まとめたニュース : 「お客様が神様」の日本と違う、「労働者が神様」のスイスの高い時間給と満足度

2015年05月21日

「お客様が神様」の日本と違う、「労働者が神様」のスイスの高い時間給と満足度

1 ：海江田三郎 ★ ：2015/05/20(水) 12:27:41.55 ID:???.net
http://allabout.co.jp/newsdig/c/83129

日本と欧州を比較したとき、考え方が正反対であることはたくさんあるが、「お客様は神様」の日本に対して、「労働者は神様」という欧州の考え方もそのひとつである。アパートの呼び鈴が2度短く鳴る。これは小包配達の合図だ。すぐに「今行きます」と言って降りていく。本当かどうか知らないが、2、3分で行かないと、郵便局が持って帰ってしまうと聞いているので、スリッパでもいいから引っ掛けていく。ちょうど日本から来ていた客が、「こっちではサービスが悪いと聞いていたけど本当ね。日本なら部屋の前まで持ってきてくれるわよ」と言った。しかしこちらでは、田舎は別かもしれないが、郵便屋さんが都会のアパートで毎日何十という小包を個人宅の戸まで持って届ける労力や時間は無駄であり、仕事の義務には入らないと考える。受取人はありがたく下まで取りにいくのが当たり前。小包配達屋さんは時間を節約しつつなるべく沢山の配達をして、夕方、家族のために健康でエネルギーいっぱいで退社してもらうのが良いと考える。

コープ（スイスの代表的なスーパーマーケット）の会計でも、こちらでは100％ベルトコンベアー式で、お客が会計係の都合がいいようにきちんと並べるのが義務になる。いい加減に置くと前後のお客に睨まれる。この間、太った会計のおばさんが並んでいるお客に「待った」という合図をして水を飲みだした。お客はその飲みっぷりを眺め、「あわてないでゆっくり飲んでよね！」とか声をかける。他の客も顔を見合わせ目で笑う。このおばさんは他の従業員より水分が必要なのかもしれない。一息入れて退社時間まで良い条件で仕事してもらいたいと願う。このようなおばさんは親戚に一人ぐらいはいるものなので、寛容になれるのかもしれない。

何十年も前、音楽店でアルバイトしていた日本人女性の話を思い出した。会話がまだ完璧でなくても仕事はきちんとしていたという。ある日、お客に「●●のCDは品切れで2日後に入ります」と言ったところ、お客は責任者のところまで確かめに行った。責任者は「彼女はここの従業員だ。彼女がそのCDは今ないと言ったらないのだ」と言ってお客を帰した。それから彼女はさらにやる気がでてきて一生懸命仕事をしたと話してくれた。

掃除のおばさんが月1回来てくれるが、「奥さん、これで擦ってはダメですよ。ここは酢をこのように……」と、経験豊富で自信たっぷりな人で、誇りを持ちきちんと仕事をしてくれる。スイスの90％以上の職業は最低時間給2000円をすでに獲得している。それぞれ責任と、ある程度の決定権がある。肉屋さんも、ケーキ屋さんも、マッサージ師も、時計の売り子さんも、皆自分の専門職を無駄がなく合理的に遂行できるように勉強し、厳しい試験を受ける。だから労働者は誇りを持っている。お客はその誇りを応援し、良い仕事さえしてくれれば日本のような丁寧なお辞儀なんかは期待してはいない。労働提供者もお客もお互いに疲労させない工夫をする。それが日常の満足度に代わるのではないか。

転載元スレッド：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1432092461/
【仕事】「お客様が神様」の日本と違う、「労働者が神様」のスイスの高い時間給と満足度

2 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:31:48.12 ID:40cFzMrX.net
郵便配達は二度ベルを鳴らす

3 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:32:08.34 ID:GPoXNzEo.net
その代わり物価も異常に高い

4 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:33:01.18 ID:KiBHcyro.net
なぜ同じ土俵で比べるのか理解に苦しむわ

5 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:35:06.72 ID:WkN8Ppcx.net
単純に売れないから、買う方のパワーが大きいだけというｗ

8 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:36:20.41 ID:YL8vlblF.net
神などいない
労働者と客がいるだけ

10 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:41:46.50 ID:4Zi7mbrw.net
よく日本の労働環境が悪いと
言われるが
それは一部が悪いだけで
大部分はみんないい環境で働いているからな！！

11 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:42:22.44 ID:R8Tul5f4.net
欧州と日本の中間くらいが適正だな

234 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/21(木) 06:55:08.69 ID:JSKxrQb0.net
>>11
今は「お客は二の次」の日本、だろ
あ、「中国人が神様」の日本かｗ

13 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:45:47.60 ID:qYlz5bfQ.net
スイスに日本的なスーパーが進出したら、客はどちらを選ぶのだろうね？

23 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:52:03.64 ID:Uo/Jl+52.net
>>13
まず日本的なスーパーで働く人がいない
馬鹿馬鹿しくてみんな辞めるw

14 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:46:34.05 ID:SAFfogBP.net
お客様は王様です

