コメント一覧 (40)

1. • 1. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 16:47
   • 昔携帯のやってたことあるけど
     登録するのが遅いからこれを優先してやれと携帯ショップの店員から電話が来た
     SVにどうすればいいか聞いたらシステム的に無理というからそれ伝えても引き下がらない
     頭の悪い奴に無理なことやれと言われると本当イライラする
2. • 2. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 16:53
   • 東日本大震災翌日に、某大企業系列のコールセンターでバイトしてた後輩の身に起きた話。
     後輩は、電車が停まって今日は行けそうにない事を伝えようと会社に電話したそうだ。
     
     後輩「・・・・・・。」
     担当「はい、○○でございます。」
     後輩「あ、すみません××です。電車が停まって行けそうにないので休ませてもらいたいんですが。」
     担当「またですか（怒気のこもった声）・・・。」
     後輩「え？」
     担当「さっきからそんな連絡ばっかりなんですよ！仕事ってそういうもんじゃないでしょう！」
     後輩「え？いや、電車停まってるんですよ？」
     担当「それが何なんですか！？電車じゃなくても来れるでしょう！！」
     後輩「分かりましたよ！行けばいいんでしょ行けば！」
     
     結局、怒りに任せて練馬から新宿までママチャリで行ったらしい。
     その後辞めたみたいだけど、震災の翌日、電車停まってんのにバイトに会社出ろなんて正気の沙汰じゃないよね。
3. • 3. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 16:57
   • 録音していることを事前に通知するようにしたら
     開幕から誠意を見せろ系や暴言や怒鳴り声で喋る人激減したわ。
4. • 4. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 17:03
   • 
     appleのコールセンターで「エキスパートに代わります」と言われた貴方！
     ◯◯登録されてます
5. • 5. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 17:14
   • 最悪のコールセンターはは◯◯F、お客さんがガチで困ってるのと非会員か会員で料金が万か無料になるから、
     人間の本性丸出しで怖いです。
6. • 6. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 17:20
   • 団塊もそうなんだけど、まともに社会人やらずに
     ずっと専業主婦やってるようなババアの基地外率は
     かなり高い。
     自分の周囲１００ｍ位で世界が閉じてるんだと思う。
     オマエんちの近所なんてわかるかよ。
7. • 7. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 17:22
   • そりゃ一週間朝から晩まで「人殺し！」とか「お前が代わりに死ねばいいんだ！」とか電話してくる正義の味方は世の中にゴロゴロいるのよ(笑)
8. • 8. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 17:23
   • ※１
     その文章からですら君の頭の悪さにじみ出てるから仕方ないと思う
9. • 9. 名無しさん＠まとめたニュース
   • 2016年02月17日 17:34
   • 俺も基本的にオペレーターが女だったら泣くまでキレ続けるからな
     ストレスたまって大声出したい時によくお世話になる
10. • 10. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 17:40
    • １年で9割 3年以上現場でやる人はいない仕事
      人間としてまともな感情持ってたら割に合わない仕事だって気付くよ
      一年中求人出してるけどそれ以上に辞めていく
11. • 11. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 17:44
    • 日本人相手のクレームの対応なんて絶対やりたくない
      日本人はお客様は神様精神でいちゃもんつけてストレス発散するような奴いるからな
      海外もそんなのはいるかもしれんが少なくとも日本人はクレーマーがあまりにも酷い
      日本人が民度が高いなんて幻想、キチ○イばっかだ、自分を取り繕ってヘラヘラしてるだけ
      
12. • 12. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 17:51
    • クレーマーの憂さ晴らしの場所なんだから当然だ罠。
      威力業務妨害で訴えてもおかしくない事例、結構あるんじゃね？
13. • 13. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:00
    • コールセンター勤務だけどキチガイは相手にしなくていいし、今って全部録音されてるから脅されたら即通報即被害届悪質なら翌日逮捕やから気つけた方がいいで。こっちが悪い時のクレームだけはしっかり対応すれば割とわかってくれる人多いし気楽。
14. • 14. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:02
    • コールセンターじゃないけど>>20の言うとおり50代くらいのキチが厄介な気がする。
      甘やかされて育ったのか自己中すぎる世代。
      
15. • 15. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:02
    • ごね得を覚えたクレーマーは、他の会社にも迷惑をかけるよな。
      お客様第一！みたいな精神は、悪だよ。全部を要望呑んだ会社で済ませる訳じゃないんだからさ。
16. • 16. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:10
    • コールセンターに小さい所があると思ってるやついるんだ？w
      普通はベルシステムだとかもしもしホットラインみたいなところに委託してるんだけどw
      
      知りもしないでテキトーな発言してるやつ多すぎ。
17. • 17. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:23
    • あれに気を揉まないとサイコなのか？
      ゴミに喚かれてそんなに困るか？
      音量大のSiriと喋ってるようなもんだろ
      サイコじゃねぇよ。
18. • 18. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:26
    • 昔尼のコールセンターやったけど
      三日でやめたわ
      自分には無理だった
19. • 19. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:33
    • 基地外は適当に煽っても良さそうだけどな
      やったことないから分からんけど大変だなぁ(コナミ)
20. • 20. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:33
    • せめて向こうから掛けてくるならもう少し分かってて権限のある人にしてくれ。某NTT代理店。
      面倒な手続きなしでお得だからって言うから、じゃあ詳しく担当からって話聞いたら全然ちがう事言いやがって。
      初めから詳しい話出来るヤツが掛けて来い。
      
