20:32.57 ID:JyKWRuEs0.net
>>17
店をやってりゃキャンセルなんかあるのは当然だろ。
バカかお前



18 : ジャンピングエルボーアタック(鹿児島県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:55:39.72 ID:9r1ju8la0.net
一言余計なんだよなw


20 : 急所攻撃(東京都)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:56:15.13 ID:ald8PKbA0.net
キャンセル料払ったなら、掃除もしなくていいし、食材は自分たちで食べればいいし、
そんな切れる必要ある?



23 : シャイニングウィザード(茸)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:56:53.80 ID:6UB3Pe7c0.net
40年こんなことやってんのかい


24 : ミッドナイトエクスプレス(家)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:57:18.61 ID:P6eT0B3f0.net
やむを得ない事情なんだし「お大事に」ぐらいかけよ


25 : ジャンピングエルボーアタック(鹿児島県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:57:37.06 ID:9r1ju8la0.net
>「お部屋も食材もすべてムダになってしまいました。」

この一文を除けば結構普通に見れる



26 : フロントネックロック(愛知県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:57:39.69 ID:0SxcB2yF0.net
素直に振り込むって言ってるヤツにここまで書くことねえわな。


37 : ラ ケブラーダ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:58:44.75 ID:pB7PwYzz0.net
宿の書き方でムカついたとしてもネットで晒すのはたちが悪いわ


44 : クロイツラス(長野県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:59:14.72 ID:Ku5ttgDd0.net
規定によりキャンセル料金お願い致します。
病気が治りましたら是非お越しくださいだろ

んで割り引き券でも入れとけ



75 : 足4の字固め(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:02:02.90 ID:3BD+PkK80.net
>>44
そんな感じだよな。
「お大事にして下さい。」
くらい書くわ。



48 : 断崖式ニードロップ(dion軍)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 22:59:24.88 ID:3jWYzV1T0.net
前日から調理とか素敵やん?


49 : オリンピック予選スラム(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 22:59:25.17 ID:zCl4J61l0.net
つーかなんで直筆


58 : アルゼンチンバックブリーカー(家)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:00:17.83 ID:tCyrfVWD0.net
日本のサービス業と思えんほどの底意地の悪さだな
まあクソ田舎の陰湿な土壌だとこんなもんなのかな



60 : マスク剥ぎ(東京都)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:00:21.75 ID:sA3K23ba0.net
子供も作文みたいな文章だな


63 : エメラルドフロウジョン(神奈川県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:00:51.45 ID:IiaIEDOb0.net
キャンセル料払うって言ってるのにこんな文面送ってくるとか・・・(´・ω・`)


82 : バズソーキック(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:02:42.66 ID:pECUP9CQ0.net
>>63
それあくまで一方の言い分だしね・・・



93 : スパイダージャーマン(愛知県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:03:33.20 ID:R08nv8Kn0.net
>>63
キャンセル料を払う素振りを示しながらお情けを期待してるのが旅館側にバレバレ



96 : エメラルドフロウジョン(神奈川県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:03:39.97 ID:IiaIEDOb0.net
>>82
まあ、そうだな。ツイッターに書き込んだ奴が旅館に無理言って怒らせたかもしれんしな(´・ω・`)



68 : 雪崩式ブレーンバスター(沖縄県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:01:28.07 ID:hxx8S2iI0.net
普通じゃね
この程度で晒すのか



70 : キン肉バスター(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:01:37.78 ID:5xBl0gOC0.net
旅館がくそなのは間違いないが、ネットにあげるやつも頭おかしい


78 : リバースパワースラム(大阪府)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:02:31.10 ID:sLHNHajd0.net
この手紙そんなに変かな
確かに字が汚くて、回復をお祈りしますとでも添えてれば印象も違うだろうしもったいないな、とは思うけど



80 : ラ ケブラーダ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:02:34.12 ID:pB7PwYzz0.net
旅館の名前だすならツイ主の垢も晒せよ>>1


81 : サッカーボールキック(東京都)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:02:38.29 ID:sVUSBRCQ0.net
多分金額でもめたろなこれ


101 : バズソーキック(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:04:05.41 ID:pECUP9CQ0.net
>>81
確かにツイ主はキャンセル料払うとは書いてあるが、全額払うとは書いてないな
半額程度のつもりでいたら全額請求されたので怒っちゃったのかな



85 : ダイビングヘッドバット(東京都)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:03:01.01 ID:GYHmPLIu0.net
なんで客が叩かれてるのかわからない
無理に行けばいいの?
書き方ってもんがあると思うけど
なんで旅館はわざわざ喧嘩売ってるの?普通に請求すればいいじゃん



118 : ラ ケブラーダ(禿)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:05:31.31 ID:M8UniDtg0.net
>>85
これ
喧嘩腰の意味が分からん
これでネガられたら単なる損にしかならないんだから旅館側は非常識かつ間抜け



123 : 稲妻レッグラリアット(東京都)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:05:53.02 ID:jUD22L8w0.net
>>85
旅館名晒すほどのもんでもないだろ



275 : タイガースープレックス(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:19:11.52 ID:wA6nVIeq0.net
>>85
ほんこれ



90 : ミドルキック(東京都)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:03:28.21 ID:Z94yizy30.net
今じゃらん見たら100以上が見てると表示された。良い宣伝だな。


122 : ヒップアタック(千葉県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:05:49.81 ID:CyHSiAFm0.net
予約ってのはこういうことだすぐ振り込め。
内示よりもっと発注に近い行為。前日なんて本発注と考えても良いレベル。



139 : ファイナルカット(福岡県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:07:20.82 ID:G3eZxvc70.net
「そうですか残念ですー、キャンセル料の振込先を通知しますねー」
これで済む話なのに、わざわざ煽る意味がわからん



176 : ジャンピングパワーボム(栃木県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:10:35.09 ID:3q+5Kw7g0.net
>>139
たぶん、ノロだから行きたくても行けないからキャンセル料まけてよとか言ったんじゃないかな。



216 : ファイナルカット(福岡県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:14:49.41 ID:G3eZxvc70.net
>>176
それにしてもこの書き方はないよw
「大変お気の毒ですが、前日キャンセルの場合はキャンセル料100%と規定しております」でいい



262 : TEKKAMAKI(東京都)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:18:11.58 ID:d4x5gfd50.net
>>216
自分も普通はそれでいいんだろうと思う
もしかしたら、この宿ではキャンセル料の踏み倒しがあったりして
棘のある文章になったかもしれんけど(´・ω・`)



144 : フェイスクラッシャー(関西地方)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:07:52.14 ID:6UqPCxOU0.net
もはや自転車操業の末期なんだろwww


159 : 腕ひしぎ十字固め(福岡県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:09:21.43 ID:mE7JAr/Y0.net
旅館の対応が3流なだけ

客が申し訳ないから今度もう一度予約しようと思わせる文章書けない時点で(r



184 : 16文キック(空)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:11:06.97 ID:u3uzFcb80.net
>>159
二度と来てほしくない客の可能性



188 : ダイビングフットスタンプ(茸)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:12:08.44 ID:GPny7u/70.net
>>159
ほんこれ
次の機会にご来訪頂けることを楽しみにぐらい書いてあればな



175 : サソリ固め(SB-iPhone)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:10:33.12 ID:4m06DrJz0.net
ってかキャンセル料なんてよく払うな
当日バックれしてもキャンセル料なんて払ったことないわ俺



186 : スリーパーホールド(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:11:47.99 ID:c9omTqQO0.net
客側はどんな理由があるにせよ、キャンセル料払うのは当たり前だし「ノロだから」ってわざわざ書かなくてもいいのに。
旅館側も「残念ですがまたのご利用お待ちしております」でよかったのにね。



207 : 稲妻レッグラリアット(岩手県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:14:02.74 ID:83saKzCL0.net
余計な一言を書きたくなる店側の言い分もあるだろ
先に言った方の内容を全て鵜呑みにするのもどうなんだか



237 : 16文キック(空)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:16:16.97 ID:u3uzFcb80.net
>>207
ほんとな
相手があることをなのに一方的に晒してる時点で客側は信用できない