63 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:19:19.84 ID:+97Tn5sj.net
>>14
神はあまりにも抽象的だよな
お客様の言うことは、業務規則に反しない限り絶対です。
ぐらいで良いよな

15 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:47:25.90 ID:MaUs3AI2.net
日本は「お客様が神様」」とちゃう、「経営者が神様」や

16 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:48:40.10 ID:VjZ0NirQ.net
ここまではいかなくても、最低賃金1200円くらいは欲しい

17 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:50:12.53 ID:gb2yHNbm.net
どっちかがえらいじゃなくて対等

18 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:50:14.06 ID:CgKN/tb3.net
三波春夫は今使われてるような意味で
「お客様は神様です」って言ったわけじゃないらしいけど

20 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:50:27.43 ID:cYkWgGGd.net
>>1
そもそもこの記事を書いた奴が「お客様は神様です」の意味を間違ってる
ttp://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html

21 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:51:08.11 ID:T8Hz/+iG.net
日本はとにかく利益を計上する為に人件費を削る。
労働の質より単価を下げたい。
その為には社会的弱者を利用して多少不正しても良い。
これが実態。

22 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:51:26.35 ID:H8AwjBbK.net
労働価値説。つまり、共産思想ですね。
あー、いやだいやだ、アカに染まったこの空気。

日本は資本主義なの、わかる？
んじゃ、薄汚い派遣奴隷が神様に見えますか？

ばっかじゃねｗ

27 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:54:46.22 ID:I/Zwznr3.net
＞太った会計のおばさんが並んでいるお客に「待った」という合図をして水を飲みだした。

かわいそうに
休憩も無しで働かされているんだね

28 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:55:15.89 ID:eKFzu6fa.net
日本に比べるとクソみたいな接客態度だけどね
外人が日本に２，３年住んで自分の国に帰ると
あまりの態度の酷さに逆カルチャーショックになる

29 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:55:23.38 ID:9cmM0zsq.net
時給2000円払うから、物価今の3倍にするから。

30 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 12:55:25.75 ID:K5dTZ09C.net
俺が神様になったとしたら返事も一切しないし、は？みたいな返事しかしないだろうな

31 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:55:29.94 ID:93Pmnudl.net
そんなことしたら経団連上位企業が甘い汁を吸えないじゃんw

34 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 12:56:45.00 ID:NAMVA22j.net
別に？日本でも専門職は頭下げないし、先生と呼ばれる、だろ。
能力ないＤＱＮは能力ないぶん必死で頭下げろってだけ。

38 ：キムさん＆ギムさん：2015/05/20(水) 12:59:32.14 ID:VzsxzJQb.net
いくら稼いでも物価と消費税に相殺されてしまえばたいして使いでない
生産者と消費者はただの別人でないよね

39 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:00:34.88 ID:LnFha9d2.net
スイスって、きれいだけど1年くらい住んだら飽きそう

40 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:01:45.07 ID:5YWFTEiR.net
楽して儲けられるのが満足度が高い理由か

42 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:02:43.94 ID:lEvYqZpf.net
労働者が神様って、マルクス主義じゃないかｗ

43 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:03:21.80 ID:aWcJ+m8q.net
１億人じゃあ多すぎる、半分か４分の１の人口なら可能かも

45 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:05:25.91 ID:B6dSr0xN.net
良いところだけを抜き出して書いてもなー

48 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:05:58.78 ID:Mr4HRtGe.net
「いらしゃいませ」とか「ありがとうございました」とか
別に言わなくていいんだよ、高級ホテル・レストランだけでいいよそんなの。
釣り銭間違えずにちゃんと袋に入れてくれればそれでいい。
時給1000円以下に「丁寧な接客」なんて別に求めていない

50 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:07:24.06 ID:AzZONrT3.net
>>48
だから、オマエは本国に帰ればイイだろうがW

53 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:09:32.95 ID:dRJPDBCB.net
スイスって一人一人が兵器を持って自国を守って　鎖国みたいなものだから
豊かな生活を維持できるんだよ

54 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:09:51.22 ID:G6LNakxh.net
立場の違いだろうｗ
客が神ってのは商売人のセリフだ馬鹿ｗ

55 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:14:19.40 ID:Gew8BXac.net
>>54
同意

サービス提供や商品開発の気構えを示す言葉であり、
文字通りに捉えてるヤツは頭がオカシイ
というか、社会経験無いんじゃネエか？

57 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:14:36.90 ID:x3DiMfoH.net
日本は全然ダメ！
やっぱりスイスはいいわ。

58 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:14:40.49 ID:JzYmmPjW.net
スイスの物価
ハンバーガー１個：340円
ビッグマックセット：1740円
自販機のコーラ：480円
バス、地下鉄一回分：340円
一人暮らしの家賃：14万円／月

底辺の給料が高いと、その分、物価にも反映されて物価も馬鹿みたいに高くなるだけだからなんの意味も無いんだなｗｗｗｗｗ
大体日本の3倍くらいの物価みたいだから、スイスの最低時給2000円＝日本の時給600円くらいの価値しか無いよｗｗｗｗｗｗｗ

