カサノバ社長「スマイル0円を復活させます」 マクドナルド立て直しへ
1 : 雪崩式ブレーンバスター(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:43:40.88 ID:sUmXKEF70.net BE:448218991-PLT(13145) ポイント特典
マック“スマイル0円”復活
05月21日 15時34分
商品への異物混入など、相次ぐ食の安全の問題で業績の低迷が続いている「日本マクドナルド」は、メニューを大幅に見直したり、客を笑顔でもてなす「スマイル0円」の表示を全国の店舗で復活させるなど、立て直しに向けて新たな販売戦略を発表しました。
日本マクドナルドは、商品への異物混入や使用期限切れ食材の問題などで、親子連れを中心に来店客の数が大きく減り、売り上げは去年7月以降、10か月連続で2桁のマイナスとなるなど、業績の低迷が続いています。
立て直しに向けて、サラ・カサノバ社長が、21日、都内の店舗で新たな販売戦略を発表し、親子連れや女性客を呼び戻そうと、野菜と鶏肉を使ったハンバーガーを新たに投入するほか、セットでポテト以外にサラダも選べるようにするなど、野菜を多く取り入れたメニューに大幅に見直しています。
また、客を笑顔でもてなす姿勢をアピールしようと、かつて多くの店のメニューに表示されていた「スマイル0円」を、全国の店舗で復活させる方針です。
カサノバ社長は「スマイル0円はマクドナルドの原点であり、ブランドの象徴だ。お客様の声を聞いて変化していくことを見て頂きたい」と話していました。
信頼回復に向けて日本マクドナルドは、材料の産地をホームページで公開する取り組みなども始めていますが、新たな販売戦略で客離れを食い止められるのか、注目されます。
http://www3.nhk.or.jp/shutoken-news/20150521/4900571.html
マック“スマイル0円”復活
05月21日 15時34分
商品への異物混入など、相次ぐ食の安全の問題で業績の低迷が続いている「日本マクドナルド」は、メニューを大幅に見直したり、客を笑顔でもてなす「スマイル0円」の表示を全国の店舗で復活させるなど、立て直しに向けて新たな販売戦略を発表しました。
日本マクドナルドは、商品への異物混入や使用期限切れ食材の問題などで、親子連れを中心に来店客の数が大きく減り、売り上げは去年7月以降、10か月連続で2桁のマイナスとなるなど、業績の低迷が続いています。
立て直しに向けて、サラ・カサノバ社長が、21日、都内の店舗で新たな販売戦略を発表し、親子連れや女性客を呼び戻そうと、野菜と鶏肉を使ったハンバーガーを新たに投入するほか、セットでポテト以外にサラダも選べるようにするなど、野菜を多く取り入れたメニューに大幅に見直しています。
また、客を笑顔でもてなす姿勢をアピールしようと、かつて多くの店のメニューに表示されていた「スマイル0円」を、全国の店舗で復活させる方針です。
カサノバ社長は「スマイル0円はマクドナルドの原点であり、ブランドの象徴だ。お客様の声を聞いて変化していくことを見て頂きたい」と話していました。
信頼回復に向けて日本マクドナルドは、材料の産地をホームページで公開する取り組みなども始めていますが、新たな販売戦略で客離れを食い止められるのか、注目されます。
http://www3.nhk.or.jp/shutoken-news/20150521/4900571.html
転載元スレッド:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1432190620/
カサノバ社長「スマイル0円を復活させます」 マクドナルド立て直しへ
カサノバ社長「スマイル0円を復活させます」 マクドナルド立て直しへ
3 : タイガードライバー(富山県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:44:59.58 ID:C0nce8Se0.net
スマイル(苦笑い)
4 : ボマイェ(沖縄県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:45:28.36 ID:0NBdKUd30.net
前社長は無能
現社長は独裁
日本人相手に食い物に毒入れたら二度と復活はないぞ(´・ω・`)
5 : アルゼンチンバックブリーカー(神奈川県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:45:34.78 ID:aaPycO980.net
低賃金の非正規労働者に笑顔を強要か
6 : TEKKAMAKI(庭)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:45:50.59 ID:9v0Cx0NC0.net
まずお前が笑顔見せろよ
いや、やっぱええわ
7 : オリンピック予選スラム(神奈川県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:45:50.79 ID:2jj27lcD0.net
ああ きれいね 緑肉
8 : アンクルホールド(秋田県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:45:53.36 ID:PruLlFL60.net
国産しかイメージ回復できないんだから
カサノバもいらんよね
9 : アイアンクロー(東京都)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:46:08.88 ID:/OuQwTZX0.net
スマイルなんていらない!欲しいのはソーセージエッグマフィンなんだよ!