236 : 32文ロケット砲(神奈川県)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:16:12.37 ID:aR8+imEp0.net
なんだこの汚ねえ手書き
手書きにするならもっと字の練習しろよ・・・ 



243 : テキサスクローバーホールド(北海道)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:16:34.94 ID:RI4mT4hE0.net
キャンセル料払います(キャンセル料を払うとは言っていない)か・・・
今中国人ば爆買いに来日して勿論どっかに泊まるがこういうマナーのなってない客多くて迷惑してるらしいな



249 : シューティングスタープレス(高知県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:16:56.63 ID:omKMvwSe0.net
旅館を叩いてるのってキャンセル料を払わないとか借金返さない屑なんだろうなぁ


259 : ダイビングフットスタンプ(茸)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:18:03.55 ID:GPny7u/70.net
>>249
あの殴り書きみたらマトモじゃないことぐらいわかるだろw



277 : ジャンピングエルボーアタック(福岡県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:19:21.93 ID:q1Bj/TZH0.net
>>249
お客の一人がノロでキャンセルなら、まず病気を気遣うのが普通だろ
電話で連絡を入れてキャンセル料を払うことも伝えている

それを怨み節書いて寄越す感覚が分からん



270 : 河津落とし(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:18:43.10 ID:ZwfMmssw0.net
最初からキャンセル料は払うと言っているのにこの態度はおかしいだろ
もしノロのこの客が来ていたらこの宿は一時閉鎖ものだぞ



276 : デンジャラスバックドロップ(庭)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:19:16.21 ID:EzW2GnoO0.net
これは店は悪意で晒してる奴、叩いてる奴ら訴えた方がいいよ


282 : ドラゴンスリーパー(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:20:06.04 ID:XU+dW3oZ0.net
>>276
会話録音してないと勝てんだろ



283 : ストレッチプラム(家)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:20:09.01 ID:VWo24fUj0.net
旅館もおかしいけどわざと攻撃させるように名前まで晒した奴も気持ち悪い


288 : 張り手(兵庫県)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:20:35.65 ID:a88oALjN0.net
相手が払わないような奴でもこの文面はダメよ。北風と太陽よ


305 : トペ スイシーダ(庭)@\(^o^)/ :2016/03/03(木) 23:22:30.60 ID:RqF8eZ5H0.net
この手紙が異常だって気付かない奴がここには多くて驚いた。
ここは社会不適合者が多いのか?
この事例は客がキャンセル料を払わずにトンズラしたわけではないんだぞ?



318 : ドラゴンスリーパー(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:23:58.94 ID:XU+dW3oZ0.net
>>305
客がどれだけゴネてたとしてもこの手紙はないよな
2chで総レスして真っ赤になってる奴レベル



325 : タイガースープレックス(茸)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:24:49.84 ID:wA6nVIeq0.net
>>318
常識ないよなw



341 : バズソーキック(京都府)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:26:00.54 ID:0+6DaJwJ0.net
>>305
異常だな
だから不思議なんだろ「キャンセルからこの手紙までに何があったの?」って



312 : ラダームーンサルト(チベット自治区)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:23:33.78 ID:Q/lnXWuB0.net
思ったより普通の事書いてあったからそこまで責める気にならない


324 : トペ スイシーダ(やわらか銀行)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:24:46.71 ID:TEt9s5Zd0.net
この旅館はノロに感染したまま行ってよかったと言うのだろうか


338 : ストレッチプラム(庭)@\(^o^)/[sage] :2016/03/03(木) 23:25:40.22 ID:aHs6LgLA0.net
二度と利用して欲しくはないが、
晒されて恥をかかない文面にしておかないと



元祖オワタあんてな復活
http://news.owata-net.com/

気になるAmazonの本


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1.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月03日 23:53 ID:BtpWobU.0
三流旅館なんか所詮その程度でしょ
2.  名前    2016年03月03日 23:56 ID:fI67MozvO
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
3.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月03日 23:58 ID:G68qyJtG0
皆さん治ってからまた来てくださいね
ってキャンセル料ももらわない旅館もあると思うよ
二流か三流かの問題じゃない
気持ちの問題だ
4.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:00 ID:S0NdxwNHO
くろいこや
5.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:00 ID:0RaMzmc20
キッタネー字だな。
6.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:01 ID:lxa5EGsF0
まぁ客商売の文章ではないよね
7.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:02 ID:Y543zhIB0
全然普通じゃねえよ引きこもり。
8.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:03 ID:K3zY50r20
手紙は晒すけど、ノロの証拠の診断書は晒さないんですね^^
まあ嘘だしね。
9.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:04 ID:lsejaZNF0
※3
商売をする上で明らかに損失が発生する前日ドタキャンを
気持ちの問題でキャンセル料なしとか有り得んわ。
10.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:06 ID:Iv8XTjmkO
あれ?旅館の人が※欄に混じってる?
11.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:06 ID:Pb28vgQ60
しっかり対応してくれれば次の機会があれば行くのにな
旅館みたいなところでノロの人が来て集団感染したら保健所入って営業停止だろ
キャンセル料100%だろうしノロやインフルなら正直に話してくれて来ないのはありがたいと思う
12.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:08 ID:.bbvqDK10
どんな仕事もトラブルがおきたときどういう対応できるかで評価がわかる
13.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:10 ID:Y5T9nuOH0
んー、たしかに感じ悪いけど、、
気にくわないからネットに晒してやるっていう最近の流れもすごい嫌。
せめて最初は名前伏せればいいのに。
14.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:10 ID:RVfLPpW60
客商売なら晒されて困るような手紙出すのはどうかと思う。
もし客側と何かトラブルがあったにしても普通はこんな文章にはならない。
15.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:12 ID:hP7wqtvT0
実際キャンセル料払う客ってどれくらいいるんだろう
16.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:15 ID:87AhzsKF0
こういう客は絶対に怒らせるような事を言っている。怒らしておいて、こういう文章を晒したあげく、金も払わない。
17.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:19 ID:TB1hdXqL0
田舎の年寄によくある、悪気はないけどきつい言い回しなんだろうが、
手紙だと殊更に嫌な感じだな
少なくとも、これを見た後この宿には行きたくない
18.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:19 ID:FCdsBnfu0
晒してる時点でソッチのほうがクソでしょ
ドタキャンも事実なんだし
旅館名隠してるならともかく「ほら、皆で叩いて」って意図が見え透いてて不快だわ
19.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:20 ID:1.QJgmJU0
理由があって仕方が無いにせよ、
主らのせいで全部無駄になったのだから、
この手紙程度の内容くらい耐えろと。
主の投稿文の方がよほど不愉快で頭悪そうに見えるわ。
20.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:22 ID:1uhavHX90
片方の言い分だけ聞いて理非を判断するのはいかがなものか
21.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:22 ID:koeuQBkb0
1.5泊ってなんやねん
22.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:26 ID:l1bRXh.s0
「ノロで行けないんだからキャンセル料無しですよね?何で払わないと行けないんですか?行ってうつったら困るのはあなた方なんですよ?それでも払えって言うんですか?」
コレ、俺リアルで言われたわ。
つか、キャンセル料さらっと払うヤツがほとんどいないんだよな、大体一言二言悪態つかれる、下手すると何日もやり取りが続く。
まぁ文章にする場合どこに出しても問題ない物を用意するのは基本だけど。
23.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:27 ID:RK8eupa60
内容どうこう以前に字が汚くて読みにくい。
使っている筆記具も手紙に使うようなものではないな。
トラブルの内容は別として、旅館としては落第点だ。
24.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:28 ID:YHCUMOYV0
そう言う理由の突然のキャンセルが店に続いているのかも知れない
気分が悪いのは分かるが、ドタキャンした側が晒すのもどうかと思うわ。
この晒しのおかげで確実に店のイメージ悪くなった。
下手したら潰れるかもな。
25.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:30 ID:VktfJSWt0
ノロがうそなんだよなこの話
26.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:32 ID:TdeaSiWf0
契約通りキャンセル料しか請求できないでしょう払う義務なんてない
27.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:32 ID:X58SxwPS0
このツイ主は自分がキャンセル料払うわけじゃないからって好き放題だな
28.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:34 ID:Y5OEWYKDO
確実に言えるのは
キチガイ相手にしなきゃならない商売は大変だなーと。
29.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:36 ID:4jbxbkus0
キャンセルポリシー次第
まさか未確認じゃねえよな
それに当てはまるなら払うだけ