60 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:15:23.65 ID:+97Tn5sj.net
スイス
マクドのビックマックのセットがつい去年の夏頃2000円だったぞ

62 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:17:32.94 ID:WkN8Ppcx.net
スイスはビックマック指数で世界一だな

64 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:20:31.69 ID:+97Tn5sj.net
ちなみにスイスは外食は高いけど食材は安いよ

65 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:20:37.57 ID:x3DiMfoH.net
日本もスイスを目指すべきだ。
スイスで暮らしたい。

67 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:29:53.55 ID:U0TMQknL.net
まず最初にスイスの国民皆兵制度を日本に取り入れて
各家庭に銃を配り、一つの共同体意識を強固にしよう！

141 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 18:07:19.73 ID:+97Tn5sj.net
>>67
全国民の6ヶ月間の徴兵と、徴兵修了者への"SIG"の配布が絶対条件だ。
SIG以外は要らない
SIG以外ならば皆徴兵制は大反対だ。

68 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:30:33.79 ID:aWcJ+m8q.net
店に入ったら、５千円以上払わないと出られないシステムなら可能かも

69 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:33:33.60 ID:eko+hTMS.net
結局、二元的な事を言っているだけ。
善と悪と言ってるのと同じですｗ
どちらもにしましょう！どちらも神様！なんでも神様！
これが元来日本人の考え方でした。
原点に戻るとき。

70 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:34:44.98 ID:qYlz5bfQ.net
日本も、最低賃金が2000円、ビックマックが1740円になったら
国の借金が軽くなっていいのでは

113 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 16:04:12.79 ID:/w+bkXxl.net
>>70
その時には国の借金も今の3倍ぐらい積み上げってるだけだと思うぞｗ

71 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:36:04.84 ID:mAdZOKQa.net
まぁ確かにスーパーであそこまで腰折ってお辞儀されてもなぁ…

72 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:38:04.99 ID:zpVYqFu5.net
神様を西洋のＧＯＤと同じように解釈するからおかしくなる

日本の八百万の神様には貧乏神だっているんだから

73 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:43:45.61 ID:AqKSqq8J.net
>>1
お客様は神様だってある種の人権・平等思想だしな
それに日本は多神教だから

76 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:45:58.88 ID:9tVMsXDi.net
日本は効率の悪さルールの多さの方が問題。
例えば反日で仕事が終わってるのに定時まで居なきゃいけない。
会社に贅沢品とかを持っていけない(空気社会)。
自己主張が許されない（これも空気社会)。
色んな非効率的なルールに雁字搦めにされてる。外国人が日本で働いたら直ぐ
退職するよ。

112 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 16:03:16.99 ID:sAvnNNPW.net
>>76
大学で日本語専攻してたような知日家の外人が日本企業で働くと
欝っぽくなって辞めて反日になるんだよな。
日本式のビジネスマナーやルールは不条理・非合理的で
人間関係は複雑怪奇陰湿で耐えられないんだって。

外国は、座ってやれる仕事は座るから
スーパーの店員や販売員は座って接客してる。
客がいなくても立ちっぱなしの日本は
労働者を無駄に疲弊させて効率が悪いし意味不明。

77 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 13:47:01.82 ID:fRoRdqFf.net
日本の場合は消費者の勘違いもある
お客様は神様を真に受けて神様気取りで買い物してる
売ってもらわなきゃ禄に生活出来ないくせに神様気取りとか笑い話にも程がある

78 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:48:08.24 ID:j4Vo6yCZ.net
労働者＝消費者

両者は同じ人民の機能面の違いで、
労働者が高給なら、消費もお高いわけでいいことだ。

結論：デフレが悪い

80 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 13:58:52.26 ID:3H/FJAaU.net
なんか中途半端な作文だな、一方だけを見てほか見ない典型

83 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:05:06.94 ID:wrYdi8Bk.net
スイスは物価も世界一高いだろ。

物価が高ければ収入も高くなる。そもそも物価の約７割は人件費だし。

「誰かの支出は、別の誰かにとっての収入」

経済学ではこう言ったりする。

消費税増税したじゃん。それは「国民の支出を増やして、国の収入を増やす」ということ。
逆をしないといけないのにな。国がもっと支出を増やして、国民の
収入を増やさないといけないのに。

84 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 14:07:13.88 ID:YrXA8+we.net
バングラデッシュで「労働者は神様だ」と言って、最低賃金を
１００倍にしたら国は豊かになるんかよ。スイスは植民地時代の
遺産を未だに膨大に受け継いてるから豊かなんだよ。
グレンコアなんて三菱商事よりでかいんだぞ。

87 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:10:22.65 ID:uQO6xctG.net
日本じゃ甘い汁を吸っている人に限って
「社会は厳しい、甘えるな」
って言うよね。

88 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:10:50.35 ID:iL/Gec2c.net
格安品物代だけで、神様待遇の接客を求めるなと
潜在顧客という罠で、接客サービスを万引きしていく奴らも多いしな