10 : キャプチュード(神奈川県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:46:26.20 ID:6F5Qhx280.net
マクドナルドないでPCとかゲーム禁止にしてくれないかな
本質にもどって飯食うところにしてくれ
11 : ボマイェ(芋)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:46:40.56 ID:9GLbcks50.net
ババアの笑顔じゃなぁ
12 : ファルコンアロー(関西・北陸)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:46:40.78 ID:FtZIAOV9O.net
根本的に商品自体を見直せ。
時代にあわん。
13 : チキンウィングフェースロック(福井県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:46:46.83 ID:PU/Gn9+G0.net
後手後手
14 : ストレッチプラム(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:46:49.02 ID:RZ2B7rf/0.net
>スマイル0円はマクドナルドの原点であり、
マクドナルド兄弟は無愛想だったとどこかで読んだ記憶。
それでも店の前には行列が出来た。
15 : ウエスタンラリアット(チベット自治区)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:46:49.67 ID:7+dPSyn+0.net
そのまま消えろや
なんも困らんわ
16 : 目潰し(関西地方)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:47:10.23 ID:NfeFLQ2O0.net
そういうことじゃないんだな
17 : リバースパワースラム(チベット自治区)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:47:24.48 ID:qiuC0X6W0.net
社長が無能すぎて
18 : 稲妻レッグラリアット(東京都)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:47:40.70 ID:e8D3ywk60.net
あのBBAのスマイルは相当キモチ悪そうwwwwwwwww
31 : マシンガンチョップ(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:49:33.76 ID:Tu6Y+05n0.net
>>18
ワタミ社長並みの邪悪な笑みしそう
週刊誌に載ってたワタミ社長のヤバい笑みが忘れられない
35 : バズソーキック(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:50:55.37 ID:QMy7z8Pr0.net
>>31
目がまったく笑ってなくて表情筋だけで笑顔作ってんのな
あいつの笑顔みたとき背筋がゾゾッときたよ
あのBBAのスマイルは相当キモチ悪そうwwwwwwwww
31 : マシンガンチョップ(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:49:33.76 ID:Tu6Y+05n0.net
>>18
ワタミ社長並みの邪悪な笑みしそう
週刊誌に載ってたワタミ社長のヤバい笑みが忘れられない
35 : バズソーキック(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:50:55.37 ID:QMy7z8Pr0.net
>>31
目がまったく笑ってなくて表情筋だけで笑顔作ってんのな
あいつの笑顔みたとき背筋がゾゾッときたよ
19 : マシンガンチョップ(WiMAX)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:47:43.47 ID:8pN4i55x0.net
地域によって価格差がある制度の廃止と、客向けに安い単品を頼みやすいメニュー表示は必須。
それとだね、食材がろくでもないのにスマイル向けられたってこっちは笑えないんだよ。
20 : 閃光妖術(兵庫県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:47:56.13 ID:ViBMfGCu0.net
>親子連れや女性客を呼び戻そうと、野菜(中国産)と鶏肉(中国産)を使ったハンバーガー(中国製造)を新たに投入する
21 : 足4の字固め(岩手県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:48:05.02 ID:lI0IpqhT0.net
スマイルされて嬉しいのは、マックに行こうと思う客で、付加価値を求めてる顧客でしょ。
つまり、マックに不信感しか抱いていないそうには全く効果が無いって・・・わかってるよね!?
