全日空の係員「目の見えない人の搭乗お断り」
1 : ダイビングフットスタンプ(中国地方)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:19:43.91 ID:QWBN6Sfd0.net BE:596575416-PLT(13122) ポイント特典
全日空、全盲乗客の搭乗拒否 介助者数の内規を誤解釈
新田哲史2014年6月11日06時47分
全日本空輸が、目が不自由な秋田県視覚障害者福祉協会の会長ら4人の飛行機への搭乗をいったん拒否していたことがわかった。介助者の不足が理由だが、旅客係員が内規を誤って解釈しており、本来は介助者なしで搭乗できた。全日空は「ご迷惑をおかけして申し訳ない」と謝罪したという。
搭乗を拒まれたのは、同協会の煙山貢(けむりやまみつぐ)会長(72)と副会長の男性2人=いずれも全盲=、女性事務員の計4人。秋田空港で、5月29日午前8時10分の秋田発伊丹行き(プロペラ機、定員74人)の搭乗手続き後、タラップを上ろうとした際に止められた。
全日空によると、係員が「内規でこの大きさの飛行機は、介助者1人につき視覚障害者は2人までしか乗れない」と説明したという。だが実際は「介助者なしで4人まで」とあり、搭乗できるはずだった。
4人は大分市で開催された全国盲人福祉大会に向かう途中だった。機体の大きな羽田便に乗り換えたが、大分到着は予定より約2時間半遅れた。「内規を正しく理解していなかった。社員への周知と再発防止を徹底する」と全日空広報部。担当者が後日、煙山さんらに謝罪したという。
煙山さんは「障害を理由にした搭乗拒否はあってはならない。ほかの公共交通機関のように制限は限りなく撤廃されるべきだ」と訴える。日本盲人会連合(本部・東京都新宿区)の竹下義樹会長(63)は「過去にも同じような事例がある。全日空に厳重抗議し、国土交通省にも指導を要請したい」と話す。
国交省航空事業課によると、航空法には視覚障害者の搭乗を制限する規定はない。一方、航空会社はトラブル発生時に視覚障害者が搭乗員や介助者の誘導で機外に避難することを想定しており、搭乗員数や介助者数に応じて搭乗できる視覚障害者の人数を制限する内規を独自に定めている。
全日空の内規では、搭乗員数により介助者なしで搭乗できる視覚障害者数を4人、6人、8人などと定め、上回る場合には介助者1人につき視覚障害者2人が搭乗できるとしている。
http://www.asahi.com/articles/ASG6B458ZG6BUBUB005.html
全日空、全盲乗客の搭乗拒否 介助者数の内規を誤解釈
新田哲史2014年6月11日06時47分
全日本空輸が、目が不自由な秋田県視覚障害者福祉協会の会長ら4人の飛行機への搭乗をいったん拒否していたことがわかった。介助者の不足が理由だが、旅客係員が内規を誤って解釈しており、本来は介助者なしで搭乗できた。全日空は「ご迷惑をおかけして申し訳ない」と謝罪したという。
搭乗を拒まれたのは、同協会の煙山貢(けむりやまみつぐ)会長(72)と副会長の男性2人=いずれも全盲=、女性事務員の計4人。秋田空港で、5月29日午前8時10分の秋田発伊丹行き(プロペラ機、定員74人)の搭乗手続き後、タラップを上ろうとした際に止められた。
全日空によると、係員が「内規でこの大きさの飛行機は、介助者1人につき視覚障害者は2人までしか乗れない」と説明したという。だが実際は「介助者なしで4人まで」とあり、搭乗できるはずだった。
4人は大分市で開催された全国盲人福祉大会に向かう途中だった。機体の大きな羽田便に乗り換えたが、大分到着は予定より約2時間半遅れた。「内規を正しく理解していなかった。社員への周知と再発防止を徹底する」と全日空広報部。担当者が後日、煙山さんらに謝罪したという。
煙山さんは「障害を理由にした搭乗拒否はあってはならない。ほかの公共交通機関のように制限は限りなく撤廃されるべきだ」と訴える。日本盲人会連合(本部・東京都新宿区)の竹下義樹会長(63)は「過去にも同じような事例がある。全日空に厳重抗議し、国土交通省にも指導を要請したい」と話す。
国交省航空事業課によると、航空法には視覚障害者の搭乗を制限する規定はない。一方、航空会社はトラブル発生時に視覚障害者が搭乗員や介助者の誘導で機外に避難することを想定しており、搭乗員数や介助者数に応じて搭乗できる視覚障害者の人数を制限する内規を独自に定めている。
全日空の内規では、搭乗員数により介助者なしで搭乗できる視覚障害者数を4人、6人、8人などと定め、上回る場合には介助者1人につき視覚障害者2人が搭乗できるとしている。
http://www.asahi.com/articles/ASG6B458ZG6BUBUB005.html
転載元スレッド:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1402438783/
全日空「目の見えない人の搭乗お断り」
全日空「目の見えない人の搭乗お断り」
