まとめたニュース : 故障したPS4、内部に虫がいたとして修理拒否される

2015年06月19日

故障したPS4、内部に虫がいたとして修理拒否される

1 ：海江田三郎 ★ ：2015/06/19(金) 20:04:21.74 ID:???.net
http://www.excite.co.jp/News/it_g/20150619/Slashdot_15_06_18_200215.html

headless 曰く、
日本での事情は不明だが、少なくとも米国ではSonyにPS4の修理を依頼すると届く送付キットの説明書に、「内部に虫がいるコンソールを送らないように」との注意書きがある。あまり起こりそうもない状況だが、実際にPS4の修理を拒否されたユーザーがいるそうだ（Consumerist）。

このユーザーは購入10か月程度でblue light of deathが発生したPS4の修理を依頼。PS4の使用頻度は非常に低く、虫に関する注意書きを見ても、そんなことがあるのかと思った程度だったようだ。しかし、Sonyから返送されたPS4を起動してみるとblue light of deathは治っておらず、修理しなかったことの通知も同封されていなかったという。彼がカスタマーサービスに問い合わせたところ、虫とホコリが原因で修理しなかったと説明されたが、実際に虫がいたことを証明する写真や記録などは内部資料であるとして開示されなかったとのこと。

いずれにしても修理できないと言われてあきらめた彼は、自分でPS4を分解して証拠を探したが、虫は一切見つからなかったとのこと。分解写真はImgurで公開されているが、ファンにはホコリが若干付着しているものの、全体的にはきれいな状態に見える。彼は送付キットの箱が使いまわされていることを指摘しており、箱に虫がいた可能性を疑っているようだ。

転載元スレッド：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1434711861/
【ゲーム】故障したPS4、内部に虫がいたとして修理拒否される

3 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:08:35.46 ID:KeTqPDvC.net
虫って…

4 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:08:45.45 ID:omLSdJ4U.net
もう一台買えってことだろ
おれもPS2は3台買い換えたわ

5 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:09:45.87 ID:5vY0JWah.net
流石GKだなｗ

6 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:09:53.33 ID:KryLKgQH.net
メーカーの常識として内部に虫が入らない構造の設計してますよ
虫が入ると客側からのクレームとなるのが日本の常識です
埃は完全ガード困難

7 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/06/19(金) 20:10:03.48 ID:L6R9izuN.net
ソニーには修理拒否する権利がある。

8 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:10:11.93 ID:lQ0J+Q++.net
無視されたか

9 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/06/19(金) 20:11:15.96 ID:0Ys3Sv9p.net
本当のバグってやつか

10 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/06/19(金) 20:15:04.55 ID:1AVXehxK.net
>>9
上手い！
座布団持ってきて！

20 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/06/19(金) 20:27:03.78 ID:j/J0AjaK.net
>>9
もう５レス早かったらな

24 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/06/19(金) 20:44:10.45 ID:1Kr/nya4.net
>>9
ほう

11 ：名刺は切らしておりまして[age] ：2015/06/19(金) 20:15:18.90 ID:CO81iJaC.net
南京虫だろな

12 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:15:33.49 ID:e5DRSvdm.net
なんだかなあ
ムシの居所が悪いぜ

13 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:15:45.65 ID:E/64D08Y.net
バグってハニーなんてアニメあったかな

14 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:19:28.55 ID:X7bM/ET8.net
PCを掃除せずに放置してたら蜘蛛の巣が張られてたなんてことはあった

15 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:19:39.83 ID:1tX+nHvi.net
ダニとか目視出来ない虫がいてもＮＧになりそうｗ
つーか、カスタマーサービスが柔軟な方が喜ばれるのにね。

16 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/06/19(金) 20:22:19.38 ID:2W/EgtIJ.net
ごみ屋敷

17 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:23:11.04 ID:9Ludse9a.net
ＰＳのサービス修理代行がゴミ。

18 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/06/19(金) 20:26:14.64 ID:ILBBFThb.net
おれもPSPを修理に出したらなんだかんだ理由つけられて直してもらえなかったな

21 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:30:36.38 ID:x99dEPlp.net
車のドアミラーにさえ、警告文書を掲示する国。

昔言い掛かりの裁判でメーカーが負けて、数千万ドルの賠償をしたゆえの表示。

22 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:31:51.71 ID:i59xQPV2.net
ソニーは俺も何度か痛い目にあったから
もう関わらないことにしてる

26 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:56:36.44 ID:ZlondFE3.net
そんなことって蟻？

27 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 20:58:10.52 ID:JNbHeZxf.net
PS4の基板に蜂蜜が塗られているのは内緒な