22 : クロスヒールホールド(チベット自治区)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:48:05.15 ID:8E+dV4UX0.net
経営陣が無能すぎるな
23 : アイアンクロー(やわらか銀行)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:48:20.15 ID:5NwPC+ev0.net
もうお前が何言っても信用されねぇよ
24 : ボ ラギノール(茸)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:48:44.48 ID:I27XTiPU0.net
社長を変えないとダメだと思うんだが
25 : 足4の字固め(岩手県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:48:46.87 ID:lI0IpqhT0.net
あ、昼休みとか営業中にサボれるマックなら復活大歓迎です^^
26 : ミドルキック(東京都)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:48:55.79 ID:wU7bh7E00.net
とりあえず椅子をどうにかしてくれ
ケツが痛くて仕方ない
27 : オリンピック予選スラム(愛媛県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:49:00.78 ID:y3zkISpo0.net
原田カサノバセット最強だったな
28 : 腕ひしぎ十字固め(埼玉県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:49:21.41 ID:VujNj2zZ0.net
忘れましょう(ニッコリ)
33 : 閃光妖術(兵庫県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:50:16.89 ID:ViBMfGCu0.net
>>28
私たちは被害者です(笑)
忘れましょう(ニッコリ)
33 : 閃光妖術(兵庫県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:50:16.89 ID:ViBMfGCu0.net
>>28
私たちは被害者です(笑)
29 : イス攻撃(庭)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:49:24.48 ID:OQZd72R90.net
もうみんな笑ってるよ
30 : ストレッチプラム(やわらか銀行)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:49:30.07 ID:RZ2B7rf/0.net
深夜に泊まりに来るホームレスに笑顔って修行だな。
32 : スリーパーホールド(空)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:49:44.06 ID:iKM4gpFX0.net
おまえら文句つけとるけど
改善しても行く気ないだろ
34 : キチンシンク(茸)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:50:24.04 ID:Uy7LX2ly0.net
とりあえず
ハンバーガー60円
チーズバーカ80円
マックポーク100円
にして赤字でも客足を戻さなきゃならんとおもうの
73 : マスク剥ぎ(富山県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:03:11.53 ID:4EpR6hYj0.net
>>34
まずはネットで価格を表示しろと
鮨屋かてめーはって感じ
ホント気分悪い
とりあえず
ハンバーガー60円
チーズバーカ80円
マックポーク100円
にして赤字でも客足を戻さなきゃならんとおもうの
73 : マスク剥ぎ(富山県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:03:11.53 ID:4EpR6hYj0.net
>>34
まずはネットで価格を表示しろと
鮨屋かてめーはって感じ
ホント気分悪い
36 : メンマ(四国地方)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:51:24.32 ID:9hy/WtPT0.net
企業が迷走した果てにあるのは緩やかな死だと思います(´・ω・`)
37 : フロントネックロック(茸)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:51:45.85 ID:fB+BPbKV0.net
問題なのは店員の応対ではなく商品ラインナップや値段、企業のイメージなんだが…
38 : サソリ固め(千葉県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:51:51.85 ID:cZgy5lG+0.net
11:30〜0:00までの営業時間で分煙の店なら持ち直す店があるかもよ
39 : ナガタロックII(茸)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:51:55.24 ID:phxU1AZT0.net
カサノバがスマイルしろや
40 : ローリングソバット(千葉県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:52:01.27 ID:5jdCAEO50.net
スマホとかのクーポンを廃止しろ
あれのせいで、普通に買うのが損した気分になるから
41 : ドラゴンスクリュー(チベット自治区)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:52:52.99 ID:ggZsgw1U0.net
でもスマイルまじで必要だと思うぞ
俺はアホだから今だにたまに行くんだが、昼行っても夜行ってもレジの女の子も流れ作業の一環にしか感じられんくらい無表情だよ
ゴミ捨てに行っても昔なら「お客様どうぞ、私が片付けます」って言われそうな場面でも完全無視だよ
マクドナルドは全てが悪い方に向いてると思う
原田のせいかどうかはわからんが、15年位前が1番安くてマシだったよ
54 : バズソーキック(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:58:09.67 ID:QMy7z8Pr0.net
>>41