2 : キングコングラリアット(西日本)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:21:40.31 ID:XMWaefwC0.net
こっちから願い下げや!
3 : 稲妻レッグラリアット(空)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:22:57.79 ID:+c0pc4CN0.net
日本の特権階級、障害者様か
なら仕方がない
5 : パロスペシャル(神奈川県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:23:12.58 ID:4R5CkV4d0.net
座頭市「ぐぬぬ」
6 : ジャンピングエルボーアタック(神奈川県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:23:26.50 ID:KxBPoX7l0.net
うわー全日空やっちまったな
エリートだから障害者の気持ちもわからずに差別したんだろ
最低
7 : バーニングハンマー(沖縄県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 07:23:27.20 ID:nQEh+yAX0.net
教育がなってないなANAは。
先日の機長の件もそうだけど
8 : ラ ケブラーダ(大阪府)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:23:31.76 ID:I0eTWvxh0.net
煙山とかいう苗字始めてみた
9 : ジャンピングエルボーアタック(神奈川県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 07:26:12.58 ID:KxBPoX7l0.net
再生法で税金しこたま使ったくせにこれだもんな
マジでおんを仇で返すとはこのこと
11 : スパイダージャーマン(山口県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:28:09.28 ID:eKVxIR6D0.net
差別と言えばエゴが通る特権階級様
12 : キングコングニードロップ(石川県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:37:05.44 ID:Vu2P8Dtr0.net
調子に乗ってんじゃないよ
13 : キャプチュード(dion軍)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:39:28.20 ID:2NxunI0R0.net
タラップ上がる前にクルッと180度回してあげれば登場拒否しなくても乗れないだろw
14 : ナガタロックII(禿)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 07:39:48.99 ID:epDLwBPWi.net
万が一に備えての内規自体に問題はないよな。
乗客は障害者だけじゃないし、事故発生時には対応に限界があるからな。
今回は単なるミスでしかなく、差別とかいうものとは全く関係ない。
騒ぎたてるほどのことではないよ。
例えば女子限定じゃないのに限定と勘違いして男性を拒否してしまっても差別と騒がないだろ。
これは差別問題ではなく、単なる損害発生事案に過ぎない。
15 : ハイキック(埼玉県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:40:04.80 ID:tTCvAogQ0.net
佐村河内は搭乗お断り
18 : シャイニングウィザード(WiMAX)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:45:37.38 ID:FjDVb26p0.net
>>15
なあ、いつまでサムラゴウチ言ってんの?
くだらない世間の流行りに流されてどこまで脳みそ少ないんだか
44 : ハイキック(埼玉県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 08:45:49.58 ID:tTCvAogQ0.net
>>18
こいつ佐村河内
56 : スターダストプレス(チベット自治区)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:03:07.41 ID:5GvWb9220.net
>>18
よう佐村河内
佐村河内は搭乗お断り
18 : シャイニングウィザード(WiMAX)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:45:37.38 ID:FjDVb26p0.net
>>15
なあ、いつまでサムラゴウチ言ってんの?