ただ汚ねえ書き殴りの文面で損失云々の要らないことを書かれて送り付けられたら、そりゃ不快になるわ

お客様には事情がお有りとは存じますが・・・
のようなクダリでええのや
30.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:36 ID:RL4zesnI0
ネットに晒すゴミクズのことだし、ゴネたんだろうなぁ
とんだ神様ですね
31.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:36 ID:7Etf4S1q0
この対応を普通だというアホが世の中に多数紛れているのが怖い
32.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:38 ID:mInDmQWR0
う〜んこれはイメージが悪い
33.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:38 ID:MDskKbXF0
絶対に利用したくないな
34.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:38 ID:X58SxwPS0
この後「いや文章では笑とかつけましたけど実際は本当大変だったんですよ。ノロにかかった父も本当に残念がっていましたし…」とフォロー入れそうな予感
35.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:40 ID:HKLb.rcE0
こんな手紙添えたのバレたらクビなるわ
せめて定型文使えよと(´-ω-`)
取引先にドタキャンされたからってこんな手紙書いて寄越す会社とかどんな老害働いてるのかと心配になるわ
36.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:41 ID:RRSzbO9u0
※20
だよね。

でも、仮に客側が無茶なことを言っていたとしても、予め決められたキャンセル料の請求書を送付すればいいだけだという気もする。
37.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:44 ID:5fUjGC5Y0
この客はしっかり振り込んだ訳だろ
その上でこの手紙と態度がなっていないと評価してるだけ
金を払ってる以上は客だしクレーム入れても聞かなかった訳だし晒すのも問題ない
38.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:44 ID:RRSzbO9u0
だめ旅館でも、潰れたらかわいそう。
39.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:45 ID:xvVj7EOm0
事務的でいいのに。
40.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:50 ID:L2br4Om80
せちがれえ世の中になっちまったもんだな
この野郎
41.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:51 ID:OsMatceC0
キャンセルだから半額ぐらいかと思って連絡したら
前日だから全額請求され旅館とモメたんだろ?
で旅館の手紙もカドが立つものになったから
これ幸いにネットで晒してるってパターンだと思うわ
旅行で前日キャンセルなら全額支払いなんてよくあるよ
42.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:54 ID:t23o..fj0
第一印象は悪いけど
もう一度読み返してみると別にそんなでもないように思える
別に罵倒しているわけでもなく、事実を書いてるだけだしな
なんか立て込んでて、請求文書く担当までノロがどうこうの理由が伝わらなかったんと違う?
クレーム入れるのはさすがに藪蛇だと思うわ
投稿者ツイッターの文章読んでてもなんか沸点低そうだし
腑に落ちないこと言われたらすぐ罵倒されたと勘違いしたりとか
43.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 00:57 ID:2cCm21gs0
細かい事情が分からん以上、不毛な議論やな。

晒すんなら旅行サイトの評価、感想で書き込むべきだったな。
44.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:02 ID:AoEv2c.N0
こりゃノロってのが後付けの嘘だろ
45.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:02 ID:Wo.cFUqj0
ツアーでも前日キャンセルしたら50%はキャンセル料取られるって言うのに。
まぁどっちもどっちだけどね。
46.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:02 ID:3TVU3Kye0
ノロの証拠も謝罪してキャンセル料払うと言った証拠もないのでこれだけでは判断 は出来ない
払わないとごねて旅館側がキレて厳しい文章になってるのかもしれない
どちらにしろこれだけでは判断不能
47.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:04 ID:uUSniZ9b0
何日前までのキャンセルはキャンセル料金が発生しますって事前に規約があって
それに従って料金請求してるんだろ?
それに関しては家族がノロだから、とかで情状酌量を求める部分ではない
事前に決まってるのだから
請求の文が気に入らないって話と情状酌量で減額、無料にすべきだって話が混ざってクレーマーみたいになってんぞ
48.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:05 ID:5WQhGqPR0
なんか乱暴な文面でも書かれてるのかとでも思ったが
別にごく普通な言葉遣いだし、なにが気に入らなかったんだろう

強いて言うなら、マジック?で手書きされてるみたいでちょっと汚い感じはするが
まあそんな所にいちいち噛み付いたりはしないな
49.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:06 ID:llu81lJV0
ノロだからセーフ!可哀想な私達に請求する悪の旅館!!叩いて!!!
って目的があからさま過ぎて気持ち悪いわ
誰がおまえの思惑になんぞ乗ってやるか
50.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:07 ID:u8rmf56N0
無断で行かなかったんなら旅館が怒るのもわかるけど前日とはいえキャンセルの連絡してるんだろ?それでキャンセル料もちゃんと払ってるんだから何の問題があんねん
こんなん手紙の方がおかしいに決まっとるやろ
51.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:08 ID:JFtTXRwf0
ネットで晒された場合一方のバイアスかかりすぎだからな 実際読んでも一行無かったら普通の内容だしな
52.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:08 ID:Vfi.ED510
一方の主張だけを信じて旅館を叩くのはアホだからねえ
客商売、しかも旅館商売で普通こんな文章はかかない
>>1が偽造したのかもしれないし、それまで1ヶ月以上ごねた後なのかしれん
普通に考えれば>>1の家が相当人としてやってはいけないことをしたあとだと受け取るわ
53.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:10 ID:llu81lJV0
ここのコメントにも湧いてるけど店側の善意でやってる部分を
客側が強いるのはなんだろうな
お客様は神様論を客側が展開するのは好きじゃない
54.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:11 ID:u3lfiQDF0
ここで客側に気を使う言葉のひとつも入れとけばまた予約してくれるかもしれないのにw
請求は請求で当然だが、このご時世にこの応対って経営者は確実に馬鹿だわ。
55.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:14 ID:OiB2i8zy0
なんだこれ
客「ドタキャンするからキャンセル料ちょっとだけ払ってやってもええわ」→旅館「ふざけんじゃねえ全額払え」って事か?
>>1の説明不足、って言うかほぼ全面的に>>1が悪いっぽい感じだが
56.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:15 ID:t23o..fj0
ノロだったとしてもキャンセルはキャンセル
実際旅館としても困ってるだろうに
「ノロって言ったじゃん」 って、言ったところでどうなるわけでなし
特段ファンキーな文章ってわけでもないのに勝手にトチ狂ってるようにしか見えねぇ
手書きが気に障ったんだろうか

文末の「こんなところもあるから気をつけてね」にしたって意味不明だわ
予約したらノロに罹るわけでも強制的にキャンセル料金払わせられるわけでもなし
全員が全員クレームつけるわけでもなし
どんなクレームでも受けた側が平謝りしなきゃいけない、なんて謂れはない

やっぱり沸点低すぎるよこの投稿者
57.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:16 ID:vAtT4v4U0
こんなん来たら、ノロでも何でも行って、意地でもウィルス拡散させるけどな。

キャンセル料金払って、別名で予約取ってね。

3ヶ月くらい、営業停止喰らって、風評被害で客足なくなれば、ものの言い方解る用になるだろう?
58.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:17 ID:Wi.g3cVw0
理由に関係なく、前日キャンセルならば100%払うのは普通でしょ。歴史のあるホテルやペンションではこんな対応は絶対にしないわ。思いやりの心でもてなしてくれる。
59.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:17 ID:8SkaddEb0
世に放った以上どうなっても書いた側に責任はあるだろう。
「お客様は神様」とか言わないけど客商売する以上
自分の立ち振る舞いがどう帰って来るかぐらい考えるべきだろ。
60.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:17 ID:wfdB9kQY0
ノロでも行けば良かったのに
61.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:18 ID:wTOC6cac0
字が乱暴だよ。
どういう経緯があってこうなっているのかわからないけど、店側はあくまでも
冷静に対応しなきゃね。
62.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:20 ID:ec9em7Ki0
実際どうすれば良かったんだろ
ノロでも泊まりに行けば良かったの?
63.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:25 ID:t23o..fj0
客がお店を選ぶのは当たり前だけど
店だってお客を選ぶ権利はあるからねぇ
一見さんお断り、じゃないけど
この騒ぎで行かなくなるような、ノリだけで生きてるような客なんて
むしろ来られた店のが迷惑被りそう
64.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:26 ID:SYflC02A0
こんな時代なんだから、ネットで晒されるかも、と考えたうえでの対応をしないと
いかんでしょ。サービス業ならなおさら。
65.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:27 ID:jsHqvAv30
ノロとか言い訳にもなってないでしょ。
お客様は神様だとでも勘違いしてんじゃ無いの?