21. • 21. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 18:35
    • クレーマーをスカウトしてコールセンターで働かせる
22. • 22. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 19:01
    • ※11
      お前がそう思うんならそうなんだろう
      
      お前ん中ではな
23. • 23. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 19:29
    • 他人に何言われても気にしないタイプの人は向いてるだろうな
      俺みたいな豆腐メンタルにはぜってえ無理だわ
24. • 24. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 19:35
    • コルセンに限らず店員とか、相手が女だと態度でかくなる男の多いこと
      ストレス発散で絡まれてんのよく見るわ
      つうか若い女はババアにもキツく当たられるから大変だよな
      後ろから屈強そうな男が出てくとすーぐ黙るビビリのくせによ
25. • 25. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 19:48
    • 銀行インバン専門コルセン勤務3年目だけど来月辞める予定だわ　
      人間関係の限界　色々吹っ切れたら楽になった
26. • 26. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 20:00
    • 半年くらい毎日8:00-17:00でクレームかけてきたお客さんいたわ。この人のせいで大量に退職者がでてもう散々だった。
27. • 27. 
    • 2016年02月17日 20:19
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28. • 28. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 20:19
    • 無関係かつ、くっだらないことを毎日かける奴もいるんだぜ。
      くそめんどい。
      やめたけど、給料はよかった。
29. • 29. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 20:39
    • 通報を選任で受ける業務は如何？
      激甚災害の被災地勤務者は如何？
      災害に限らず切羽詰った通報は？
      通報でクレームを言う通報者は？
      
      悪戯無言電話であっても万が一を想定した対応をする業務従事者は？
      仮に間に合わなくて通報者やその遺族から筋違いなクレームが来るのは如何？
      選任の業務従事者だから慣れや麻痺はあるけれど夜勤もあるけれど如何？
      
      夜勤明けの交代時間でも通報は引継げず最後まで責任を持って対応するのは如何？
      引継ぎが終わって退勤する直前に通報がきたら無視出来ないのは如何？
      さて今の内にと言う瞬間に皆塞がってて通報が着たら？
      退出しても呼び鈴がなって誰も出なかったら如何？
      
      と、思った。
30. • 30. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 21:34
    • ９割退職なんて職業として成り立ってないな。
31. • 31. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 21:52
    • ここのコメント欄が、良い悪い以前に
      日本語として理解できない文章ばかりでわろえない。
32. • 32. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 21:54
    • トラコスとベルで働いたことあるけど、確かに１ヶ月で同期が半数以上辞めるようなとこだったな。
      まあ、電話対応もだけど、ＳＶはひねくれてる奴が多かったりと、職場環境も良くなかったな。
33. • 33. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 22:00
    • 集団面接があって全員合格でそのままトークの講習会になった
      会場のおさえ方も教官の無駄に明るい説明会も何もかも胡散臭い地雷臭がした
      講習を受けたと言うことでその日の日当も貰えた
      次の日バックレたら電話やメールがきたが着拒して終わった
34. • 34. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 22:53
    • この前ケーブルテレビの点検商法に引っかかったんだが(ジュピタ○テレコム)
      下請け代理店による責任なのは知りつつも
      担当者に電話途中で切られたり対応がカスだったから
      本部を巻き添えにしつつ事なきを得たな
35. • 35. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 23:27
    • そんなに大変な仕事なのにちょっと時給の良いバイトくらいで扱われていいのかな。
36. • 36. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 23:27
    • 今は冒頭の機械の案内音声に録音してるって言ってるし、実際録音してるから昔ほどじゃないと思うけど
37. • 37. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月17日 23:46
    • 途中まで読んで意味がよくわからなかったけど、自分が離婚率って読み間違えてただけだった
      (´・ω・｀)
38. • 38. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月18日 01:51
    • テクニカルサポートで6年働いてる
      仕事辞めたくなるようなクレーム・クレーマーは過去3回位
      技術系はコルセンの中でもまだマシかな
      基地やクソガキを対面で相手にしなくていいし
      給与も高卒底辺の自分にしてはそこそこ貰えてるし
39. • 39. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月18日 07:30
    • 離職率90%の職場なんてバイトの多い処だとそんなもんじゃないか？
      コンビニのレジ打ちとか宅配便の配達とかもころころ変わるのが普通だと思うけどね
      コールセンターだと最初は室内で座ってるだけだから楽でいいや、と思って気軽に入っても、結構面倒だしメンドクサイからやっぱ辞めた！みたいなのが多そうだ
40. • 40. 名無しさん＠まとめたニュース
    • 2016年02月18日 08:41
    • ※9
      ひたすら怒鳴るだけのお客さんは楽だよ。基本同じことしか言わないし、いずれは疲れて切ってくれるから。時々すんごい面白いことを言ってくれるし。私が個人的に苦手なのはひたすらねちねちと揚げ足とってくるお客さんだわ。コルセン勤務の人ならみんなそうじゃない？