くだらない世間の流行りに流されてどこまで脳みそ少ないんだか
44 : ハイキック(埼玉県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 08:45:49.58 ID:tTCvAogQ0.net
>>18
こいつ佐村河内
56 : スターダストプレス(チベット自治区)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:03:07.41 ID:5GvWb9220.net
>>18
よう佐村河内
16 : シャイニングウィザード(WiMAX)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:44:25.91 ID:FjDVb26p0.net
こんなんでもすぐニュースになるんだろ?
これだから障害者は腫れ物なんだよ
20 : 超竜ボム(富山県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 07:46:31.27 ID:HU46TAYK0.net
客を選ぶ権利はある
21 : テキサスクローバーホールド(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 07:48:31.38 ID:HwwP2xAG0.net
やたら規則を複雑にしていって、作った本人がどういう規則だったか
わからなくなってしまってそのことに文句を言うということはよくあること
女性専用車両、携帯電話OFF車両、弱冷房車、優先座席、階段の右(左)側通行、
エスカレーターでは急ぐ人のために片方を開けて乗ってください→撤回
黄色い線の外側を歩かないで→ホームが狭くて歩く幅がほとんどない
こんなうるさく規則ばかりいう国はないよ
全部自分が責任を取りたくないための押しつけ
22 : 膝靭帯固め(東京都)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 07:49:29.10 ID:9auEU+VV0.net
税金使ってんだから手間削りたいんじゃね
障害者対応をサービスに入れられるほど余裕無いんだろ
26 : キングコングニードロップ(石川県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:55:15.18 ID:Vu2P8Dtr0.net
>>22
なお、全日空の平均年収は800万超で空運業界トップの模様
税金使ってんだから手間削りたいんじゃね
障害者対応をサービスに入れられるほど余裕無いんだろ
26 : キングコングニードロップ(石川県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:55:15.18 ID:Vu2P8Dtr0.net
>>22
なお、全日空の平均年収は800万超で空運業界トップの模様
23 : 河津落とし(やわらか銀行)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 07:51:20.01 ID:GyzryBQ10.net
>>1
煙山さんは「障害を理由にした搭乗拒否はあってはならない。ほかの公共交通機関のように制限は限りなく撤廃されるべきだ」
↑少しは腰を低くすればいいのになんでこんな偉そうなの?
28 : エルボードロップ(愛知県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 07:57:52.63 ID:B6akYckc0.net
>煙山さんは「障害を理由にした搭乗拒否はあってはならない。ほかの公共交通機関のように制限は限りなく撤廃されるべきだ」
余裕がないな、全盲のくせに。
「ミスは誰にでもある、今後徹底してください」とか言えないのか
30 : 稲妻レッグラリアット(catv?)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 08:03:19.98 ID:IAhVvm+e0.net
緊急時に「何モタモタしてるんだ!早く前へ行け」と急かす健常者と
避難経路を理解できずオロオロする全盲者。
飛び交う怒号と混乱する機内が目に浮かぶな。
33 : 雪崩式ブレーンバスター(東京都)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:11:47.49 ID:+ZhZEueL0.net
身障利権を擁護する気は無いけど
スティーヴィー・ワンダーに、ANAが同じ事をやったり言ったりするかと云えば
答えは否
37 : 稲妻レッグラリアット(catv?)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:21:21.45 ID:IAhVvm+e0.net
>>33
そりゃスティーヴィー・ワンダーは介助者を連れて来てるだろうし、
スティーヴィー・ワンダーは四人も居ないから。
身障利権を擁護する気は無いけど