人に迷惑掛けておいて晒すって日本人の感覚じゃ無いよね。
66.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:28 ID:wH.zhsoC0
事の真相はよく分からんけど、旅館側はリスクマネージメントできてないなぁとは思うよね。
手紙を読むのが送った相手だけとは限らない。ネットがなくたって口コミで悪評が広まるリスクもある。そういうのを少しでも考えたら、客を気遣うような文面ではないにしても、「払ってくださいね」くらいにとどめておくべきというのは経営のど素人ても分かることやと思うわ。

詳しい真相が分からないから、断定はできないけど、旅館も>>1も悪くて両成敗ということにはなっても、旅館は何も悪くなくて、>>1が一方的に責められるべきではないのは、文面を見る限り明らか。
旅館を擁護してる連中は義憤に駆られたアホなんだろうな。
67.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:28 ID:5ckolv0M0
まあ商売なんて自由よ自由
それでずっと潰れてないんだから外野が何を言おうと関係ない
これを機に潰れたらそれまで
68.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:29 ID:Pu9zPVKm0
手書きは良しとしても、まさかの汚い字。
そしてキレてる文章。
キャンセル時にどういう電話したかわからないけど、普通の対応じゃないよね。
まあ晒されても仕方ないかと。
旅館側の反撃がどう出るか楽しみ。
69.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:29 ID:BUN.Vn9q0
はよ振り込めとか言ってる文盲は一回基地外に脳みそクチュクチュしてもらった方が良いね
70.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:30 ID:vAtT4v4U0
ノロノロに、なったら泊まり行くわ。
71.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:33 ID:YWbgYh2E0
前日キャンセルだからキャンセル料の請求も宿泊全額だろ。何か問題あるのかね?
問題があるとしたら、キャンセル料を支払ってない>>1に問題があるだろな。
72.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:35 ID:J78.ztou0
規定のキャンセル料金払えばいいだろ
前日なら80%とか。
それにキャンセルと謝罪の連絡入れて
キャンセル料支払うってのに何でこんな手紙なのw
73.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:36 ID:Pu9zPVKm0
クチコミ見たら、畳とか窓の不備に対して、古い宿だからわかれや的な返信していたからお察しな物件。でもりぴ
74.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:36 ID:wQ.Z87xL0
※57
同意
インフルやノロになったらここ予約する
75.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:37 ID:OiB2i8zy0
やっぱりこの手紙から判断するに、>>1の父親が電話でゴネたとしか思えないんだよな
>>1の父「ノロなんだから仕方ないだろ!キャンセル料なんて払わん(安くしろ)!」
で、旅館「お前の事情なんか知らんわ、こっちは部屋も食材も用意してたんだからちゃんと料金払えよ」って事じゃないの
スレ見てもノロだから行かない方が旅館にとって良かったとか、風評を考えて旅館側が折れろよみたいな頓珍漢な書き込みがいくつもあるし
76.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:38 ID:Pu9zPVKm0
クチコミ見たら、畳とか窓の不備に対して、古い宿だからわかれや的な返信していたからお察しな物件。でもリピーターには評判いいみたい。

しかし、早く振り込め!言っている方々は、文章をきちんと読んで無いのかな?
先走らず、きちんと文章読みましょうね。
77.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:40 ID:l.h8eYYL0
意見が割れてることにびっくりしたわ
78.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:43 ID:8Uq1.vUN0
真実は本人方たちにしかわからんけど、この内容で旅館側を擁護してるやつが多すぎてびっくりした。
いくら旅館側が怒ってるにしてもこんな文章で送ってくるのは普通に考えたら異常なことやろ
中国のスレみてるんかと思ったわ。
79.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:45 ID:nR1p.iz80
この文章そのものは別として、前日キャンセルならどんな理由でも100%支払いでも何もおかしくないだろ。旅行したことないのか?つーか旅行だけじゃなくても食事の予約でも前日キャンセルは100%なところたくさんあると思うが。
仕込みがどうのって書いてる人もいるけど、キャンセルがもっと早くわかってれば他の客が入ってた可能性や部屋の準備だの考えろよ。
80.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:48 ID:AmndWAG70
いやノロウイルスなめんなマジ
インフルならともかくあんなのに本当にかかってたら旅行なんて絶対無理だから
旅館の人もそれを擁護してる馬鹿も実際にノロウイルスにかかってみりゃどれ程の辛さか分かる
81.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:48 ID:uZK6ohR7O
キャンセル料で揉めたとは誰も言ってない。
仮に揉めたとしても「規定により」「振り込みお願いします」で終わりにすべきだ。この文面はないわ。
この旅館変だよ。
82.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:52 ID:T95LkkZ.0
※78
40年もやってりゃドタキャンなんて腐るほど経験してるに決まってんだろ
それなのにこんな手紙送るって事は、客側が相当悪い対応したって事なんだろ
てかちゃんと誠実に「払う」って言ったならわざわざ値段まで明記せんわ
83.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:52 ID:t23o..fj0
※66
誘い受けなのかな?
後半の文章>>1と旅館入れ替えても成り立つし、たぶんそうだよね

そもそも新規顧客よりリピーター重視の戦略ならこれもありじゃないかな
沸点低い客に来られても困るでしょ
素面でこれなのに酒呑んだりしたら何しでかすことかわかったもんじゃない
実際、もし当事者になったら住所名前偽ってでも泊まって
何が何でも店の評判落としてやるってのがこんなにわんさかいることだし間違ってないと思うよ
84.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:53 ID:inuoo.N90
こう言う欠席裁判嫌い。
旅館側を叩く奴は>1を信用し過ぎ。
85.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:56 ID:UFJyzvDfO
客の方が、予約時にワガママを言ったり無理な注文をつけたりして、
もしかしたら印象の良くない客だったかも知れないし(´・ω・`)
86.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 01:56 ID:zS1Bd.Jx0
客側の関係者が「謝罪と払う旨を示した」って言ってるんだから客側は一応それなりの教養はあるやろ
本当のキチ客ならそんな考え思いつきもせんぞ
旅館はお察し
というか客商売な以上悪いイメージで見られるような行動・言動に気をつけないといかんと思うが・・・
87.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:00 ID:uZK6ohR7O
※82
旅館は、キャンセルのお客さまにはこれと同じ文面を送ってきた、と言ってるようだが
88.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:00 ID:yepeUkCp0
※62
金触る時感情ほど厄介なものはないよなぁ
ざっとだけど店側ならタイプ文で挨拶、客への同情&お見舞いの文2、3行、
またのおこしを…でしめたら丸く収まるだろうかと考えた
そもそもなぜ請求文を手書きで書いたんだ?金銭関係の書類は
タイプ文字が基本だろう、今時詐欺グループでもそれくらい弁えてるぞ
89.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:03 ID:yepeUkCp0
あ、見舞い文の後の金の請求忘れたわww
90.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:06 ID:9whC6Rue0
はよしろやに見えた
91.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:06 ID:t23o..fj0
※86
そもそもほんとうに怖いのはなまじ教養があるキチ客やぞ
92.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:09 ID:xummJoHw0
1.5泊の予約で1泊分のキャンセル料請求ってことは、0.5泊分の料理がパーなのと、たぶん、丸1日分の部屋代がパー。
旅館側は相当な大損。
だいぶ >1 の態度(予約の仕方、キャンセルの仕方)が悪かったとしか思えないのだが。
なんせ、1.5泊って、ふつう、ありえんしょ。そこを通してるところからおかしい。
93.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:10 ID:3fI.5uIQ0
どんだけ客の態度が悪かろうとそんな棘のあるような、客の神経を逆撫でするような手紙送りつけるのはまずい。
現にこうして晒されることになったじゃないか。
穏便に済ませることは相手のためだけじゃなく自分のためにもなるんだぞ。
旅館側はクレームへの対応下手そうだな。
94.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:12 ID:zS1Bd.Jx0
この宿、口コミを見たが
ある客が「風呂が熱くて入れなかった、それ以外はいい」って書いてる返信に
「他のお客様からは、お帰りの際に(2つとも大変良いお湯でした!)と2〜3組の方からお言葉を頂きまして、大変光栄におもいました。」
って客側のせいにするかのような文面を見るとイッチが言う
他の客にも同じ文面にしてました!!私たちは悪くないってキレられたのもあながち間違いじゃないか?という気になった。
95.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:14 ID:r3tik.eI0
客側がごねただの感じ悪かっただの書いてないことをよくそこまで妄想できるな
96.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:18 ID:pHezFI.N0
※93
まさにそういう事だよね。怒りが先行してリスクマネジメントなんて?1ミリも考えられない野人が経営してるかのような旅館だ
その旅館に泊まる事を楽しみにしてワクワクしてたのにノロみたいな感染するウイルスにかかって迷惑かけんようにと泣く泣くキャンセル料払って宿泊辞退した客に「前日キャンセルは絶対不変の悪行」みたいな意図丸出しの批判の手紙。イカレてるよ
もしも仮に万に一つこの客に事前のやりとりでイヤな印象持ってたとしたら、尚更こんなアブネー手紙出すべきではないわな。アブネーよ。ほんとに、現にこうして晒されてるって事だよね
97.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:18 ID:OiB2i8zy0
※86
いや、ノロってゆーたやん?(笑)