スマイルは給料に含まれてないし今のままでよろしいがな
日本人は低賃金のバイトに多くを求め過ぎだよ
現場がどんどん疲弊していくぞ
66 : ランサルセ(茸)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:00:53.60 ID:LvSNKKOP0.net
>>41
今の勤務状況と時給だとただでスマイルをくれてやるような余裕はないんじゃないかな
昔と比べて客の数は多いし
学生アルバイトじゃなくていい年した大人のバイトが多いし
でもスマイルまじで必要だと思うぞ
俺はアホだから今だにたまに行くんだが、昼行っても夜行ってもレジの女の子も流れ作業の一環にしか感じられんくらい無表情だよ
ゴミ捨てに行っても昔なら「お客様どうぞ、私が片付けます」って言われそうな場面でも完全無視だよ
マクドナルドは全てが悪い方に向いてると思う
原田のせいかどうかはわからんが、15年位前が1番安くてマシだったよ
54 : バズソーキック(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:58:09.67 ID:QMy7z8Pr0.net
>>41
スマイルは給料に含まれてないし今のままでよろしいがな
日本人は低賃金のバイトに多くを求め過ぎだよ
現場がどんどん疲弊していくぞ
66 : ランサルセ(茸)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:00:53.60 ID:LvSNKKOP0.net
>>41
今の勤務状況と時給だとただでスマイルをくれてやるような余裕はないんじゃないかな
昔と比べて客の数は多いし
学生アルバイトじゃなくていい年した大人のバイトが多いし
42 : 魔神風車固め(dion軍)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:53:17.56 ID:wSNZ1xOQ0.net
チーズバーガーとテリヤキバーガー80円くらいにしてくれ
43 : 目潰し(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:53:37.33 ID:JVoDTDLs0.net
信頼回復なんかよりも上手く撤退する方法を考える時期だろ
44 : ビッグブーツ(芋)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:53:57.58 ID:oMjnOZqc0.net
> カサノバ社長「スマイル0円を復活させます」
正直に「万策尽きました」って言えよ無能社長www
45 : キングコングラリアット(茸)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:54:00.75 ID:Egu0D8QD0.net
笑ってる場合かw
46 : ラダームーンサルト(東京都)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:54:02.83 ID:qu5TE2N+0.net
接客なんて日本じゃどこでも当たり前に気持ちよく受けられるサービスだと思ってんだよね
今更スマイルとか言われてもじゃあ行こうとなるわけないだろ
47 : マシンガンチョップ(東京都)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:54:23.68 ID:G/ZujnCf0.net
士気が下がった後に形だけ元に戻してうまくいくかね
48 : 腕ひしぎ十字固め(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:55:26.36 ID:VnvZ+Fgg0.net
まずはBBAが辞めろよ
50 : スパイダージャーマン(茸)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:55:32.18 ID:4nc/OkGg0.net
前任の疫病神に壊されたマックを立て直しますって言ったら客に本気は伝わるよ
65 : 32文ロケット砲(神奈川県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:00:48.34 ID:USjlS+rj0.net
>>50
こいつ自身が更に壊してるから
前任の疫病神に壊されたマックを立て直しますって言ったら客に本気は伝わるよ
65 : 32文ロケット砲(神奈川県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:00:48.34 ID:USjlS+rj0.net
>>50
こいつ自身が更に壊してるから
51 : イス攻撃(庭)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:56:03.79 ID:OQZd72R90.net
詰んでるのは分かってるのに手を打ち続けなきゃいけないのもしんどいわな
52 : フランケンシュタイナー(栃木県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 15:56:11.62 ID:SyC2To5W0.net
一昔前みたいにJK店員のスマイルだったら癒されるけど
今はババアしかいねーだろwwww
53 : ツームストンパイルドライバー(茸)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:56:20.17 ID:WNsZDJ3b0.net
日本撤退待ったなしですなあ
55 : サソリ固め(千葉県)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:58:22.02 ID:cZgy5lG+0.net
サービス業は客層次第だからな
学生とか家族連れと、喫煙する客を分けて共存するのをやめたのは痛かったのでは?
喫煙者を切ると、程度の低い客が減って営業はしやすくなるだろうけどね
56 : 膝十字固め(チベット自治区)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:58:25.43 ID:wbMioldh0.net
安さ追求した食いもんは怖いってようやく日本人に理解させた功績は大きい
まるで中国みたいと思ったら中国産か
57 : ファイナルカット(庭)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:59:07.70 ID:S+R3mzez0.net
んでツイッターでバカ店員がスマイル要求した客をボロカスに叩くんだろ?