スティーヴィー・ワンダーに、ANAが同じ事をやったり言ったりするかと云えば
答えは否
37 : 稲妻レッグラリアット(catv?)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:21:21.45 ID:IAhVvm+e0.net
>>33
そりゃスティーヴィー・ワンダーは介助者を連れて来てるだろうし、
スティーヴィー・ワンダーは四人も居ないから。
34 : アイアンクロー(茸)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:14:39.86 ID:ih9ArMlZ0.net
身内の人は障害者にその内規をコピーして持たせたほうがいいな
末端の馬鹿は防げないから自衛しないと
35 : 急所攻撃(神奈川県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:14:44.43 ID:SuzWXmGR0.net
運賃ルール間違えるグラホなら幾らでも居るけど。
36 : テキサスクローバーホールド(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:19:53.97 ID:HwwP2xAG0.net
受託したグループ会社のカウンター業務で、搭乗手続き締切時刻を
間違えてカウンター閉めてしまって、文句言われても開き直った
事件なら記憶に新しい
38 : グロリア(岩手県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 08:23:51.26 ID:oZeydB2y0.net
全盲「よく見てよ!内規に書いてあるじゃないか!」
全日空「節ANAでした」
40 : ファイヤーバードスプラッシュ(三重県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:28:33.65 ID:0Jjqj5ms0.net
目に見えない人は、視認できないのにどうやって断るんだよ!
41 : ムーンサルトプレス(兵庫県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:29:33.45 ID:bNmnqAcg0.net
ここで鬼の首とったように差別だーとか言うから誰も賛同しないんだよな
介助なしでもしものことが起こった時にCAも一人の乗客だけに集中してられんだろ
内規の認識不足というより航空会社の本音と建前じゃないのコレ?
43 : ジャンピングエルボーアタック(チベット自治区)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 08:38:24.26 ID:/ntbbbuY0.net
すごいブーメランですね
46 : イス攻撃(関東・甲信越)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:46:19.37 ID:gjojdOwAO.net
ANA最低やな
絶対に乗らへんわ
飛行機とか乗ったことないけどな
47 : ムーンサルトプレス(兵庫県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:47:54.34 ID:bNmnqAcg0.net
航空会社同士が不祥事リークしあってんじゃねえの?
50 : パロスペシャル(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 08:54:26.37 ID:EC8kGZpa0.net
>介助者なしで4人まで
それでも4人までしか乗れないのも差別なんじゃね
54 : ダイビングヘッドバット(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:02:05.26 ID:t7Burwia0.net
>>50
緊急脱出の事を考えると本当は一人でも乗せたくないぐらい邪魔だから人数制限つけるのは普通
出口や救命胴衣の場所も一人じゃ分からないんだろ?
バスや新幹線の乗り物気分で乗ってもらったら困るんだよ飛行機ってのは
75 : マシンガンチョップ(大阪府)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 10:07:38.05 ID:5mhYxm0n0.net
>>50
緊急時に放置するわけにいかないからな。
放置してたらお前ら叩くだろ?(´・ω・`)
>介助者なしで4人まで
それでも4人までしか乗れないのも差別なんじゃね
54 : ダイビングヘッドバット(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:02:05.26 ID:t7Burwia0.net
>>50
緊急脱出の事を考えると本当は一人でも乗せたくないぐらい邪魔だから人数制限つけるのは普通
出口や救命胴衣の場所も一人じゃ分からないんだろ?