この一文だけでも教養どころかクレーマー臭しかしない
旅館側からしたらキャンセルの理由なんて料金支払い義務の有無と何ら関係ないって基本的な事すら理解できてないように見える
98.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:18 ID:t23o..fj0
※94
風呂の温度はなぁ
人によるとしか
一人の陳述で温度下げろってか
さすがに無理がないか
99.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:19 ID:A01j9Iil0
ノロだとか金額とかはしらん。
けど、こういう文面の手紙を出した旅館が客商売としてアカンと思うわ。
急なキャンセルで困っているとか、食材が無駄になったとか、客に対して刺激するような言葉使って不要な波風立てすぎ。
普通どんなに腹が立ってても「また次の機会に是非当旅館をご利用ください」くらいかけないんじゃ
客商売としてダメダメだよ。
100.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:21 ID:0qlGtkFO0
これは、ケースバイケースで対応を変える柔軟性が無い旅館がいかんと言いたいが、どうせ大した理由も無く当日キャンセルして、しゃーしゃーと「身内が亡くなって」とか嘘つくような輩が多い(当日キャンセルする人にそういうのが多い)から、こうなってる気がするな。
いや電話でノロだって言われても信じない程に酷いんだろ。

ネットのせいで、こうやって晒されると旅館だけ叩かれちゃうが、旅館側もネットに晒したいことは沢山あると思うぞ。
でも、客商売だからそんな事出来ない。

この客の晒しで更に横暴な客が増えるであろう。
まさに不良客っていう悪貨が良貨を駆逐してる状態。
101.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:23 ID:EQ.i19sX0
本当にノロかどうかも怪しい
全部これ客の言い分じゃん
102.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:25 ID:55UHOHG.0
1.5泊の意味がわからないがじゃらん掲載のキャンセル規約は2日前から前日は80%だね。
何にせよこの手紙はおかしいしオープンで名誉棄損するこの人もおかしい。宿のは嫌がらせレベルだけどこの人のは犯罪だぞ。友達に愚痴っておけよ。
103.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:26 ID:WSfLpOFm0
一言多いんだよ・・・
店は必要以上にへりくだる必要はないとはいえ、客商売だもの言葉は選ばんと
104.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:30 ID:zS1Bd.Jx0
※98
そういう事が言いたいのでは無く、
こういう余計な一文を入れるのは癖みたいなもんなんだなって事
前の文でお湯の温度は下げて使ってくださいと書いてるんだから、まあ客が分からなかったんだとしても
宿側が御説明差し上げればよかったですね。そのような体制を検討しておきます。で終わればいい
わざわざこんな煽りを入れる必要は無いし今回のこの文章を見てもそういう宿なんだなぁという印象
105.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:31 ID:.Tumhynv0
たしかに旅館側もなんか文章がおかしいな
「お待ちしておりましたがキャンセルとのことでとても残念に思いました。」
とか小学生の作文レベルだし旅館側の学がなさすぎて
旅館的には丁寧な対応のつもりなんだろ
106.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:34 ID:c7VJW7li0
1.5泊の予約で1泊分のキャンセル料請求ってことは、全額請求では無くて0.5泊分は民泊側が負担を被ってるぞ。
手紙は字が乱雑に見えるけど、これは筆ペンで書いていて書道と同じく乱雑には書いていないと思う。
じゃらんの評価見る限り、評価も軒並み高いし、評価全てに宿からの返信が付いていて、とても地雷宿には見えないなぁ。
まぁ、一つ言える事は、この民宿の人が定型文が好きそうだという事で、この文章もきっとノロウイルスとか関係無く来られなかった客に対する定型文なんだろうなぁと思う。
その定型文や評価から分かる事は、この民宿の人は自分の民宿を自慢に思っていて、客をもてなして民宿を披露して感想を聞く事が大好きなんだろうなぁという事。
その定型文に過剰反応しても仕方ないなぁと私は思いますん。
107.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:42 ID:t23o..fj0
※104
この度は、しろいこやをご利用頂きまして有難う御座いました。また、囲炉裏料理や
濁り湯温泉などで、ご満足頂きましてとても嬉しく思いました。また、わさび沢の湯につきましては、源泉温度が低い為に入浴の温度を少し高めに設定してありまして、熱い時は、入口に近い方の水道でシャワー水を1分間湯船に入れて頂けると、お好みの温度になると思います。わさび沢の源泉を大切にしておりますので、皆様にご理解頂けたら幸いと思います。また他のお客様からは、お帰りの際に(2つとも大変良いお湯でした!)と2〜3組の方からお言葉を頂きまして、大変光栄におもいました。貴重なご意見を頂きまして、感謝致しております。今後に繋げていきたいと考えております。重ねて有難う御座いました。


これだよね?
貴重なご意見を頂きましたって書いてるし
現在の温度にしてる理由として述べてるだけであって
ごくごく普通の返信だと思うけど?


というか改めて全部の返信読んだけで当たり障りのない普通の文章だよね
これ踏まえて>>1読むとやっぱ応対のときになんかあったんじゃないかって思っちゃうわ
108.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:44 ID:vAtT4v4U0
長野県の方言では、普通なのでは?
長野県知らんけど。
明日、電話して聞いてみるよ。
ハンコ見たら、奥瀬って人だね。
109.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:45 ID:GhUw1qkj0
一方の言い分だけ〜ってこの手紙だけで十分だろ
ふざけた対応のところはどんどんネットで晒していけ
問題ないなら見たやつもなんとも思わねーよ
110.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:48 ID:0qlGtkFO0
※109
手紙晒してる側が、嘘つきクレーマーの可能性もある。
ネット信じすぎだろ。
検索に引っかかれば何でも正しいと思うなよ。
111.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 02:54 ID:.Tumhynv0
※107
横からですまないが相当学のない文章だよこれ
「設定してありまして」「幸いと思います」

最後の短文の連続もおかしい
「感謝致しております。今後に繋げていきたいと考えております。重ねて有難う御座いました。」
112.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:01 ID:t23o..fj0
※110
悲しいかな是非や妥当性なんて関係ないって人たちは大勢いるのよね
エサに見えればとりあえずなんでも噛みつく
それこそ重箱の隅をつついてでも探しだすっていう
113.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:05 ID:c5B8691w0
いくら客がゴネていたとしても、クレーマーだったとしても
この文面はないわ
キャンセル料の請求の文書が晒されて困るってどんな文書だよ