サービス向上という言葉で、接客業の仕事を皆で真似るのはいかがなものか。
本業そっちのけで、遊園地か風俗業になっちまうわ

89 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:12:52.16 ID:aPoq3woA.net
貧乏人ほど神様気取りなのがウケる

90 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:12:59.13 ID:iapYYdLS.net
日本も真似しよう　そんなに頑張って働いてはいけません
皆でお互い注意し合えば良い訳で

93 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:31:29.91 ID:NX7qnA+S.net
労働は罪、神様からの罰則だろ

95 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:39:26.28 ID:aSqJHSjx.net
昔、２０世紀初頭を描いた外国映画の中で
工場の労働者達が、終業のベルが鳴ると同時に
やりかけの仕事を止めて、一斉に席を立って帰ってゆく
その場面を見て映画館の日本人観客から笑いが漏れたんだけど日本とは随分違うんだなと思ったわ。

96 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:44:30.90 ID:4f+b4WqJ.net
特にヨーロッパで「日本式」をやると
媚びててキモイと思われるって
聞いた事があるな～

97 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 14:49:37.12 ID:8aRfmbTq.net
西欧の民度の高さはうらやましい。日本はやっぱりアジア。

98 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 14:49:42.75 ID:YtEnYYTt.net
日本のサービスは過剰な気がするな
やっすい賃金で働いてる接客業に求め過ぎ、お前は王侯貴族かっつーの
少しぐらい無愛想でも上司にクレームつけるぐらいで許してやれよ

100 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 14:53:47.75 ID:tMWN3WKc.net
さすが先進国
働いていない年金暮らしの爺婆が
軽自動車で偉そうにしているのは
日本くらいだ

136 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 17:35:10.46 ID:Z6tfKsZi.net
宅配の人にはいつも再配達してもらって申し訳無いといつも思う。

>>100
軽自動車はどんな意味だ？
ベンツなら偉そうにしても構わないと？

101 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 15:00:28.21 ID:kheIDoV2.net
日本は資本家が強すぎるんだよ
政治献金諸々で政府を抱き込むし、そんな政党に投票する頭の弱い労働者

103 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 15:20:50.26 ID:DJ1boTPf.net
よし税金を上げよう

105 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 15:34:02.21 ID:lEvYqZpf.net
仕事に対する責任も甘く、会社に対する貢献もせず、権利ばっかり主張するバカどもは、
生活保護を受けて努力しない奴と同等。

106 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 15:41:05.07 ID:mK1nUf4F.net
囚人のジレンマだな
多数は権利だけを声高にさけぶ

為政者がそうだから、対抗する為に毒には毒をなんだよ

107 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 15:44:05.64 ID:hqQhJ9c8.net
実際にはクレーマーなんて無視していいほど少ないのに
それを前提としたサービス体制になって無駄な労働やコストがかかってたり
逆に正当なクレームもしない人が多いから基準ができずに過剰サービスになったりする

108 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 15:47:05.56 ID:K8tjm+oS.net
海外と比較するのなら雇用形態と
労働組合の運動の違いに言及しなきゃ意味無いべ

115 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 16:09:17.78 ID:qQ9j6nab.net
日本なら少ない資産でもより良いサービスを受けられるって事だな。

消費者としてなら小金持ちでも天国w。

117 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 16:12:00.44 ID:y9N6Uwuv.net
日本は第３次産業の生産性が、先進国中最低レベル。
労働時間は、先進国中最高レベル。

118 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 16:21:37.70 ID:5G9bo2+V.net
別に日本の客が皆相手を気遣ってないわけじゃない
殿様みたいに振る舞ってるわけでもない
労働者も誇りを持ってるでしょう

120 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 16:33:46.28 ID:dLWGOJQF.net
労働者が神様

すごい
目からウロコだわ

見習うべき

121 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 16:35:53.96 ID:Iet5ML4Z.net
スイスの税負担と国民総徴兵、公共サービスの質の低さを知ってから言おうなw

因みに、スイスは恒常的戦時体制で、小麦等の保存の利く食糧は国が一括して買い取り1年以上保管。
市場に出回るのは、1年以上たった古い物だけ。
故に、「スイスはパンが不味い」で有名だが、スイス人はそれを誇りにしてる。
そんな国。
戦時体制だから、公共サービスも一括してるだけ。

左巻きは、スイスに夢を見すぎ。

125 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 16:43:27.26 ID:a6G2WiO5.net
これだと競争原理をどう説明するんだろう
思い込みが激しい社会にしか見えないけどな

126 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 16:47:26.66 ID:Iet5ML4Z.net
>>125
永世中立で、何処の国も頼れないから身内で支え合おうねって発想。

左巻きの嫌う「隣組」みたいなコミニュティがでっかくなった感じ。
スイスは「異端」に容赦ないぞ。
全員徴兵受けるしな

127 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 16:52:15.58 ID:SeFdz+hx.net
それもどうかと思うが、中間くらいのところはめざすべきじゃね