28 ：名刺は切らしておりまして：2015/06/19(金) 21:00:04.36 ID:qRsxof3G.net
パソコンの修理依頼でフタ開けたらゴキブリが出てきたことあったな
冬場でも温かいPC内部は虫がよく入り込んでホコリ＋糞尿が原因でショート起こすんだよね
火事の原因にもなるから気をつけたほうが良いよ

気になるAmazonの本

アメリカ│ゲーム│21:16
ソニー　

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コメント一覧 (24)

- 1. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:33
- PS4なんて買う方が悪い
- 2. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:36
- 嫌なら買うな
- 3. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:37
- 普通さぁ、せいぜい有償修理になるぐらいじゃね？
  修理拒否って何？
  車自分で少しぶつけたぐらいで修理拒否とかありえないよな？
  なんでソニーって自社が原因じゃ無いと修理しないの？
  その原因も一方的に言ってくるだけでなにも証拠出さないみたいじゃん。
  ワタミとは違う意味でブラックだわ。
- 4. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:45
- 保証期限切れしたサターン修理に出したら無償だったなー
  ピックアップ交換だけど
- 5. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:46
- うまいもなにもバグの語源って
  まさしくPC内に虫が入ることなんだけど
- 6. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:47
- 無視されたんだな
- 7. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:51
- さすがやな
- 8. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 21:51
- ソニータイマーが発動したんじゃないの？
- 9. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 22:07
- 温かいから結構虫はいるよ。
  後発電所だと故障の3位ぐらいにネズミや虫
  が入ったってのがある。
- 10. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 22:25
- 修理しても高額請求されるし結局買い直しのがいいってなるソニー製品
  もう買わないよ
- 11. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 22:27
- 液晶ディスプレイのガラスと液晶の隙間に虫が挟まってたのに
  交換依頼を拒否したのってソニーだっけ。
  明らかに製造過程でしか入らない場所なのに。
- 12. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 22:32
- ※9
  >後発電所だと
  どこかの発電所名かと思ったし
- 13. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 23:15
- 件の昆虫が同定できれば色々と分かりそうなこともあるのになぁ。
- 14. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 23:22
- PS4コントローラのR2L2がうるさいってだけでも無償修理してくれたけどな、よくわからんなｗ
- 15. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月19日 23:23
- 二年使ったDsに子供がジュースこぼして、それを修理に出したら無料だった
  
  ２日使ったpspがなぜか起動しなくなったとき、修理に出したらなんやかんや理由をいいはじめて有償修理にされた
  SONYはこんなもん
- 16. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 00:11
- ま、お前らみたいにイメージだけでソニー叩きやってるお子様はソニー製品買わないでいいよ
  こんなわけわからんネガキャンに騙される程度のお子様はな
  てか元々買えないか、プライドや宗教的に
- 17. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 01:05
- Red ring of Deathの時の360のサポートはすごかったな…
  発生した日に送ったら、2日後には新品が帰って来た。
  任天堂のレジェンドは今更語るまでもないが、
  天下のソニー様は相変わらず勘違いした王様なんだな
- 18. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 01:34
- このブログ、ソニータグの付いている過去の記事読んでも、ν速やビジネス板の馬鹿餓鬼どもがイメージだけでその無知さを振りまきながらソニー叩きしてる記事しかねえな
  まあ管理者もその一員なのだろうけどｗ
  日本にとってソニーはコンシューマエレクトロニクスで最後の希望なんだから生ゴミの馬鹿餓鬼底辺どもから付きまとわれると日本にとってマイナス、こんな馬鹿餓鬼どもの嘘デタラメ井戸端会議でも信じちゃう馬鹿餓鬼が居るからな
  これからもやるつもりなら俺がコメ欄で論破しまくってやるよ、馬鹿餓鬼どもの発言全てにな
- 19. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 05:38
- 本当にこんな事があるのかよ？
  だって「虫とホコリが原因で・・・」ってことはそれを取り除いて修理すれば良いだけなんじゃないのか？
  PSは故障したら買いなおしてたからSONYの修理の事は知らんけど、他メーカーの電化製品は修理+掃除はセットだぞ？
- 20. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 06:52
- ※18
  おまえの低俗下劣な言動なんて、心底どうでもいいよ
  まず、言うべきことを言えよ
- 21. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 08:13
- たいてい、ソニーたたいてる奴は、『アホ』なんだよ。
  もう書いてることが支離滅裂。
- 22. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 09:07
- 有償修理はぺヤング現物支給で
- 23. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月20日 11:40
- ※21　ブーメラン突きささっとるがな
- 24. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年06月21日 07:37
- まあ今一番売れてるからねえ
  こういうレアケースも出てくるんでしょう