この文書が>>1が偽造したものなら100パーセント>>1が悪いが
店側は>>1を訴えたほうがいいよ
114.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:07 ID:aU0Ojq860
9000円程度の旅館てことだなW
115.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:08 ID:Izfz9uQW0
幼稚すぎるって言ってる奴が一番幼稚な気がするわ
晒した奴がどんな挑発したのか知らないけど、地方の旅館なんて毎日のお客の量が少ないんだからみんな余裕ないだろ
116.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:11 ID:HxHpysSR0
キャンセル料を支払うのは当然
スレ主もそれは理解しているしそれに対して文句を言ってるわけじゃない
どこかの盾'sみたいに理の通らない理屈でキャンセル料は支払わないって叫んでるわけじゃない
流石にこの文面では・・
これマジでこんな文面で寄越したのか?
他所の国としか思えない内容なんだが・・
手書きってことは極小さい規模の民宿か何かなんだろうか・・それにしても・・
コメント欄に書き込まれているこの件以外の対応を見てもあまりまともだとは思えんな
ニホンジンモドキが経営しているんだとゲスパー
117.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:11 ID:c7VJW7li0
米111
横からですまないが、40年もやってる人ならもう還暦迎えてる様なひとだろ。その頃の教育環境や進学率で育って、長野の田舎でずっと民宿やってる人だろ。そんな人をネットも発達してる今のレベルで評価しても仕方ないし、民宿やる人に学歴は必要ないだろう。学歴があれば偉いのでは無くて、その仕事に適した学歴があれば良いのであって、過度な学歴社会は少子化に繋がるから望ましくないと思うな。
118.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:14 ID:cbNdXUck0
客に怒りをぶつけるとかw
こんな宿嫌だわ。心が嫌だわ。
119.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:14 ID:IFrPBUJw0
キャンセル料はそのための制度なんだからグチグチいうなよとは思う
120.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:16 ID:LQ3ODnFu0
じゃあ行ったれば良かったのに
名前晒すのがいいか悪いかはおいといて前出てなかったら絶対釣りだって炎上してただろうな
普通あんなく殴り書き送ってくるとは思わん
121.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:19 ID:.Eeu.6TV0
これ別に旅館の評価下がるような事ではないよね
晒した側が責められる方がまだ分かる
122.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:20 ID:c5B8691w0
※117
まあ、この文書が公開されることにより、ホテルの実態がよく分かって良かったじゃん。
この文面から、アットホームな田舎の宿だと思える人が利用してくれるだろう。
俺は絶対利用したくないわ。
123.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:21 ID:.Tumhynv0
※117
学歴じゃなくて「学」ね
ちゃんとした旅館なら言葉遣いはちゃんと教えるよ
124.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:22 ID:j9MQUgP90
この客は旅館からの手紙を晒した。
旅館側はこの客の住所氏名電話番号を把握しているのに、よくやるもんだな。
125.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:25 ID:1YuLxQ9M0
旅館側の文章のどこがファンキーなんだろ
126.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:25 ID:t4WTBg6j0
予約キャンセルの理由なんか店側からすりゃ知ったこっちゃねえの
病気だろうが仕事だろうがガキの怪我だろうが損害額は同じ
ノロだから負けろとか抜かしたんだろコイツw
127.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:27 ID:t.0Kcb.W0
※124
報復で客の情報を漏らしたらそれこそこの旅館はもう終わりじゃないかな
128.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:31 ID:a3PxtQc90
この文面見て普通とかいってるやつまともな社会人してるとは思えんな
129.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:31 ID:c7VJW7li0
米123
ここは旅館ではなくて民宿だから
個人経営で誰が指導してくれるのさ、誰もしてくれるわけないだろう。

学をどこで身に付けるかって言えば学校な訳で、つまり学は学歴と変わらないだろ。ネットのある今なら若干違うが、今は還暦の人の話をしている訳で。
130.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:35 ID:c5B8691w0
※129
普通商売していたら、商工会やら旅館組合やら何やらで
勉強会とか講演会とか勉強する機会はいくらでもあるんじゃねーの?
131.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:36 ID:.Tumhynv0
※129
民宿は旅館の一種
学は子どもの時に大人から学んだり本を呼んだりラジオを聞いたりひとそれぞれ
学と学歴が一緒とかもうどうしようもないな

全くの別だ
132.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:39 ID:hAzTjVjyO
予約したら先に振り込みが一番いいね。食材一週はもつって生魚はもたないよ?ノロはキツイからお大事にね
133.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:46 ID:Isl4Cvf80
これ、画像を見る限りFacebookに投稿してるんだよね?
実名で宿の批判してるんならいいじゃん。ネットに晒すのが悪いとか言っているヤツいるけど、これが事実ならば晒してくれてありがとうと言いたい。少なくとも俺が乗鞍高原行く機会があってもここには泊まらずに済むから。
あと上にも書いてる人がいたけど、もし仮に投稿者側が悪かったのだとしても、こんな文面送った時点で、相手につけいる隙を与えちゃってるだけなんだよなあ。まあ、はっきり言って頭悪いよね、この旅館の人。
134.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:52 ID:hbKWIWPN0
自分側のセリフはちょっとだけで相手側の手紙は全部晒すってどうなんだ?
135.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 03:55 ID:pHezFI.N0
※134
手紙こそがまさに話のポイントだ。
会話なんてなんにもなしでもこの手紙は頭オカシイよ
136.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 04:02 ID:c7VJW7li0
米131
学と学歴はほぼ同じだよ。幾ら山菜の種類が分かったって学にはならない。幾ら料理が上手くたって、愛想が良くたって、手紙が綺麗に書けたって学にはならない。学は学校で教える知識の体系の事だ。教養は増えるかもしれないが、教養は学ではない。

それにしても民宿が旅館の一種とかもうどうしようもないな
話にならない
137.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 04:11 ID:2RPryXvj0
※136
同じこと繰り返して切れるとかどんだけイライラしてんだよ(笑)

完全にお前の負けだから諦めろ
138.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 04:36 ID:XrYVWMx00
キャンセル料払って二度と利用しないでいいだろ どっちもガキすぎて草も生えない
139.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 05:40 ID:aiXrEDkU0
こういうトラブルが絶えないから前金なんだよね
140.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 05:41 ID:aiXrEDkU0
※136
親不幸級の世間知らずだな
141.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 05:47 ID:Z2SfXmJf0
>乗鞍高原温泉「わさび沢の湯・白い小屋」長野県松本市安曇乗鞍高原

この手紙と旅館の名前は晒してやれ。永遠に晒してやれ。
旅館側も文句はないだろ。
142.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 06:24 ID:lOO.9Sr.0
客がほんとに払ったかも分からんのに叩くのか
143.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 06:27 ID:.Gy51RUV0
潰れるだろ
144.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 06:50 ID:mqCTdbtA0
本音と建前っていうのがあってさ
手紙の内容は本音にあたるものだろ
客商売として表に出しちゃダメだろ
145.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 06:54 ID:Pu9zPVKm0
※107
横から失礼。
文章読んだけどこの文「また他のお客様からは、お帰りの際に(2つとも大変良いお湯でした!)と2〜3組の方からお言葉を頂きまして、大変光栄におもいました。」丸々と余計な一言だよね?
この一言で、「お前は風呂に不満かもしれんが他の客は喜んでいた。文句言うんじゃねぇ」と捉える。
つまりここの旅館は一言嫌味言わないと気が済まないタイプなんじゃないかな?
まあ文句言うなら使うな精神ならいいと思うけどね。
146.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 07:02 ID:CzR7mwu90
米136
俺はおまえと同意見だよ
おそらく、まともな意見すぎて深夜早朝住民には理解できないんだろう。これから起きる社会人組は君と同意見が多いと思うよ。まあコメント欄までわざわざ読まんけど。
おそらく働いてないから地方の旅館にまで学とか言っちゃうのよw自分が無職だと働いてる人が相当に能力ないとイライラするんだろうよ
147.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 07:23 ID:dxIc4V.W0
ノロだの事故だのキャンセルに理由は関係ないだろ
148.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 07:43 ID:6X.cKqbo0
こういう話は都合が良い部分だけ拾われて伝わるからな
お店側の言い分がないならなんとも言えん
149.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 07:45 ID:K5CBF8Y6O
せめて殴り書きでなくちゃんと便箋みたいなモノに書いて欲しい。いきり立っている気持ちが露骨に表れていて2度と利用しようと思わない。
150.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 07:50 ID:dp0NZR.L0
この件がいいか悪いかは
これがいい宣伝になってるか悪い宣伝になってるかでわかるだろうな
151.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 07:54 ID:odGuIECF0
そもそもだ
謝罪とキャンセル料払いますって電話の時点でこの手紙がもう送られてた可能性も普通にあるんだが
キャンセルから電話・支払いするまでの期間も何も書いてないからなー
152.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:02 ID:Cv8iPRek0
※欄で旅館擁護してる人間のほとんどが、>>1が理不尽なクレーマーであるという妄想を当然の前提にしてるっていうのがね。
>>1が理不尽なクレームをつけたのか、旅館側のやり方が非常識なのか、当事者以外には分からないはずなのに、どんだけネットに毒されてるんだよって思うわ。