128 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 17:01:32.93 ID:EOC/FeHR.net
これがうまくいくのはある程度小さい社会で
ルールがが周知されてモラルが保たれているからだろう
でかい社会だと「それは何の法律で決まっているんですか？」となったり
ありかなしかの二元論で状況にあった適度の運用がしにくい

129 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 17:05:17.45 ID:Rw+McVO5.net
三波春夫のお客様は神様ですと本当の意味を取り違えてるのと
日本人の謙遜と謙譲の心を自虐と言い換えたことで
モンスターバカたれ達が多くなったように思う

130 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 17:06:53.02 ID:ju5h/SZz.net
意味が分からん文章だ

131 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 17:08:19.71 ID:F60rsF07.net
>>130
海外行ったことない奴にはねｗ

133 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 17:18:14.15 ID:SWxFhf7k.net
サービス競争を政治的に規制でもしてんのかな？
なんなら日本企業が乗り込んでサービス満点の商売始めてやればいい。
あっという間に既存の労働天国地元企業はぶっつぶれるだろｗ

134 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 17:19:13.53 ID:0e/cGXZM.net
俺が唯一神だ

139 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 17:57:55.88 ID:eaQq7i7d.net
allaboutのこのオバちゃんは何が言いたいの？
スイスの接客はダメって言いたいの？　日本の労働環境はダメって言いたいの？
改善策の提示をするわけでもないし、「こうしたらいいんじゃないのー？」みたいな話で終わってる。

何この記事。

146 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 18:43:36.25 ID:+qo4j1iv.net
ヴィトン正規店で買い物したことあるか？
高いだけあって本当に神様扱いしてくれるぞ

貧乏人はドンキで買うからｗ

147 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 18:44:14.14 ID:/w+bkXxl.net
日本人は値段を上げると過剰に反応する
でもカマボコが短くなってたり、ポテチが少なくなってもあんまり怒らない

148 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 18:49:37.22 ID:YUO+0ZsI.net
よそはよそ！　うちはうち！

150 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 18:55:04.77 ID:5Wdhf/w2.net
スイスなんて　マックのセットが２０００円くらいする
元々物価高いけど円安で明らかにおかしなことになってるのにな

151 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 18:56:14.54 ID:onhpcm03.net
お客様は神様とか愚か以外の何者でもない

153 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:00:20.70 ID:Msnl+vdT.net
「他の神様の迷惑になるのでお引き取りください。」

154 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:03:32.32 ID:gIya9OdH.net
先進軍国主義（国民全員が軍人）の国と比見比べるってことは
そこも真似しろってことですか？

155 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 19:05:17.14 ID:VlZQy3e0.net
人口1億人くらいの国と比べてくれない？まったく比較にならん

157 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 19:11:55.31 ID:XJsYiJss.net
便利で心地よい接客を追い求めた結果
自分の労働環境に跳ね返って逆に苦しんでる状態が今の日本。
労働時間の長さや労働効率の低さにもつながっている

160 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:14:21.55 ID:WjcTe2R+.net
俺はコンビニの店員にでさえお会計したら頭下げるぞ

162 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 19:14:56.82 ID:gGsmYrXR.net
日本じゃ無理
誰もが望んでても、ことそうなると激怒する連中の声がデカすぎるからな

166 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:18:48.65 ID:fZz1rfKg.net
これ逆だからな
資本家が一番儲かるように顧客にコストを転嫁しているだけ
それと綺麗に見えるように記事にした
日本でもやりたくてしょうがないんだろうさ

167 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 19:20:06.91 ID:4+Yglml3.net
ダイエーの社長が言い出したんだよな
お客様は神様って
その言葉が一人歩きして客が調子に乗り出した

その結果ダイエーはつぶれた
神様は神様でも疫病神を生み出しただけだったな

食べ物や労働への感謝を失わせて値下げ（価値を下げる）ばかり要求し
周り回って自分の給料なんかで返ってきてる

最低給料だけでなく、物価もある程度国で最低金額を決めておいたほうがいいのかもな
社会主義みたいになりそうだが

170 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:21:12.38 ID:iEmw0ZaM.net
お互いの職業に客が敬意を持つ
スイスの価値観はここだろうな

172 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:27:00.12 ID:fZz1rfKg.net
でも、これが一部無駄な仕事を省くことになるのも事実ではある
日本人はどうでもいいことに労力を割きすぎる傾向がある

173 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:30:49.32 ID:fZz1rfKg.net
＞労働提供者もお客もお互いに疲労させない工夫をする。それが日常の満足度に代わるのではないか。

これについては経済学的には配分の問題でしかない
日本でこんなことをしたところで何かが改善するわけじゃない
それを期待させかすめとろうとするのが資本家たち
過剰供給の市場ではそううまいこと行かないのさ

175 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:37:01.26 ID:Cf9Kw7/t.net
労働者が神様なら消費者が奴隷になるだけだぞ。