バスや新幹線の乗り物気分で乗ってもらったら困るんだよ飛行機ってのは
75 : マシンガンチョップ(大阪府)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 10:07:38.05 ID:5mhYxm0n0.net
>>50
緊急時に放置するわけにいかないからな。
放置してたらお前ら叩くだろ?(´・ω・`)
52 : セントーン(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:00:02.03 ID:TcNf7ace0.net
ま、誰でもいつ自分が障碍者になるか判らないんだから、
あまり攻撃的な発言はしない方が良いと思うんだがね
55 : 超竜ボム(dion軍)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:02:58.12 ID:95eOdMBfI.net
ごーちが乗るんよ、見えるんよ
57 : ダイビングエルボードロップ(愛媛県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:04:00.39 ID:nOEmXIVx0.net
緊急脱出時に割り当て可能なスタッフを考えると、介助無しでは人数制限もやむなしという気はするね。
今回だと全盲3人に事務員(兼介助?)1人か
たまたま乗り合わせる俺らが「あーオレが面倒見るんでイイっすよ」と言って片付く問題でもなかろうし
58 : テキサスクローバーホールド(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:07:38.51 ID:HwwP2xAG0.net
そういうことじゃなくて、内規を誤解してた事が問題なのでは?
他の重要な決まり事なども誤解してそう。
60 : エルボーバット(神奈川県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:10:30.29 ID:jsuWpMKV0.net
こういうときの為にiPadにマニュアルが入ってんじゃなかったっけ?
紙のマニュアルなら確認できたのに、たまたまiPadの電池が無くて確認できなかったとか?
61 : サソリ固め(香川県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:12:42.01 ID:Deyh/txB0.net
目クラが飛行機でどこ行くんだよ
税金も安いし健常者の邪魔なんだから自家用車で移動しろ
62 : 膝靭帯固め(熊本県)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:13:26.83 ID:yzDIOw2N0.net
内規すらちゃんと把握できてないんだから教育不足なのは確実
批判されてしかるべきだろ
63 : 32文ロケット砲(東京都)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:15:46.24 ID:YYnDcG8M0.net
確かに何かあったときのことを考えると、自力で脱出できないような輩に何人も乗ってこられたら困るな
救助が後回しになる可能性を了承することを条件に乗せてやりたいものだが、こういう連中は後回しになったらそれはそれで激怒しそうだ
67 : バーニングハンマー(dion軍)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:23:47.43 ID:hfMe1h8s0.net
それこそ「座等」の系譜のめんどくせぇ団体だったりな
68 : ジャンピングカラテキック(東京都)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:24:36.28 ID:rBJqPzAt0.net
目に見えない人の搭乗おことわりのオカルトスレだと思ったwktk返して
69 : ビッグブーツ(catv?)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:29:11.68 ID:aBrd0VcD0.net
足骨折して松葉杖だったりすると断られる可能性もあるの?
ヨボヨボの爺婆も問題じゃね?
70 : 超竜ボム(埼玉県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:30:55.25 ID:3gbnR7FK0.net
正直、緊急事態に視覚障害者の面倒は見切れないと言いたいんじゃないのか?
71 : ジャンピングエルボーアタック(四国地方)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 09:32:25.94 ID:5eWdTM+70.net
間違いだったとはいえ、安全と安心の為にやってあげた事で差別って…
この展開だと、この親父はただの利権屋だな。
72 : 張り手(愛知県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 09:39:07.65 ID:GqxIyz5K0.net
邪魔くさいのは確か
76 : トラースキック(空)@\(^o^)/ :2014/06/11(水) 10:12:06.33 ID:wWLr2u08i.net
これって料金割引の規則を勘違いしたじゃないの?
77 : かかと落とし(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 10:15:50.01 ID:hvxMM/It0.net
何で係員は規則を確認しようとしなかったの?
問題はこの一点だろ?
78 : ときめきメモリアル(兵庫県)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 10:27:37.99 ID:YSjhrPl60.net
事前に政府から搭乗させるなと支持があったんだろ
弱者のつながりを断ち切って弱体化させたいんだよ
79 : ドラゴンスープレックス(やわらか銀行)@\(^o^)/[sage] :2014/06/11(水) 10:38:44.79 ID:ItjoyGde0.net
佐村河内「関係ないな」
気になるAmazonの本
東京都下や派遣先に飛ばされるんだ?いつ飛行機に乗れるんだ?