百歩譲って、>>1が理不尽なクレーマーだとしても、そのこととキャンセル客に感情的な文面の手紙を送りつけることの当否は全く別物だしな。
旅館側は>>1だけを相手に商売してるんじゃないんだから、こういう文章を送ることが他の客にどんな影響を与えるかまで考えて行動できない時点で、サービス業者として失格だよ。
153.  名前    2016年03月04日 08:07 ID:zSlQGJom0
���Υ������ȤϺ��������ޤ�����
154.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:07 ID:h8ObDdnO0
問題なのは旅館側の文章が池沼レベルだってことだろ?
なんでキャンセル料払うって言ってる報告者叩く奴がいるんだ?
なんで「何も問題ない」って言ってるやついるんだ?
そいつらも旅館と同じレベルの池沼か?
155.  名前 名無し   2016年03月04日 08:13 ID:ZQ7XO12U0
>>いや、ノロって言うたやん?(笑)

実際のところは電話でもめたんじゃないの?
「ノロやからキャンセル料要らんやろ
「オレら行かんかっても何も出費あれへんやん
 キャンセル料、ボロ儲けする気かいや」

ノロだって口実じゃないの?ここまで晒すんなら診断書だって上げてもいいじゃん
156.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:14 ID:Sel03ojV0
※152
同意だわ
157.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:15 ID:PE.Nil8h0
“どんな評価をつけられても構いません”で「悪い」をつけたら、相手から逆切れの電話が何度もかかってきたような感じだ。そういうDQN業者は珍しくないんだよ。
158.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:16 ID:DbjypQa70
規定のキャンセル料金を冷静に淡々と請求すればいいだけ
常連や顔見知りでもないのに客商売側の不平不満をぶつけられても困る
あくまでも商取引上の関係でしかない事を忘れてんじゃねーの
横書きの自筆なあたりを含めて、旅館側がいかにもな印象を受ける
159.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:17 ID:PE.Nil8h0
そういや、乗鞍高原って修学旅行生・予備校生が団体宿泊したら、まとめて預けていた財布が盗難したところじゃなかったっけ。
160.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:17 ID:mInDmQWR0
この宿からの手紙1枚だけで、更年期でイライラしてる女将が連想される凄さ
もうちょっと言い方があっただろうに…
いくら主にムカつく事言われたり実はお金払われてなかったのだとしても、今はsnsに晒されたら終わりなんだからさ>白い小屋
161.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:18 ID:0hW41zAj0
意外に旅館を庇う奴が多くてびっくり。
乗鞍って変な田舎だけど、同じ田舎者かな?絶対価値観合わない。
キャンセル理由は仕様がないし、素直に料金を支払うって言っているのにこの対応でしょう?無駄になったとか客に言うことじゃないよね。暴言でしょう。
晒すなとか言う阿呆は旅館の関係者なの?逆に旅館はこんな不快な文章をわざわざ寄越すなよ。自業自得!
162.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:18 ID:BTAvWStf0
キャンセルした事の非を認めててキャンセル料払うって言ってる1と手紙の文面とレビュー?に余計な一言加えちゃう民宿とどっちが変かって言ったら民宿だよね
客商売でどんなに客に非があっても表向きに客を非難したらそうゆう仕事の姿勢なんだよ
1が悪いって言ってるのはノロが嘘だろうとかキャンセル料払えとか的はずれな指摘とか1がゴネたからこうゆう文面になったんだろうとか妄想しかない時点で民宿側の印象が酷いわ
コメントの擁護がもうちょいまともなら印象違うかもだけどさ
163.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:20 ID:dSwtHB320
商売の性質上、ある程度のキャンセルが出るのは織り込んどかなきゃダメでしょ。こんな手紙送りつける位なら、予約した時点で料金振り込ませれば良いじゃん。
164.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:20 ID:odGuIECF0
※154
>キャンセル料払うって言ってる報告者
これ1.5泊分の料金からしたら66%の請求額
じゃらんの前日キャンセルは80%なんだけど、なぜか割引してくれてるんだよね
本当にちゃんと払うって言ったのかな?
165.  名前 名無し   2016年03月04日 08:40 ID:ZQ7XO12U0
>>キャンセル理由は仕様がないし、素直に料金を支払うって言っているのにこの対応でしょう?
>>無駄になったとか客に言うことじゃないよね。

あくまでも>>1の言い分だよね そもそもノロだってどうだか
ここまで晒すんならノロの診断書だって上げてもいいんじゃない?
どうせ会社には提出するんだろうからさ。
166.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:44 ID:bUETv2Ee0
文章が頭悪すぎる
〜残念に思います、またの機会があれば〜恐縮ではございますがキャンセル料を〜ってまとめるだろ普通
167.  名前 名無し   2016年03月04日 08:54 ID:ZQ7XO12U0
※152
>>※欄で旅館擁護してる人間のほとんどが、>>1が理不尽なクレーマーで
>>あるという妄想を当然の前提にしてるっていうのがね
 
それならばあなただって>>1が正直に話している、ってことを当然の前提にしている
168.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 08:59 ID:LUpEbsuu0
※167
客が話してること前提でなく、どんな客相手でもキャンセル料くらい淡々と請求すればいいんだよ
客を神様と思えと言ってるわけじゃなく、ただ単に手紙の文章くらい丁寧にかけと
169.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 09:37 ID:QGo3h4EL0
旅館の手紙、字汚すぎ。
余計な一言入れて客を責めないと気がすまなかったの?
お客側にもいろんな人がいるんだし、残る物を送り付けるんなら気を付けないと。
170.  名前    2016年03月04日 09:40 ID:JsFcd11G0
とても客商売してる人間の文章とは思えない。三流以下



171.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 10:36 ID:Cv8iPRek0
※167が身をもって示してくれたように、旅館を擁護する奴らは、>>1の言ってることの真否という、第三者には判断しようがない部分にしか噛み付けないんだよね。
「>>1の言ってることが本当だとしても、旅館のやってる事は正しいよね」というコメが皆無。だから説得力も当然ない。
※167も、※152を叩くんならそのくらいの事言ってみろよ。
172.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 10:49 ID:WSfLpOFm0
あるいは元々晒した文面すら自作自演だった可能性とか?
173.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 11:07 ID:hGm.FEm90
片手落ち
それだけの話し
実にくだらない
174.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 11:31 ID:joea9h4L0
支払いをゴネたのならともかく、
『すんません、キャンセル料払います』と言ってるのにこの文面はちょっと気分悪い旅館擁護派はこーゆう手紙貰ってもなんとも感じないんだろうね
175.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 11:33 ID:GOd.IDTq0
振り込んだって書いてるのに、振り込め振り込め書いてるアホが多いのは何故
いっちが振り込んだとかいてても本当に振り込んだか〜とそこまで疑うほどの斜め上もいそうだが
176.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 11:36 ID:2kfDlmW50
電話の内容がわからんからなんとも、、、