177 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:40:41.96 ID:Cf9Kw7/t.net
日本でも公務員や鉄道、一部のバス、タクシーなんかは労働者が神様の状態だな。
客に対して明らかに敵意を示しても首にならずに続けられるんだから。

178 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:42:09.34 ID:ycTW73sZ.net
物価が高止まりしてる奇妙な国て
印象やな。
外国人のお財布に厳しい国。

180 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 19:49:21.19 ID:UaIylRDy.net
スイスの物価じゃ時給２０００円じゃ暮らせないだろ

181 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 19:59:20.79 ID:U42kl2Ka.net
どんな職業もお客がすべてだろ、そしてその労働者も他のお客になる

182 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 19:59:25.96 ID:VaYqXfFC.net
こうゆう海外の国と日本比較して日本はダメみたいな手法は昔からあるけど。
実際行って見たら記事内容と現実の違いにびっくりしそうだよね。

183 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 20:04:06.45 ID:h7s6PbB3.net
>>182
お前らニートは行くことないからｗ

186 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 20:12:02.57 ID:zNInjulR.net
>>1
いやそんな社会なんなら、

>お客は責任者のところまで確かめに行った。

確かめに行かずに帰れよ。。。
ぜんぜん労働者＝神になってねーじゃんかよ。

結局皆、高い給料分、どっかでストレス抱えてるだけでは？w

187 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 20:14:45.00 ID:Q7gho7tU.net
先日ラジオでスイスの物価の話をしていて
日本のラーメンをスイスで販売していて値段を見たら．．
日本円で約3000円だったらしいwww

188 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 20:15:41.57 ID:p0vFlMIy.net
お客様は神様ってのは三波春夫の言葉だが、本意が完全に誤解されてクレーマーと奴隷商達にとって都合のよい言葉になってしまったな

190 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 20:19:58.14 ID:FYpQNAhi.net
賃金高いっていうけど可処分所得はどんだけあんの？
日本より生活水準高いの？

191 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 20:26:21.82 ID:e3t0jw8L.net
客を客とも思わない店が多い

192 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 20:28:24.13 ID:zcjcoFwQ.net
海外で　あれ何処にあるって聞いたら　It's not my job ってあっさり言われて終わり　
日本の小売業は客に甘すぎる　客はタダで教えを請うなんて甘い考えを持つのが間違いだな

196 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 20:46:22.85 ID:BkXm0XHT.net
飲食業なんかちょっとした事で殿様商売だの味が落ちただの食べログである事ない事書かれるからなあ。

200 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 20:57:43.50 ID:ULr01Lhn.net
消費者の大半は自分も労働者なわけで、日本人だって互いに敬意を持っているだろう普通は

201 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 20:57:51.75 ID:2IwopK6Y.net
よし！所得倍増計画だ！

202 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 20:58:03.25 ID:YvcVdXFh.net
スイスは、週末にドイツに買い出しに行くんだよ
ドイツの物価はスイスの1/3位で日本より安い

203 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 21:13:47.51 ID:bIc9x7n7.net
日本やアジアのような途上国は人口が多いから過当競争になるんだよ。
だから商品も賃金も安売り。

欧米先進国はお客も労働者も対等

211 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 21:48:45.52 ID:4nVwCt4P.net
>>203
日本も外国人労働者を入れずに労働力不足な社会にしていけば変わっていきますね。

207 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 21:24:09.96 ID:k/6tV+tp.net
店の提供する物やサービスのほうが、相対的に客の払う金よりも圧倒的に多い
だから店側は奴隷になる
この背景には、日本の高い税制がある

209 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/20(水) 21:43:44.35 ID:mhE4OX+4.net
外国って金銭が軸なんよ
日本だけが特殊な思想
おかしな外人は日本では浮き彫りw

213 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 21:58:54.74 ID:FYpQNAhi.net
確かに日本では低賃金の仕事でも多くのサービスを要求される
しかしそれは顧客の要求レベルが高いからというわけではなく、売る側が過剰なサービスを安売りして客を掴もうとするからだ
そうして得た利益も労働者には還元されないから、結果的に労働者は低賃金で高度なサービスを要求されることになる
つまり賃金に見合わないサービスを要求しているのは客ではなく労働者を使う側だってこと
そしてそれは常にコストカットで競争に勝とうとする日本式ビジネスモデルに原因があるとも言える

214 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 22:11:32.73 ID:BkXm0XHT.net
>>213
顧客の要求、低くはないでしょ。
食べログやホテル関係のレビューサイト見てると細かい苦情だらけで嫌になる。

217 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 22:47:21.75 ID:hqQhJ9c8.net
>>214
そりゃレビューを投稿するやつにクレーマー気質や評論家気取りが多いからだよ
大多数の普通に利用した人は投稿なんてしてないんだから

218 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/20(水) 23:26:25.88 ID:kWKhzyDa.net
で、その投稿なんかしない普通に利用した人間がバンバン離れていく状況が
最凶最悪の状況なのな

224 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/21(木) 03:51:27.09 ID:FJR6a7Ej.net
日本人は何でお客じゃなくて会社にサービスするの？