本気で客の事をありがたいと思ってないスマイルなんか復活させたところでな
69 : バズソーキック(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:01:40.14 ID:QMy7z8Pr0.net
>>57
トヨタに匹敵するほどの人員削減とオペレーション効率化してるんだし
スタッフ減らされて各自が限界まで働かされてる中でさらにスマイルとか拷問だよ
ワタミみたいにマックシェイクはバイトの涙の味っていわれるようになるぞ
んでツイッターでバカ店員がスマイル要求した客をボロカスに叩くんだろ?
本気で客の事をありがたいと思ってないスマイルなんか復活させたところでな
69 : バズソーキック(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:01:40.14 ID:QMy7z8Pr0.net
>>57
トヨタに匹敵するほどの人員削減とオペレーション効率化してるんだし
スタッフ減らされて各自が限界まで働かされてる中でさらにスマイルとか拷問だよ
ワタミみたいにマックシェイクはバイトの涙の味っていわれるようになるぞ
58 : ウエスタンラリアット(チベット自治区)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:59:19.17 ID:7+dPSyn+0.net
スマイル0円復活させても客寄せにならんがな
60 : ネックハンギングツリー(大阪府)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 15:59:47.24 ID:7g7XM0830.net
このBBAが辞めればいいだけ
61 : レッドインク(SB-iPhone)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:00:08.41 ID:LglH1DKI0.net
まだいたのかカサノBBA
62 : キチンシンク(東京都)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:00:17.91 ID:/IydLHwh0.net
安い食材は腐った中国産と教えてくれたマックは偉大
まだ中国産使ってるみたいだし撤退してどうぞ
63 : 魔神風車固め(チベット自治区)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:00:18.64 ID:Ucj9DW6v0.net
中途半端
みどり色の抹茶味ナゲット出すくらい開き直れよ
64 : パロスペシャル(庭)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:00:40.87 ID:zHKjCjJa0.net
食い物系は一度悪い噂や事象があると日本人は許さん奴が多いから、復活は難しいね。
67 : ジャストフェイスロック(東日本)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:00:56.91 ID:uzMlY8f50.net
客を馬鹿にしてんのか
68 : ボマイェ(WiMAX)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:01:24.08 ID:0BrYE15V0.net
国内産に拘るのは原発事故前の話だね、セシウムしか検査してないから
イマイチ信用はできない、じゃんくなマクドナルドには外国産が似合う
70 : チェーン攻撃(大阪府)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:02:49.97 ID:xs39fUX40.net
原田の改革案は最悪だったが
カサノバはそれに輪をかけて最悪だからな
原田が優秀に見えるくらいカサノバはクソ経営者でヤバイ
72 : メンマ(大阪府)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:03:07.43 ID:v9kSraW50.net
中国韓国産使用は継続します(きっぱり)
74 : リキラリアット(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:03:30.78 ID:wyBnAHbx0.net
メニューを隠してるのにどこに載せるというのだろうか
75 : リキラリアット(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:04:01.60 ID:OzFerAu+0.net
腐肉提供のの代償に従業員に無償で作り笑いさせる強要させるとは支離滅裂だなw
76 : ダブルニードロップ(東京都)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:04:37.44 ID:k5nYoA9D0.net
スライム腐肉は使用継続?
77 : レインメーカー(茸)@\(^o^)/ :2015/05/21(木) 16:05:29.00 ID:4RErenBU0.net
ポテト買いにいくから安心しろ
78 : ラダームーンサルト(東京都)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:05:51.89 ID:qu5TE2N+0.net
健康志向とか完全にあさって向いてるよね
みどりのお肉はやりすぎだが多少不健康でも安くて早くてうまいものを出しとけ
店員の接客がよくて飯は高くて健康にいいなんて別にわざわざマックに求めてねぇんだよ
79 : アイアンクロー(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2015/05/21(木) 16:06:40.13 ID:MGDEErzN0.net
違う、そうじゃない
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