電話でキャンセル料ごねた訳ではないのなら、店側が攻撃的過ぎだと思うが、、
177.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 11:52 ID:nu9UBiFP0
急なキャンセルでうちも困ってます、ってそらそうやろなとは思うがそれを相手に文句垂れても不愉快にさせるだけで意味のない事だよな
キャンセルした側に悪意があるならともかく、病気だし文句言ったって意味ないだろ

まあキャンセルした以上客じゃないんだから別にぞんざいに扱ってもいいだろ、という考え方もあるにはあるが・・・
でも別にこれでいいだろ、って奴が実際にこう扱われて文句の一つも言わないとは到底思えないんだよなw
178.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 12:14 ID:CKzVW7jQ0
商売上手ならキャンセル料を設定して払ってもらうはず
そうすれば2度3度の上客にもなりうる

こんな文章を送り付けたらリピートはないだろ
こんな下手な商売やるやつもいるんだなw
179.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 12:39 ID:c5B8691w0
客がどんなにゴネたとしても、吉外クレーマーだったとしても
この文章はありえん

「約款に従い、前日キャンセルの場合は80%のキャンセル料を頂戴いたします。
○○日以内にお支払いいただけない場合は法的手段を取らせていただく場合がございますので、予めご了承お願いいたします。」
とか、支払い渋る客向けのテンプレートあるだろ

旅館の文書が、>>1の偽造だった場合は旅館側に非はないが、
そうでないなら旅館がアホすぎて擁護のしようがない
180.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 12:42 ID:jnZJ5g.n0
旅館も商売なんだよ。自分の都合ばっかり考えてんじゃねぇ、アホ。
181.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 14:46 ID:OiB2i8zy0
>>1が正しい情報だけを必要十分なだけ開示してると思ってるお花畑多過ぎだろ
接客業やった事あればわかると思うが、どう見てもクレーマー系の奴だよこれ
182.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 14:48 ID:ep2B.W.V0
なんなんこいつら。
いつもは会社名晒せだのい言うくせにいざ晒したら叩きまくるのな。
183.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 16:53 ID:oDdUszr90
これ、単純に、一生懸命丁寧に書いたつもりが文章が下手で誤解受けて損しているだけなんじゃねーのかな?
184.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 16:58 ID:NMRG.0ahO
これが弁当屋だとキャンセルの電話さえせずしらを切るからな。
185.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 17:03 ID:KCe3TP7t0
特に電話でごねたりしてないなら、店側の態度は頭おかしい。
電話でごねてても店の態度としては酷い。
…でもこれ、受け取った側は煽られている印象受けるけど、単に文章が下手なだけで書いた側には悪意ないかも…ともちょっと思える。
186.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 17:03 ID:dVmn8Y7.0
この文誰が書いてるの?w
旅館とかやってたら普通もっと字綺麗じゃない?w
字が汚すぎるw
187.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 17:25 ID:9A.HW.BN0
182. 名前 名無しさん@まとめたニュース 2016年03月04日 14:48 ID:ep2B.W.V0

なんなんこいつら。
いつもは会社名晒せだのい言うくせにいざ晒したら叩きまくるのな。

謝罪電話でキャンセル料値切るようなモンスターだから残当。
188.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 18:06 ID:o3Gc74pH0
海外だと予約の時にカード番号聞かれる
ドタキャンのときは自動的に引き落とされるのが当たり前
日本もそうしないと非常識な客や中国人で旅館・ホテルが潰れる
つまりバカや基地外にあわせないといかんのが現代社会とかグローバル化

189.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 19:42 ID:qpIDG1Ts0
旅館名とおそらく担当者のハンコあるのに、わざわざ”手書きひらがなで”旅館名書くかね…
目立ちたいだけの捏造なんじゃねーのコレ
190.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 21:09 ID:pbElCLbRO
これが事実なら、客商売では ありえない文面

キャンセルされて困るのは当たり前で、客も それを知っているから謝罪の電話をしているし、旅館側が損をしないようにキャンセル料を支払うと言っているのに、こんな手紙が来たら立てたくも無い角が立ってしまう
191.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 21:20 ID:4MWjOIpZO
腹の中で何を思おうと、商売してるからにはこんな悪意が滲み出た手紙送ったらアウト
こんな病んでる宿に泊まるの怖いっつーの
192.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月04日 23:03 ID:xwvvIuR90
キャンセル料値切ったってどこに書いてあるの?
193.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月05日 03:41 ID:S0ycFOOl0
今回はノロだったかもしれないが、急病や事故、葬式なんかでキャンセルしなくちゃならない
こともあるだろうになぁ。
客としても思いがけない不運に見舞われることもある。そんな時にこんなのが送られてきたら
へこむなぁ。

キャンセルされることもある、は宿泊施設であれば想定内でないの?
そのためのキャンセル料だし。(だからと言って宿側の労力を蔑ろにしてるわけではない)
誰かがコメしてたけど、淡々とテンプレ通りの文章でいいのにね。
キャンセルされるたびこんな書き方してるのであれば本当にサービス業としては三流以下としか。

194.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月05日 07:09 ID:PXok2kza0
キャンセル料金値切ったんじゃないか?で1が悪いと憶測で語るのはまず論外
ちょっとでも客商売やった事ある人間ならこんな手紙を客に送る事がどれだけ愚かなことかわかるはず
この手紙を送った時点で手紙の内容さらされても文句なんて言えないよ
手紙は送られた人間の所有物だからさらそうが燃やそうが所有者の勝手だから
客商売やってる人間なら宿側の対応の悪さを怒らんと駄目だし
客商売やってる人間がこの手紙の内容擁護してるとしたらゾッとする
ってかクレーマー相手なら尚更アウトだろ
クレーマー相手だからこのくらい言って良いんだとかリスク管理能力低すぎるでしょ
195.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月05日 10:09 ID:MafcYJhR0
母が旅館で仲居やってたけど給料は遅れ気味、人によっては未払いも起きてた
自営業だと自転車操業だから余裕無いんだろうね

レスで散々いわれてるけど客商売で自分勝手な判断は自殺行為だよね
マクドナルドは苦情をクレーマーとして処理してたツケを今払わされてるんだし


196.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月06日 08:15 ID:EgQaUznY0
というか店と客どっちが悪いかとか真実はどうか分からんとか関係ないんだよね
この文章を書いて送った時点で店側の負けなんだよなぁ
たとえこの1の方に原因があったとしてもね
197.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月09日 00:45 ID:f0uom7iI0
なんで晒してんのコレw
旅館側は訴えてええんちゃうw
198.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月10日 05:18 ID:iTqNflDC0
普通のキャンセル料の請求書なら晒しても問題にならないのに。
晒すな、犯罪だ、旅館は訴えろって意見もあるけど、捏造じゃない限りは旅館側は困らないんじゃないかな。この請求の仕方でいいと思ってるみたいだし。
199.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年03月15日 01:00 ID:2V7.3z3Q0
前日キャンセルで三分の二のキャンセル料なんて聞いたこと無いわ。
書面にも「何故キャンセル料が必要となるか」の説明が書かれているわけやし
1の父がゴネたと十分推測できるやん。

「キャンセルした(且つ料金でもめた)お客様には全員同じ文面で送っていますが」
ってことじゃねーの?
「クレーマーのお客様には全員同じ文面で送っていますが」
とは言えんやろw
200.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年04月03日 00:59 ID:hi8Bei480
キャンセル料を規定どおりに払ってればこんな文章が来る訳ない
201.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年04月03日 04:24 ID:M.OjtlDt0
まだ春休みだし、お客さん相手の仕事をしたことがない子供が多いのかな。
普通は、たとえどんな客であっても、こんな手紙を送りつけるなんて、あってはならないことなんだが…
202.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年04月12日 20:25 ID:9knEngEi0
客商売でこの態度はダメだろ。
その旅館の質が窺えるな。
203.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年04月19日 15:26 ID:fW6gggTG0
いやクズ客には厳しく対処するのは当然
204.  名前 名無しさん@まとめたニュース   2016年04月29日 10:40 ID:GorSZywV0
>>203
思い込み、決め付けの激しいキミ自身のことかな?


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