225 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/21(木) 04:07:11.50 ID:yBLniaAc.net
労働者　＝　お客様　　

この事実は曲げられない

227 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 04:21:39.35 ID:+rkzK2aJ.net
？？相手に小包を届けるため客は金払ってんだろ？
相手に渡さなければ完璧な仕事じゃないだろ。
会計のおばちゃんは会計するためにいるんだろ？客が買い物品どう置こうと
会計しろよ。

給料となる対価分の金を払ってるのは客だぞ？
それに納得して雇用契約したんだろ？
何勝手にしなくていいと決め付けてんだ？

228 ：あ：2015/05/21(木) 04:39:22.64 ID:/Oyrk7EL.net
>>227
それはその通りで、それが「誠実さ」というもんだとも思うが、そういった個別の誠実さや「善」が、社会全体の暮らしやすざには繋がらず、むしろ非効率性につながっているのではないかという議論だと思う。あと、スイスで>>1を可能にする社会的前提とは何かとか。

229 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/21(木) 06:11:32.82 ID:5LisVgiA.net
>>228
社会的前提は都市金融国家ってことだろうね　
ルクセンブルグやシンガポールも似たようなもんだし

231 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 06:31:44.55 ID:HR4tNrkf.net
労働者がお客様は神様と考え、お客は労働者のサービスに感謝するのが
一番良いのだが、日本の場合客の中にお客様は神様と思って無理難題の
を言う奴がいるのが問題なのだ、しかも当人は無理を言ってる自覚がない

233 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 06:54:05.22 ID:iH5vvGdQ.net
財務官僚が神様だよ日本は

235 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/21(木) 06:57:27.97 ID:naXEOdsr.net
店側は客に有難うございますという気持ちで接客し、
客は店側に有難うございますという気持ちで接するのが日本
お客様は神様っていうのは間違った考え

236 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 07:04:45.65 ID:1yWdVgvH.net
一部ヨーロッパの労働生産性が高いと言うのは、作る側や売る側の力が相対的に強いってことであって、同じモノを造らせて工業的効率がどう違うかという差では無いようだな。

238 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 07:08:34.05 ID:RwhkdDzs.net
>>236
付加価値の低いものを高額で売ると労働生産性が上がる
付加価値の高いものを低額で売ると労働生産性が下がる

237 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 07:06:40.72 ID:RwhkdDzs.net
ひとつの落ち度も許さない不寛容な人が多い気がする

240 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 07:21:20.83 ID:YzKiaqEn.net
>>237
その癖自分の落ち度にはすごく寛容

244 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/21(木) 09:13:23.10 ID:pJbS4vEU.net
>>237
自分の失態には激甘で他人には塵一つ許さない不寛容な奴多すぎだよ。
息が詰るんじゃないのって思うけど、自分を甘やかすことで辛うじて保ってるんだろうなって思うわ。

245 ：名刺は切らしておりまして：2015/05/21(木) 09:14:22.85 ID:pyKgpAUp.net
>>244
お前らニートのことか？ｗ

239 ：名刺は切らしておりまして[sage] ：2015/05/21(木) 07:21:12.76 ID:++dgvOBr.net
「お客様は神様」に慣れてしまって、そうではない場合の対処能力がない
だから幼稚な大人が増え、それへの対処でお客様は神様がエスカレートする

気になるAmazonの本

仕事│ヨーロッパ│10:37
スイス　

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コメント一覧 (31)

- 1. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 10:47
- 物価が倍違うなら時給も上がるでしょ
- 2. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 10:52
- 「労働者は神様」って昔の国鉄みたいだな。
- 3. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 11:03
- 欧米ガーと連呼して増税。しかし、労働環境は絶対に真似しません
  批判はネット工作にテレビ局恫喝
  不景気はみんな老人のせい
  政治家なんてもう猿の置物でいいんじゃないか？
- 4. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 11:29
- ×神が人間を作った
  ○人間が神を創った
  
  神なんて居ない、まずはそこから始めよう
  お金を渡して商品を受け取るまでの流通システムの手伝いをしてくれるのが店員さん
- 5. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 11:40
- 客と社員は同じ労働階級である忘れるな
  世の中ってのは昨日ボロクソにした社員が今日は客として会いにくるものよ
- 6. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 11:43
- 国鉄で良かったんだ。未来工業が労働者を大事にして業績も上がってる。サビ残で病気になっても休めない民間企業、年金も少ない。スイス良いではないか
- 7. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 11:54
- そもそもお客様は神様って日本の風習、慣習じゃないのだが
  三波春夫がステージで暴漢に襲われた後に発した言葉
- 8. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:05
- 一日最低七時間極力ストレスフリーで働くことと
  たかだか数十分過ごすだけのスーパーで店員にごっつ丁寧に接客されること
  日本人は後者選んだの
- 9. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:14
- 今でも気に入らん客に物を売らなくてもええんよ？
  ただそれは例えばただのバイトレベルで判断していいことじゃない。てのはつまり雇い主にその店員がそれだけ軽く見られてるってことでこれは客が云々じゃないんだよ
  幾らでも替えのきく人間でしかないと言うことから来るんだよ
  客と売り手のバランスでしかなくてどちらがという話しではないだろ
- 10. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:14
- 労働している人に対して感謝をするんだよっと。
  半島南部のように、ならないようにってことだ。
  物不足時代で、物の価値が高い場合、いっしょけんめいに働く事は、
  社会全体からも・・・。てのは置いといて。
  
  『お客様第一』も間違い。本当は、
  
  『お客様大事』
  
  近所にあった『安全第一』とメディアが混同して伝えて、オカシクナッタ。
- 11. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:19
- お客さんが神様なら店員に対する横柄な態度やクレームは入れない。神様に失礼にあたる。
- 12. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:21
- お客様は神様です。
  の本当の意味を広めろよ
- 13. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:24
- 「お客様が神様」という言葉なんか真に受けちゃダメだよ、そう言う人は「お金様が神様」だとソフトに言ってるんだよ
- 14. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:31
- 日本の馬鹿大アルバイトと違って、マイスター制度でプロフェッショナル化してるからだろ。まあ、日本も底辺仕事は大陸人に取られて、今後は欧米と同じようにサービス業は死ぬけどなｗ
- 15. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 12:34
- だから、「お客様は神様です」は一般理念じゃなくて、三波春夫氏の信条だっつーの。
- 16. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 13:02
- 教師・元教師はクレーマーが多い。
- 17. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 13:16
- 日本は拝金主義、底辺の仕事はロボットが発達して無くなる。徴兵無くても、侵略されたら、徴兵になる。食料自給自足100％できない、備蓄スイスは偉いねー。食料自給自足が出来ない国の美食家は世界の恥。
- 18. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 13:29
- 日本は基地外に優しすぎるんだよね
  店にだって客を選ぶ権利があるのにクレーマーにいちいち気使いすぎ
  店の敷居を下げ過ぎて基地外の溜まり場になって潰れそうになってるマックを反面教師にして
  基地外を店から追い出す努力をするべき
- 19. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 13:29
- お客様は神様ですの本当の意味とか激しくどうでもいいわ
  日本では対等の立場じゃなくて売る側の人間が奴隷なのが問題なんだろ
- 20. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 13:30
- 右傾化してると騒いでる奴らが、
  スイスに憧れちゃう矛盾…ｗｗｗ
- 21. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 13:37
- スイスじゃ労働者が神なんだろうが
  日本は労働が神
- 22. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 14:23
- 客と労働者は対等だろ
  それがわからん乞食が金を払えば何をしてもいいと勘違いするから変になるんだよ
  
  それと物価水準が違うから単純に自給比較しても意味がないぞ
- 23. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 14:30
- >>88のサービスの万引きという言葉が気に入った。
  日本ってサービスは金を払うものという意識が少ないよな。無償の善意なんてものは友達とか家族とかに求めるもんで、赤の他人にサービスを当然のものと要求して相応の対価も払わないのは、万引きに近い行為だと思うわ。
- 24. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 14:36
- なんでも共産主義のアカ認定すればどれだけ自国が腐敗していても愛国無罪にできる思ったら大間違いだぞ？
  いい加減拝金主義とかやめろよ、資本主義ですらないぞ今の日本は
  
  ※7　1980年代に欧米から入ってきた顧客サービスの理念を好き勝手解釈してるだけだよね
- 25. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月21日 14:40
- 賃金の話？じゃ、扱われ方の話はいいのかね。
- 26. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月22日 07:19
- どっちもどっちだな。
  お客の良識に甘え、ハッキリと善し悪しを言えない風習が、サービスと言う名の過度な対策を生み出し、拝金主義が、お客を神様に押し上げ、逆に、その拝金主義が、結果的にお客からの信用を無くしている。
  
  本当に、仕事の価値基準がお金ならば、今よりも、格差は拡がり、人的評価は、さらに厳しいと思うぞ。
- 27. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月22日 10:38
- スイスは他国と陸つながりで近隣諸国はみな脆弱なユーロを使ってる。物価も高いっていう奴は地学と為替理解してない。スイスの人間はスイスで買い物しないのは常識。
- 28. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月22日 12:19
- スイスで働いて、生活物資を本国から送ってもらうのがヨーロッパで人気らしいな。
  
  でもそんなんで国内の店はどうやって暮らしていくんだろうか。
- 29. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月22日 17:41
- 商売で同業の他者に勝つために
  サービスという付加価値で競い続けた結果が日本の現状だろ
  サービスやりすぎと言っても
  手抜きすると他に客もってかれるからやめられない
- 30. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年05月22日 17:47
- 各国の貴族の裏金と名簿を握って抑止力カードに使う
  スイスみたいに腹黒い国と日本みたいに国家戦略がナイーブな国を比べても意味ないよ
- 31. 名無しさん＠まとめたニュース
- 2015年07月13日 20:48
- 「お客は神様」をクレーマーの防波堤にしたレッツゴー三匹の罪は重い